增值物流服务的内容主要包括:增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。具体如下:
1、增加便利性的服务
简化是相对于消费者而言的,是指为了获得某种服务,以前需要消费者做的事情更加方便,从而增加商品或服务的价值。包括代办业务、24小时营业、自动订货、传递信息和转账、物流全过程追踪等都是对客户有用的增值性服务。
2、加快反应速度的服务
快速反应已经成为物流发展的动力之一。提高运输基础设施和设备的效率,比如修建高速公路、铁路提速、制定新的变通管理办法等;优化配送中心、物流中心网络,重新设计适合客户的流通渠道,以此来减少物流环节、简化物流过程,提高物流系统的快速反应能力。
3、降低成本的服务
通过提供增值物流服务,寻找能够降低物流成本的物流解决方案。包括采用 TPL 服务商、采取物流共同化计划。同时,可以通过采用比较适用但投资较少的物流技术和设施设备,或推行物流管理技术,如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技木和信息技术等,提高物流的效率和效益。
4、延伸服务
运用计算机管理的思想,向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到物流咨询、物流系统设计、物流方案的规划与选择、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训等等。
扩展资料:
增值物流服务不断向更高水平的物流服务方向发展,呈现出如下趋势:
1、物流环境因外部激烈的竞争而不断改变,很多物流服务的提供者都倾向于以较低的成本增强物流服务的功能。制造商和零售商都在持续不断寻找能带来创新物流服务的提供商,以保证生产、仓储、运输和配送的成本都能降低。
2、物流服务需求向优质化和全球化发展。随着消费多样化、生产柔性化、流通高效化时代的到来,社会和客户对物流服务的要求越来越高,物流服务的优质化是物流今后发展的重要趋势。
参考资料来源:百度百科-物流增值
参考资料来源:百度百科-增值物流服务
如何提升增值服务
上期专栏文章《增值服务是保险业竞争的“终极利器”》重点就增值服务在保险业竞争中的重要性、必要性进行了阐述,这期主要就保险业如何提升增值服务和大家做沟通交流。
增值服务是相对基础服务而言。基础服务,是指满足客户获得保险保障的基本服务,这是客户购买保险的主要目的;增值服务,就是指保险公司在履行保险责任范围以外提供的其他服务。当前各家保险公司推出的增值服务,主要包括保单维护类和非保单两大类。保单维护类是指保单的售后服务,包括回访、出险报案、理赔等,多数保险公司都会为高端客户提供特别通道,甚至是理赔专线和贵宾理赔室。由于保单类增值服务的范围有限,形式也有限,因此,丰富非保单类服务是各家保险公司增值服务比拼的重点。
纵观各家保险公司在非保单类增值服务方面的内容,可以说是涵盖了客户在“医、衣、食、住、行、玩、用”等各种领域的需求。
先说“医”。由于本身业务性质的因素,为客户提供健康管理服务是保险公司比较耀眼的一项“增值服务”,这也通常是其他机构、会所、俱乐部等服务团体不常有的“贵宾礼遇”。据笔者统计,中国人寿、中国平安、太平人寿、新华人寿、泰康人寿、人保健康、友邦保险等40多家家保险公司在这一领域均有涉足,内容包括高规格的专业健康体检、日常的健康管理以及预约挂号等服务。
再说“衣、食、住、玩、用”。保险公司主要是通过与当地商业机构进行合作,让贵宾客户享受生活购物上的优惠,这也是当前不少保险公司在提升增值服务方面努力的重点。阳光保险集团与近十家国内行业领先的商家签订合作协议,以向客户派发优惠券的形式提供增值服务。中国人寿为“鹤”卡客户精选了众多商业机构,为持卡客户提供用餐、住宿、健身、购物、娱乐等方方面面的折扣和便利。泰康会员只要持“e卡行天下”卡,就可在全国各地的新生活俱乐部特约网络签约商户享受到优惠服务。
最后说说“行”。开展紧急救援是保险公司一项有特色的增值服务,在这方面做得比较突出的是中宏保险。中宏人寿保险有限公司与全球领先的救援机构——国际SOS合作,符合条件的中宏保险VIP客户可以尊享高达100万美元的全球范围医疗救援及旅行援助服务,诸如在旅行中遇到的意外伤害、突发疾病、交通事故、恐怖事件、安全危机、传染性疾病大爆发、护照或行李丢失以及其他风险等等。无论何时何地,中宏保险VIP客户只要拨打一个电话,就能获得来自专业的网络和救援专家的帮助。泰康人寿、新华人寿、太平人寿、中国平安、中国人寿等保险公司,也都为自己的客户,特别是贵宾客户推出了全球紧急救援服务。
尽管增值服务当前在保险行业开展得如火如荼,但我们必须清醒地看到,这些增值服务大都以模式的相互效仿居多,很少有创新,更没有一家保险公司形成具有特色的增值服务体系。
更重要的是,尽管增值服务“繁花渐欲迷人眼”,但作为一家保险公司,更应在自己的产品中“做足功夫”,开发和提供更优质的保险产品供客户选择;作为一名客户,更应关注产品的基本保障功能,因为这是保险增值服务的“本”和“源”。否则,如果过分关注增值服务而忽略了基本服务,购买保险就真的成了“买椟还珠”。
扩展阅读:保险怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
增值服务就是说花钱买到的服务。 不花钱也可以玩,但是不能变身,不能使用精灵武器,不能做主线。 增值服务中包括梦想生活,不过不是单单梦想生活。梦想生活是最全面的增值服务,梦想生活其中包括了3项其他增值服务,4一个月410点。其他三项是娜儿帮助,仓库加倍,天天送礼(这三种服务有各自功能,不过每一种都能支持增值服务才能使用的功能),每个都是一个月280点。如果是新人,那么我强烈建议买娜儿帮助。 所以说,你只要买梦想生活/娜儿帮助/天天送礼/仓库加倍其中一种服务,就可以继续变身+精灵+主线了~当然,要去官网买。。而不是商城(个人推荐新手只买娜儿帮助)
增值业务费包括您使用的点对点短信、联通在信、点对点彩信、信息类彩信、炫铃(含功能费和信息费,OCS用户帐单显示“GSM业务普通用户CRBT增值业务内容计费基本费”即指炫铃功能费)、悦铃(含功能费和信息费)、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐(俱乐部会员费和内容费)、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、800、4006/4000、电视会议、电话会议和其他增值业务使用费等。3G业务M/T计费模式在帐单中通过金额展现,分别列入手机上网、手机电视、手机音乐业务的使用费中。详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
增值服务费是指客户使用的除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短信彩信以及CP/SP合作业务以外,以中国电信名义开展的自有增值业务、信息化行业应用等费用;不包括因使用业务而产生的语音通信费、上网及数据通信费、短信彩信费。
一,增值业务:
这是运营商(移动、联通和电信)办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务,
如GPRS上网
、短信套餐业务、
天气预报等,
还有来电显示、
彩铃等一些业务。
现在很多SIM卡的业务包含了这些。
有些增值业务是很好的,
如果不办这些增值业务而用到的话
如GPRS
就会浪费很多的钱
,办理了不超过规定范围
就不会浪费很多了。为进一步提升话费信息服务水平,中国移动对话费信息进行规范,将呼叫转移、全球呼、短信费、语音短信、彩信费、GPRS流量费、主叫显示、手机报及彩铃等项目均列在“增值业务费”栏目下,建议您可以拨打免费电话10086或者登陆网上营业厅具体查看业务内容。
二,如何查增值业务:
1,,登录到移动网站,选择省份
2,点击登录
3,输入需要输入的信息进行登录
4,点击详单查询
5,输入信息
6,选择账期,以及选择查询“增值业务扣费记录”点击查询
就是手机存在的扣费业务。
以上就是关于物流增值服务的具体内容。全部的内容,包括:物流增值服务的具体内容。、保险公司提供增值服务的目的、什么叫增值服务等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!