vivo售后星期一至星期五上班,星期六、星期日休息。每天上班时间为9:00-18:00,中午12:00-13:00休息一小时。
星期一至星期五,vivo售后提供专业的服务,可以帮助客户解决手机使用中的各种问题,比如手机硬件故障、软件升级、手机操作等。客户可以通过在线客服、电话客服或者到实体店进行售后服务。
星期六、星期日是vivo售后的休息日,客户可以通过在线客服或者电话客服进行咨询,但不能提供售后服务。如果客户有紧急的售后服务需求,可以到实体店进行售后服务。
vivo产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。
温馨提示:
① 不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益;
② 每月会员日活动期间,vivo会员可以享受免收人工费的权益;
③ 针对仅更换电池的用户,当前正在开展免收人工费的活动。
vivo手机售后服务维修网点解说如下
1、vivo官方客户服务中心:为用户提供专业、便捷、贴心服务的窗口,主要业务有产品维修、检测、软件升级和咨询等服务;2、服务站:vivo官方认证并授权开展软件升级、快速送修和咨询服务的体验中心或专卖店;3、授权代送修点:代送修点不提供直接维修我已阅读并同意《vivo官网服务隐私政策》。温馨提示:。维修信息包含:到店维修、预约上门、寄修三种方式的维修信息,其中寄修模式的手机号码为寄件人手机号码。
可以参考以下常用的客服热线电话:
全国客户服务热线:95033
互联网服务热线:400-629-9688
vivo钱包服务热线:400-615-5688
vivo尊享服务热线:400-679-9688(适用于X Fold、X Note和NEX系列)
步步高电话机客服热线:4007000111
vivo客户服务中心地址:进入“官网”APP--我的--服务网点选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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