可以向生产者和销售者请求赔偿。根据《民法典》的第一千二百零三条，产品存在缺陷造成损害的，你可以向生产者和销售者请求赔偿。如果协商未果，一般有两种途径。寻找第三方进行调解。一般电子产品的质量问题可以直接拨打12315向消费者协会进行投诉。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。如果你的商品是在网络平台上购买的，可以寻求平台客服的帮助，有其进行中间调解。这是两个最主要的方法。进行民事诉讼。民事诉讼是相比起来最麻烦的解决方案，它消耗的不仅是金钱成本，最多的还是你的时间成本，想想打官司的时间你可以挣钱买好几个充电宝了。如果真到这一步，还需要另行咨询专业律师。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条 【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
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