家族企业中怎么建立以人为本的企业文化怎么一视同仁

现代企业制度的效率源泉在于汇聚社会上各种人才于一个有效运转的企业层级组织中,家族企业要把“以人为本”的思想,深入企业各种制度和行为规范中去,深入企业的长期战略中去,从而保证企业从人力资源和组织管理角度与现代企业同样具有效率。美国著名管理大师德鲁克认为,就企业的所有功能性工作来讲,一般企业与家族企业之间没有任何不同,但优秀的家族企业在管理方面一般要严格遵守特别的原则,这包括家族成员一般不宜在本企业工作,允许非家族企业成员出任高级职位,让外聘管理人享有“主人感”等。著名的“百年家族企业”福特公司董事长比尔·福特就称分布在全球各地的35万名员工是“福特家族的扩展”。

在亨利·福特二世掌管时,公司起用了数千名专业人士(MBA),他们在企业管理、财务会计、人事制度、发展规划、运营战略和市场销售等岗位上表现出良好的素质和业绩,被誉为“亨利的副官们”。不仅如此,在福特公司的发展史中,甚至连董事长一职都有6年时间是由非家族成员担任的。维拉德·马里奥特1927年在美国开设了第一家A＆W啤酒店,如今他的家族事业已经发展成为全球性的连锁酒店。维拉德·马里奥特当初制定了一套简单的用人哲学,归纳起来就是:“发现、雇佣、培育、善待如同家人。”老马里奥特的这套理论一直沿用至今,其子接管家族企业之后更是将这一用人哲学发挥到极至。

“9·11”恐怖袭击事件发生后,美国酒店旅馆业陷入困境。时任CEO的小马里奥特仍将集团北美分部雇员的辞退率控制在1%以下,并保留了医疗健康福利,即使每周只工作18个小时的员工也可享受。在酒店业整体下滑的环境下,马里奥特家族经营的酒店却提供了更好的服务并创造出了更高的利润。 

建立“一视同仁”的平等文化  

我国家族企业文化类型中,家长式文化范式是最为普遍的文化范式。在这种企业中,人与人之间的关系是以等级来确定的。企业主通常是家长,拥有全部的权力,决定着企业的全部活动。在企业里,人的权利应是平等的。但是管理人员必须有等级,从而给人一种威严感,让高层人员具有较强的感召力。但是高层人员的权威不是世袭的,而是干出来的,是公平竞争出来的。众所周知,“内外有别”是家族企业的典型特征,家族成员会得到更多的信任,获得更多的机会和更大的收益,同时“自家人”较少受到规范管理的约束。

外人无论多么有能力,多么努力工作,也难以得到家族的真正认同;外人不管表现得多么忠心耿耿,也会感到老板处处设防,很少能获得与家族成员同等的晋升机会,这常常会给他们造成待遇不公的先验性认识。非家族的外人的长期努力工作的热情就会消退。

导语：企业文化作为一种先进的科学管理思想和方式其核心是强调坚持“以人为本”，旨在承认和尊重员工的主观能动性和创造性，提高员工的思想道德素质和科学文化素质，用员工认可的文化来约束管理员工，从而快速提高企业的综合管理水平，持续增强企业的凝聚力、竞争力，最终实现企业的长期可持续发展。

企业文化建设有哪些对策

1我国企业文化建设的现状

(1)对企业文化的认识不够，重视程度总体偏低

企业文化建设是一个长期的、渐进的过程，不可能一蹴而就，同时企业文化建设也需要一定的财力、物力、人力的投入，而且短时间内也不会看到效果。正是由于企业文化的建设的长期性、投入性，才会使得一些企业的领导者对企业文化望而生畏。归根到底还是对企业文化的认识不够，重视程度不够。为数不少的企业并没有认识到建设企业文化对于企业发展重大的促进作用。

(2)对于企业文化理论的研究相对滞后，创新性总体不足

我国企业基础理论研究相对比较薄弱，我们对于企业文化的研究还停留在刚起步的阶段，这与我国经济发展严重不相符。同时我们也应该看到大多数的企业并没有建立起具有中国特色的、适合自己的企业的企业文化，大多数都是“拿来主义”，这种做法对于企业文化建设会起到一定的阻碍作用。由此可以看到我国在企业文化建设方面缺乏创新性。

(3)对于以人为本的价值理念认识不够深刻，未能做到以人为本

“水能载舟，亦能覆舟”，从某种程度上讲，员工与企业文化存在着水与舟的关系。现在很多企业管理者对职工没有体现人文关怀，轻则批评教训，重则罚款下岗，给很多人造成身体和精神压力，不能安心工作，为企业服务，于是就出现怠工和跳巢现象的发生，造成了“水覆舟”的结局，归根到底还是对以人为本理念认识程度不够。

(4)企业文化实践存在一定误区

口号化、趋同化、文体化、政治化，这是对于企业文化建设典型的误解，也可以说是片面的理解。如果把企业文化建设简单理解为以上的一项或几项，企业文化也就失去了他本身的意义。

当然我们国家那么大，经济成分多样化，国有企业、民营企业、外资企业，情况多种多样，存在的问题也不能一一细数。以上只是建设企业文化存在的一些共同问题，只有在本质上认识企业文化，认清企业文化建设存在的问题，才能更好的建设企业文化，为社会主义经济的发展提供更大的动力。

2企业文化建设之应然与必 然

企业文化是一种力量，是巨大的生产力推动者。企业文化作为一种以加强企业管理、培育员工队伍、增强企业核心竞争力为目的，以企业核心价值观、企业精神、员工行为规范为内容的文化，对企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。

(1) 建设企业文化有利于现代企业制度的建立，使企业更好的适应社会主义市场经济的激烈竞争

现代企业离不开企业文化，建立现代企业制度必然要求塑造与之匹配的企业文化。社会主义市场经济发展到今天，市场逐渐饱和。根据社会经济发展的规律，人的物质要求得到一定的满足之后，文化和精神的需求就会成为新的追求，并日益注重其个性特色。

这就要求企业在注重自身产品和服务的提高之外，赋予企业更多的文化内涵，提高企业产品的附加值。企业管理者也应该转变自己的经营理念，与时俱进，从以前的以物为本过渡到现在的以人为本，重视企业员工的积极性和创造性，尊重员工的个体差异，使员工的个人价值同企业的愿景相一致，从而提高企业的整体素质，更好的适应市场经济的惨烈竞争。

(2)建设企业文化有利于增强企业的凝聚力和向心力，促进企业的安定团结

企业文化通过“文化优势”形成一种无形的压力和推动力。它反映和代表该企业员工的整体精神，对企业员工有感召力和凝聚力。企业文化具有导向、约束、激励、凝聚等功能。正是有了这些功能，使绝大多数企业员工具有了正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。从而增强了企业的凝聚力和向心力，促进企业的安定团结。

(3)建设企业文化有利于提高企业的核心竞争力

一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化。一个企业先进和独特的文化，是一个企业核心竞争力的体现。现代社会的企业竞争，归根到底是知识的竞争，或者说是人才的竞争。只有高度重视企业文化建设，做到以人为本，尊重人，发展人，人尽其才，这样才能吸引人才，留住人才。而反过来企业的员工也会把企业的目标与个人价值实现相统一，为了企业的发展的努力奋斗。

(4)建设企业文化有利于提高企业的管理水平，转变管理的模式

企业文化是对企业管理理论的一种创新，企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考，高度重视企业文化建设对于企业管理的促进作用。

发达国家的的企业普遍经历了从经验管理――科学管理――现代管理这样三个阶段的管理进程。从经验管理到科学管理实现了由人管理到制度管理的过渡。制度管理实现了科学的程序化的管理。

但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。

企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范、程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，从而极大的提高了企业的管理的效率和水平。

(5)建设企业文化有利于塑造企业的品牌，展现企业良好的形象

现代企业经营活动中，品牌越来越受到企业的重视。品牌所代表的无形资产日益创造着巨大的价值。当今的市场竞争已经不单单是产品本身的竞争，更多是包含在产品里面的品牌以及服务这种“软件”的竞争，也即所谓的软实力竞争。

良好的品牌对于扩大企业的知名度，展现企业良好的形象具有重大的作用。良好的企业文化可以孕育一个优秀的品牌，而品牌在一定程度上也是企业文化的传承。高度重视企业文化建设，实行人性化的管理，在企业内部形成良好的氛围，对于品牌的建设具有重大推动作用。

3企业文化建设的对策

企业文化是一个企业的核心竞争力，先进的的`企业文化可以培养人，激励人，能够凝聚员工为了企业的发展的持续不懈的奋斗。它能使一个企业永葆生机，具有可持续发展能力，从而在社会主义是市场经济大潮立于不败之地。另一方面我们不能忽视国内企业在建设企业文化方面存在的问题，正视这些问题才能有利于我们更好的提出对策。

(1)充分认识和高度重视企业文化建设在企业生产经营管理中的重要地位

企业文化作为一种高层次的管理手段，其在企业生产经营管理中的作用是毋庸置疑的。它既反映企业员工的企业观念、行为准则、集体意识，又反映企业宗旨，体现企业价值观和伦理观，是企业员工共同认可并自觉遵循的行为规范。可以说，有什么样的企业文化就会有什么样的企业目标、行为准则和制度规范。因此，只有充分认识和高度重视企业文化在生产经营管理中的重要地位和作用，把它作为第一要务来抓，树立“抓企业文化建设也是抓生产力、抓效益”的思想，才能有效地推进企业文化建设。

(2)坚决做到以人为本，加快实现企业和谐发展

企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即企业管理要重视人、尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能，更好地实现个人目标和组织目标的契合。未来企业文化的趋势是人本文化与生态文化的融合，遵循这个大趋势，企业文化建设就是为企业未来生存铺就一条自然生态之路。这是一种和谐的发展观。只有正确处理企业员工和企业发展的关系，做到以员工为中心，这样才能实现企业和谐的发展。

(3)结合本行业及企业特点，联系企业管理实际，因地制宜建设具有中国特色的企业文化

高度重视建设企业文化的同时，要从具体的情况出发，考虑到我们的国情以及所处行业的行业特点，做到有的放矢。切不可一切皆拿来，企业文化是为本企业服务的，别的先进的企业文化不一定适合本企业，不知所谓的生搬硬套，只会造成优秀企业文化的“水土不服”，严重阻碍企业的发展。同时我们要认识到中国传统文化博大精深，许多思想渗入了现代管理经营的过程之中，对形成良好的企业经营管理模式，建设优秀企业文化产生了极其重要的作用。

中国传统文化及管理思想有积极的一面，也有其消极的一面。在建立有中国特色的现代企业制度及管理模式的过程中，既要吸取中国传统文化及管理思想的精髓，又要学习西方制度化管理的优势，实施科学化管理，真正做到“古为今用，洋为中用”，使之符合时代的要求和市场经济发展的需要。我们是一个发展中国家，同时受中国传统文化的熏陶，因此实际情况同发达国家相比具有较大差异。在建设企业文化方面，我们应从自身情况出发，积极探索，不断学习，努力建设出具有中国特色的社会主义企业文化。

(4)加大相关方面投入，切实保障企业文化建设的顺利进行

企业文化建设是一个长期的、漫长的过程，企业文化建设，要有一定的物力、财力作保障。企业文化不只是一句标语、一个口号，它的建设要通过一定的形式，如企业形象策划，各种庆典，群众性活动等等，这些都需要企业的投入。我们的企业管理者切不可因小失大，要用长远的眼光看待问题，加大对于企业文化建设的投入，早日形成具有本企业特色的企业文化。

“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点：

1以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。

2以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。

3以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。

以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石。

以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。

以人为本的管理有那些基本原则？

1重视人的需要；

2鼓励员工为主；

3培养员工；

4组织设计以人为中心。

以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。

“坚持以人为本”，是中国***十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这一新论断，深刻阐明了中国***人新发展观的本质特征，是对马克思主义人的全面发展理论的继承、丰富和发展。

坚持以人为本，同我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和代表中国最广大人民的根本利益的要求，是一脉相承的。新发展观明确把以人为本作为发展的最高价值取向，就是要尊重人、理解人、关心人，就是要把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为发展的根本出发点。人类生活的世界是由自然、人、社会三个部分构成的，以人为本的新发展观，从根本上说就是要寻求人与自然、人与社会、人与人之间关系的总体性和谐发展。

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