电信人工服务电话是10000、10001 。中国电信为了实现对客户更好的服务，建设了综合性的服务窗口。中国电信采用全国统一的特服接入码10000，为广大的电信用户提供各类各类业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容。
电信作为业界的龙头企业，人工服务是不可或缺的部分，为了解决电信用户的各项问题而开通。在需要办理某项电信业务时，只需要拨打10000、10001就转到人工服务，这样更方便沟通。但是也有很多人说人工服务有时会打不通，那是因为人工有固定的上班时间和休息时间，不像人工智能24小时在线。
在转人工服务之前，需要先拨打10000，也就是中国电信客户服务热线。接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目，选择人工服务按0即可。
中国电信服务热线电话：10000。
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。
客服如下：
客户服务向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。
客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。
电信服务号码是：10000。
客户服务热线：10000，24小时自动客户服务台：10001，大客户服务中心：010-96388。中国电信人工服务电话需要用电信手机卡拨打“10000”，进入之后，会自动播报当前话费余额情况，然后播报功能选项，听到“如需人工请按0”时，按一下“0”。
电信
中国电信集团有限公司成立于2000年9月，是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2019年12月，拥有固定电话用户110亿户，移动电话用户335亿户，宽带用户15亿户，集团公司总资产710964亿元，员工总数40余万人。2019年6月6日，工信部正式向中国电信发放5G商用牌照。
2020年5月13日，作为第一批倡议方，与国家发展改革委等部门发起“数字化转型伙伴行动”倡议。2021年1月26日，中国电信发布了电信自主品牌5G全网通云手机——天翼1号2021。
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