OPPO的屏幕在正常使用过程中出现故障保修期为一年。如果产品受外力导致损伤导致屏幕裂屏则无法免费保修。
OPPO手机三包政策如下：
一、7天无理由退换货
OPPO手机享受7天内无理由退换货服务的必要条件，退回手机未激活且完好无损；需经OPPO客户服务中心检测，商品未激活及完好无损后，方可办理退换货。
二、7天退换货，30天换货
自购机之日起，七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受退货或免费换货服务。
自购机之日起，三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受免费换货服务。
三、一年保修
自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经OPPO客户服务中心检测确认，符合三包条件，由OPPO客户服务中心免费保修。
扩展资料
产品因以下行为产生的故障，无法享受以上的三包政策，实行收费维修：
1、超出三包有效期；
2、产品进液、受潮腐蚀；
3、产品受外力导致损伤（如屏裂、变形等）；
4、私自拆机、第三方维修、改装翻新机；
5、产品系统内串号及保修标示贴丢失或被更改；
6、不可抗拒外力（如水灾、火灾、地震、雷击等强烈震动或挤压）等因素造成的物理损坏及故障，如摔坏或压坏、显示屏破裂、变形等情况。
参考资料来源：OPPO官网-三包政策-第三条
屏碎保指服务生效之日零时起一年内，手机屏幕由于意外坠落、挤压、产生裂纹或者破碎即可到全国oppo官方服务中心免费享受一次更换屏幕组件的特殊保障服务（非三包范围内）。屏碎保并不影响手机正常三包。
如果购买屏碎险或符合手机保修保障内容可以保修，oppo手机屏幕的保修时间计算方法：
1、自商品签收日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，我们将为你提供免费保修服务；
2、保内维修手机，更换零部件后主机享受原有12个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准；如果有更换显示屏，则显示屏器件保修期180天；
3、对于超出保修期的产品损坏（非进液或外力导致），付费更换零部件后的整机将享有90天保修期，付费更换的显示屏保修180天。
oppo手机屏碎保的购买方法：
1、全新机可以在oppo官网、体验店购买新机时，搭配购买屏碎保即可；
2、次新机（购机十五天内）符合购买要求，可以在体验店、服务中心购买屏碎保；
3、屏碎保和延长保可自由搭配进行购买，不可和意外保同时购买。
手机保修期的计算：
1、线下实体店购买的商品凭购买发票上购机日期开始计算保修期，无购买凭证的可提供商品包装盒，以商品包装盒IMEI号出厂日期后90天计算保修时间；
2、线上电商购买的商品可凭购买发票、保修卡计算保修期，若无购买凭证，可凭线上购买记录，以商品签收次日零点（以快递签收时间为准）起开始计算保修期。
温馨提示：在发票、保修卡、包装盒、线上购买记录均无法提供的情况下，服务中心将依据产品出厂日期后第90日或查询电子保卡注册日期，选择对您有利的日期计算保修。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），OPPO手机保修期的计算：
手机的保修期为一年哦，保修开始日期以有效购买凭证的日期为准，包含购机凭证底联（发票或机打收据）或复印件，纸质保修卡，官网、京东、天猫自营电商的销售记录，保修时需要提供有效购买凭证。
若无法提供有效购买凭证，请不要着急，OPPO官方服务中心将依据产品出厂日期后第90日或查询电子保卡注册日期，选择对您有利的日期计算保修期。
凡购买OPPO正品手机，可凭借发票或保修卡享受全国联保服务。客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。服务产品：手机、电视、手表、耳机、其他配件。您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询，或可直接点击服务网点查询。2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。3、若您不方便前往OPPO客户服务中心，或附近没有服务中心，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。4、ColorOS 12及以上版本：可进入手机「设置 ＞ 关于本机 > 使用说明 > 售后服务 > 客服中心」查询您需要的OPPO客户服务中心相关信息。温馨提示：前往OPPO客户服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打，或联系人工客服进行处理。本回答适用于OPPO全系机型。
你好！很高兴为你解答:1、七天退货保障，自商品签收日起7日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，将提供退货服务（网购的手机在不影响二次销售的基础上， 提供七天无理由退货服务）；
2、30天免费更换，自商品签收日起30日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，将提供免费更换服务；
3、一年保修服务，自商品签收日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，将提供免费保修服务。
保修期一年
除此之外购买OPPO Care服务的，OPPO Care 包含了屏碎保一年期、后盖保一年期、延长保一年期服务产品，所以在服务产品有效期内，满足对应的保障服务产品使用条件，可在享受对应的服务权益。
扩展资料：
不予办理 7 天无理由退换货的情况说明:
1）已激活的OPPO手机不支持七天无理由退换货服务（手机开机安装SIM卡且连接数据或WIFI网络后或在OPPO+开启，电子保卡会被激活并注册）。
2）退回的手机序列号与出库序列号不符的手机。
3）未经授权的拆机、维修，误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、手机串号、进网许可证等。
4）手机原外包装不完整，标准配件不齐全。
5）随订单赠送的赠品，未能如数退回，赠品包装不完整 (消费者同意支付赠品价款的除外)。
6）购买时，页面明确说明不支持退换货的商品。
参考资料来源：OPPO官网-OPPO产品服务政策
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