上海市人力资源和社会保障局电话为：23111111
上海市人力资源和社会保障局地址：上海市世博村路300号。
上海市人力资源和社会保障局其内设二十个行政机构，可根据本人的需要到相应的机构咨询，现列举如下：
一、 办公室
负责机关日常运转，承担信息、安全、保密、政务公开、新闻宣传等工作。
二、 组织人事处（老干部处）
承担干部人事、机构编制、工资福利、教育培训、离退休干部等工作。
三、 法规处（行政效能处）
承担有关人力资源和社会保障工作的地方性法规、规章草案起草工作。承担有关行政效能工作等。
四、 政策研究室
承担重大政策研究工作。研究起草人力资源和社会保障年度工作要点和中长期规划，并组织开展评估。
五、 财务处
承担机关和所属单位预决算、财务管理、资产管理、内部审计等工作。
六、 信访办公室
接待群众来访，承担受理、转送、交办、协调处理来信来访事项等工作。
七、 综合计划处
承担人力资源和社会保障综合统计管理工作。承担社区工作者薪酬管理有关工作。拟订最低工资标准调整、企业工资支付、工作时间、休息休假等政策，指导企业工资分配工作。承担国有企业工资管理有关工作。
八、 人力资源开发和市场管理处
承担人力资源开发有关工作，建立统一规范的人力资源市场。拟订人力资源市场和人力资源服务业发展规划、政策并组织实施。承担人才引进的管理工作。
九、 就业促进处（失业保险处）
拟订就业促进、就业创业和失业保险政策、规划并组织实施。承担公共就业服务机构有关规划、指导和协调工作，健全就业援助制度。承担农民工就业管理和服务工作。
十、 事业单位工资管理处（评选表彰处）
承担事业单位工作人员收入分配有关工作，拟订事业单位工作人员福利等政策并组织实施。承担评比达标表彰奖励等工作。
十一、 调解仲裁管理处
拟订劳动人事争议调解仲裁工作政策并组织实施，指导劳动人事争议调解仲裁，研究和处理劳动人事争议相关问题。
十二、 专业技术人员管理处（事业单位人事管理处）
推进专业技术人才队伍建设，健全专业技术人员管理和继续教育制度，承担国家和地方各类专家选拔、培养和管理服务工作。承担上海人才发展资金管理工作。承担博士后管理工作。承担事业单位人事综合管理工作，推进事业单位人事制度改革。
十三、 职业能力建设处
协调推进职业技能培训工作。承担推进高技能人才队伍建设、指导技能人才评价等工作。承担职业技能培训机构管理工作。实施职业技能竞赛管理和奖励，组织指导技能竞赛活动。
十四、 劳动关系处
拟订劳动关系政策并组织实施，完善劳动关系协商协调机制。协调推进落实企业欠薪保障金制度。
十五、 劳动保障监察管理处
拟订劳动保障监察工作政策并组织实施。承担劳动者维权有关工作，指导督查重大劳动违法案件处理。
十六、 城镇养老保险处
健全城镇职工养老保险制度，编制城镇职工养老保险的发展规划，组织实施城镇职工养老保险政策法规。
十七、 城乡居民养老保险处
拟订城乡居民养老保险和被征地人员养老保险政策，承担乡村振兴的养老保险配套工作，组织实施城乡居民养老保险和被征地人员养老保险政策法规。
十八、 工伤福利保险处
拟订工伤保险政策并组织实施。承担企业年金方案备案工作。拟订企业职工福利政策并组织实施。承担工伤认定、劳动能力鉴定和工伤保险经办机构有关指导工作。
十九、 社会保险基金监督处
承担相关杜会保险基金的监督管理工作，编制社会保险基金预决算并监督预算执行情况。承担企业年金、职业年金的监督管理工作。
二十、 国际合作交流处（留学人员管理处）
管理留学人员工作，承担留学人员有关就业创业工作。承担吸引海外人才有关工作。按照有关分工，承担外国人来华工作许可有关职责。按照有关分工，承担国(境、 外人员的就业管理工作。承担人力资源和社会保障领域国际交流与合作工作。
扩展资料：
上海市人力资源和社会保障局主要职责
（一）贯彻执行人力资源和社会保障工作的法律、法规、规章和方针、政策；研究起草人力资源和社会保障工作的地方性法规、规章草案，并组织实施有关地方性法规、规章；拟订本市人力资源和社会保障事业发展规划和政策，并组织实施和监督检查上述规划和政策。
（二）拟订人力资源市场发展规划和人力资源流动政策，促进建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源合理流动、有效配置；负责境外人员在本市就业的管理工作；负责本市人才引进的管理工作。
（三）负责促进就业工作，拟订统筹城乡的就业发展规划和政策，完善公共就业服务体系，拟订就业援助制度，促进创业带动就业；完善职业资格制度，统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度，配合拟订高校毕业生就业政策；会同有关部门负责人才服务全国的有关工作；会同有关部门拟订高技能人才、农村实用人才培养和激励政策。
（四）会同有关部门拟订机关事业单位人员工资收入分配政策，建立机关事业单位人员工资正常增长和支付保障机制，拟订机关事业单位人员福利和离退休政策；拟订企业职工工资收入的宏观调控政策，完善最低工资制度和工资支付保障机制。
（五）统筹拟订劳动、人事争议调解仲裁规定和劳动关系协调政策，完善劳动关系协调机制，制定消除非法使用童工政策和女工、未成年工的特殊劳动保护政策，组织实施劳动保障监察，协调劳动者维权工作，依法查处违法案件。
（六）会同有关部门指导事业单位人事制度改革，拟订事业单位人员和机关工勤人员管理政策；参与人才管理工作，制定专业技术人员管理和继续教育政策，牵头推进深化专业技术人员评价和职称制度改革工作，健全博士后管理制度，负责高层次专业技术人才选拔和培养工作。
（七）负责国（境）外智力、国（境）外专家、留学人员来华（回国）工作或定居的管理，拟订吸引国（境）外智力的有关政策，负责非教育系统出国（境）留学人员的派出和回国安置的协调工作，负责出国（境）培训团组和人员的审核、管理工作。
（八）会同有关部门拟订军队转业干部安置政策和安置计划，负责军队转业干部的教育培训工作，组织拟订部分企业军队转业干部解困和稳定政策，负责自主择业军队转业干部管理服务工作。
（九）负责行政机关公务员的综合管理，拟订有关人员调配政策和特殊人员安置政策，会同有关部门拟订本市荣誉制度、政府奖励制度，配合有关部门开展政府公务员绩效考核。
（十）会同有关部门拟订农民工工作综合性政策和规划，推动农民工相关政策的落实，协调解决重点难点问题，维护农民工合法权益。承担市农民工工作联席会议办公室日常工作。
（十一）统筹建立覆盖城乡的社会保障体系。统筹拟订城乡社会保险及其补充保险政策和标准，拟订社会保险关系的转移衔接政策，统筹拟订机关企事业单位和其他社会组织、社会成员的基本养老保险政策；会同有关部门拟订社会保险及其补充保险基金管理和监督制度，组织编制社会保险基金预决算草案，按规定做好社会保险基金保值增值的监督管理工作。
（十二）负责拟订基本医疗保险、工伤保险、生育保险支付标准、诊疗项目、用药及服务设施范围、定点医疗机构与定点药店费用结算审核等管理办法，负责基本医疗保险就医管理和监督工作，负责医疗保险基金支付方式改革工作；会同有关部门研究拟订医疗制度改革相关政策。
（十三）负责就业、失业、社会保险基金预测预警和信息引导，拟订应对预案，实施预防、调节和控制，保持就业形势稳定和各类社会保险基金总体收支平衡。
（十四）负责有关行政复议受理和行政诉讼应诉工作。
（十五）承办市政府交办的其他事项。
参考资料来源：上海市人民政府-政府黄页
参考资料来源： 上海市人力资源和社会保障网-内设行政业务处室
参考资料来源：百度百科-上海市人力资源和社会保障局
962218是上海市医疗保险专项咨询电话，不是南京医保，咨询范围包括医疗保险个人账户查询、医疗保险报销、医疗保险卡挂失等。
962218拨通后按1可进入自主语音服务系统，其服务范围包括
1个人信息：个人账户查询、医保卡或社保卡状态查询;
2医保政策：城保、个保、镇保的参保对象、缴费标准和医保待遇;
3医保服务：医保卡挂失手续、就医记录册办理手续、门诊大病登记手续、就医关系转移手续和医疗费报销手续的查询。
：
1上海市医疗保险962218正式开通。市民可拨打该电话，了解本市医疗保险政策和运作情况，接受医疗保险卡挂失和个人医疗账户资金查询。服务功能主要通过语音自助、手工咨询、用户留言等方式实现。这也是市政府2005年实施的医疗保险社会服务体系建设工作的一个方面。
2除直接向各社会保险经办机构医疗保险柜台咨询外，还有统一的劳动保障咨询电话:12333。您可以通过本电话查询与劳动保障有关的各项政策事项和办理指引。
3如果想查询您的医疗保险详情，建议到各个城市的劳动和社会保障局，输入身份证和社保号进行登记，然后就可以查询详情了。
42011年7月5日，人力资源和社会保障部下发通知，对参加医疗保险的失业人员免缴医疗保险。2015年11月初，中央政府公布的“十三五”规划建议明确指出，政府正在研究制定职工退休医疗保险支付政策。
5社会医疗保险是国家和社会根据一定的法律法规建立的一种社会保险制度，在劳动者患病时的保护范围内，为劳动者提供基本的医疗需求保障。它由政府承担，并通过经济、行政和法律手段实施。和组织管理。社会医疗保险由基本医疗保险和大额医疗救助、企业补充医疗保险和个人补充医疗保险三个层次组成。
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
如果想看你具体的缴金情况，你可以去社保部门或12333的网上查询。
至于医保卡和社保卡的区别，简单地说
有照片的是社会保障卡（上海市民一般都有的，其中有一项功能是可以就医的，是由社会保障卡中心制作发放的）；
另一种是医疗保险卡，蓝色没有照片的（是那些没有社会保障卡的人员为了就医，由医保部门制作发放的。）
一般有社保卡的参保人就不再发放医保卡了，至于你看病享受的何种医保待遇，那要看你参加的是何种医疗保险，如果自己不是很清楚地话，可以打医保咨询电话：962218
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