在电信营业厅怎么投诉

有两种方式：

1、如果现在就在电信营业厅或者距离营业厅非常近方便去，可以直接去营业厅投诉；

2、如果已经离开营业厅，或者距离营业厅非常远不方便去，可以拨打当地的电信客服热线10000转人工进行投诉。

通过拨打电信集团总部的客服热线投诉。若各位已经与10000客服人员进行过交流后,仍然无法妥善解决问题,可以拨打电信集团总部的客服热线“400-881-0000。

工具／原料：苹果14、iOS160、微信910

1、首先，打开微信，进入主页，点击搜索图标。

2、然后，搜索12345，点击12345。

3、最后，在公众号页面，点击我要投诉，即可投诉。

问题一：监管电信行业的是什么部门，投诉电话是什么？ 40分 监管电信行业是通信管理局和国家工信部，属于国畅执法部门。

各省投诉专线：12300(接入各省的通信管理局)

工信部投诉专线：01012300(投诉到工信部)

12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向 主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。

问题二：在哪里能投诉中国电信的不作为，要有效果的 工信部 是天朝最好的 了

问题三：电信举报最有效的方法 投诉到电信集团总公司：打10000是没用的，那里面的**只会敷衍你。直接上中国电信的总网站，写内容和你的联系方法。第2个工作日就会有人打电话主动询问你了。一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅，对什么事不满意。她调查后第二天一般就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法。可能还会问：“对这次的处理满意吗？满意的话希望您下次再选择中国电信”

投诉到国家信息产业部：

申诉流程：

登录chinatccgov:8080/睡单精jsp信息产业部网站，第一次申诉的朋友，请认真阅读左侧注意事项，你不可以夸大事实，不可以存在报复心理，要抱着解决问题的态度，明确提出你的要求，而不是让问题变得更复杂。你所填写的全部申诉内容，会由信产部完整的转发给被诉企业。填 实联系信息，信产部会记录下你的登录IP，同时，在你填写完全部内容提交后，会反馈一个受理事件ID，请自行记录保留。而且我建议你也保存自己写的申诉内容。

在一至二个工作日后，你会接到信产部的人工确认电话，主要内容是核实你的信息，核实你申诉的内容，以及是否已经在申诉开始后解决了问题。010的电话打过来时，没有什么可紧张的，你是权益受害人。

信产部会立刻开启申诉流程，将全部材料转发被诉企业，同时视情况要求企业在指定时间内与用户沟通并解决问题，所有的电信企业都有指定部门负责接收下达的处理通知。

在接下来的沟通时间内，相关服务经理会与你取得充分的沟通，会根据情况向用户解释产生问题的原因，并与用户达成解决问题的时间。

问题四：去哪里投诉中国电信 先向中国电信反映一下问题，看看是什么故障，能不能排除，再不行，再投诉电信公司

问题五：去哪里可以有效地投诉电信 先向中国电信反映一下问题，看看是什么故障，能不能排除，再不行，再投诉电信公司

问题六：我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话 直接打10000进入按5进入人工投诉，你可以把具体哪里哪个营业厅说一下原因然后投诉对他们影响很大建议不要恶意投诉

问题七：如何在网上投诉中国电信 楼主不知道你为什么要投诉中国电信。难道你的猫是中国电信出产的？耿

很明显中国电信只管网络这块，你的猫坏了和中国电信没有关系。如果你的网络不稳定可以投诉中国电信。

如果那个维修任务归销售商，你可以在买猫的地方找部门经理。

如果维修任务是生产商，你可以打那个公司的投诉电话，一般大的公司都会有免费的电话、

或者你可以直接打消协的12315投诉他、

问题八：怎么在工信部投诉中国电信 为了维护消费者权益，在中华人民共和国工业和信息化部（以下简称工信部）网站可以投诉电信公司，方法如下：

1、打开工信部网站。

2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。

3、填写投诉信息。

4、投诉完成。

问题九：关于电信公司的强制性消费应该找哪个部门 1带着证据向当地消费者协会投诉电信公司。

2消协只是调解，当电信公司不来或者调解不成时，可以带着证据去电信公司所在的辖区法院起诉电信公司。

3去网上给电信公司上级管理部门投诉作用不大，一般不能解决根本问题。

4我带着证据，去胶州法院起诉胶州联通，效果好。

2015年11月份18日会出一审结果的。

5下面是我诉联通胶州分公司的诉讼费收据：

问题十：投诉中国电信的网站在哪！ 亲爱的用户，不要激动。每个地区每个运营商都有各种问题，线路老化需要维修或者更换，这个需要钱，也需要时间。你可以打10000号咨询和投诉一下，让当地的电信公司给你一个正面的答复。如果你确实有强烈的愿望投诉。你可以去信产部的网站上去找投弗网页，请把事实讲清楚，请使用规范的文字说明，并留下您的真实身份以备回访。感谢使用中国电信业务。

问题一：要投诉电信除了打10000号还能打什么电话投诉 1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供，让客服明确一个处理回复的时间，并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话（这说明问题升级了，一般客服都比较紧张） 3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果，拨打10000号要求提供工信部投诉电话（这个也可以自己上网查），并且记下为你处理过投诉的客服工号。 PS：客服部门有一整套投诉处理流程，涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实，他们也没有办法了解处理结果，跟10000号的整个沟通过程要严谨强势，不然不能引起他们重视。

采纳哦

问题二：我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话 直接打10000进入按5进入人工投诉，你可以把具体哪里哪个营业厅说一下原因然后投诉对他们影响很大建议不要恶意投诉

问题三：投诉电信上面部门那个电话是多少 监管电信行业是通信管理局和国家工信部，属于国家执法部门。

各省投诉专线：12300(接入各省的通信管理局)

工信部投诉专线：01012300(投诉到工信部)

12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向 主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高

问题四：拨打哪个电话可以投诉中国电信？ 尊敬的电信用户，您好！

拨打10000电话可以投诉中国电信也可以登录网厅首页>帮助与支持>投诉咨询。恭

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

问题五：电信宽带怎样投诉打哪个号码 您好，中国电信统一客服热线电话是10000 直接致电该客服热线反映自己的诉求即可

问题六：电信除了打10000投诉，还可以打什么电话投诉 向工信部

问题七：中国电信10000号投诉电话的上级投诉电话是多少 电信的投诉电话只有10000，转人工台就可以进行投诉，没有上一级可以投诉。

问题八：怎样投诉中国电信？ 装宽带是包年的。我们当然以为是1年后就没有的上了（它说的是包年）。所以到了第2年我就换了移动宽带定可是第四个月接到电信公司的电话说：你已经欠费300多快把钱交上。我当时就傻眼了，我明明没有用了，怎么会欠费。后来就去电信公司查询，他说我们是这样规定的，到期后要停掉或续费。我说你们装宽带的时候怎么没有和我们说，他说我们是有张纸给你们看的，上面有写。我说我都没有来过你们公司，我打电话你们就上门装，装好就付钱，什么都没有说也没有给纸。他说你是到我们的代理商那里装的。你们去找他们。我说你们为什么停机的时候不通知我，那样我就可以马上退掉。他说前3个月是系统通知，第4个月才人工通知，因为你用的是公用电话，所以通知不了。这明明是你们电信的责任啊，为什么给我用公用的电话，停机时应立即通知我们来续费或停机。他们更本就没有尽到告知权。电信是霸王条例。网通什么的从来没有听过这样的条例。

谁可以为我们老百姓说说理。没有！！！！！！！！！！！！！

问题九：打什么电话可以投诉中国电信欺骗群众 去营业厅或者

打10000客服

还不行的话打12315

问题十：投诉电信地方营业厅 地方乡镇上是这样的，我们这里的电信营业厅也是这样的，我拉宽带我没从他们那里办手续，我直接拨打10000号，成都总电信申请的，然后他们再自己安排下一级联系我来安装。而且联系到我们当地电信的时候，我们当地电信营业厅的万般刁难，开始给我通了次电话，叫我去交钱，我问是那种资费的，他就按当地营业厅的让我交，我肯定不干呀，我就说我没要这种套餐，他就挂电话，我又等了两天怎么还没动静呢，又拨打10000号问宽带的事，结果10000说是工作人员联系我了，但是我说还要考虑下，就暂时不安，我嘞拆，我什么时候说不要考虑不安了。当地营业厅就这样作怪。对不懂宽带的人介绍是，你不用手机就不能上网，上不了网。气死了，然后我又重新申请，申请了以后，当地营业厅又联系我，还是老套，要我按照他那里的资费交钱，我就火了，我问他的工号是多少（10000号说的问工号可以投诉），当时他怎么都不告诉我工号，语气马上就腌了，攻后还是没要手机和机顶盒什么的，就装好了宽带。你这种情况的话，也可以这么做，直接打10000号申请你的套餐，然后谁要让你多交钱买手机什么的，记下他工号，投诉他，让他们乱搞

工信部24小时投诉电话是12381。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。

投诉的处理：

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12381”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

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