社会心理学中的“归因问题”是什么意思请教一下。

我们在知觉人的行为时，总是试图进行推断和解释。所谓归因，就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。人们行为的原因提出包括内部原因和外部原因两种。内部原因是指个体自身所具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、努力等。外部是指个体自身以外的、导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等。美国心理学家海德在1958年最早提出了归因问题，但直到60年代中期才引起社会心理学界的重视并成为一个热门研究领域。1965年，琼斯和戴维斯提出了相应推断理论，人选 为者的具体行为推断其行为意图。

1967年，美国社会心理学家凯利发表《社会心理学的归因理论》，继相应推断理论之后提出三维归因理论，也称炻度理论，对海德的归因理论进行又一次扩充和发展。凯利将归因现象区分为两类：一类是能够在多次观察同类行为或事件的情况下的归因，称为多线索归因；另一类则是依据一次观察就做出归因的情况，称为单线索归因。凯利认为，人们对行煌归因总是涉及三个方面的因素（1）客观刺激物；（2）行动者；（3）所处关系或情境；其中，行动者的因素是属于内部归因，客观刺激物和所处的关系或情境属于外部归因。对上述三个因素的任何 一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：

1． 区别性：指行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。例如，一名今天迟到的员工是否经常表现得自由散漫、违反规章纪律。如果行为的区分性低，则观察者可能会对行为内部归因；如果行为的区分性高，则活动原因可能会被归于外部。

2． 一贯性：指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。例如，如果一名员工并不总是上班迟到，她有7个月从未迟到过，则表明这是一个特例，行为的一贯性较低；而如果她每周都迟到两三次，则说明行为的一贯性高。行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作内部归因。

3． 一致性：指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。比如，所有走相同路线上班的员工都迟到了，则迟到行为的一致性就高。从归因的观点看，如果一致高，我们对迟到行为进行外部归因。如果走相同路线的其他员工都准时到达了，则应认为该员工的迟到行为的原因来自于内部凯利认为这三个方面信息构成一个协变的立体框架，根据上述三方面的信息与协变，可以将人的行为归因于行动者、客观刺激物或情境。表示如下：

三种行为信息的协变与归因

行为信息 归因类型

区别性

一贯性

一致性

低

高

低

行动者

高

高

高

客观刺激物

高

低

低

情境

三种信息现内部外部归因的关系可以用下表来表示：

观 察

解 释

归 因

个体行为

区别性

高

外部

低

内部

一致性

高

外部

低

内部

一贯性

高

外部

低

内部

如果一名员工完成目前工作的水平，与其他类似的工作相同，即低区分性，而在这项工作中其他员工的水平总是和他的水平十分不同（或低工高），即低一致性，并且他的这一工作绩效无论何时都是稳定的，即高一贯性，则他的管理者或其他任何人在判断他的工作时，都会认为他自己对这一绩效负有主要责任（内部归因）。

凯利还研究了归因中的错误或偏见。比如，尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持，我们总是倾向于低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响。这称为基本归因错误。它可以解释下面情况：当销售代表的业绩不佳时，销售经理倾向于将其归因于下属的懒惰而不是客观外界条件的影响，个体还有一种倾向于是把自己的成功归因于内部因素如能力或努力，而把失败归因于外部因素如运气，这称为自我服务偏见。由此表明，对员工的绩效评估可能会受到归因偏见的影响。

凯利对归因理论的贡献在于，他提出了一个归因过程的严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解释。但是，他的三度理论也遭到了人们的批评。这些批评主要是指他过分强调归因的逻辑性，使之成为一个理想化的模式，脱离了普遍人归因活动的实际。人们实际上往往得不到这个模式所要求的信息，不知道某人在以前同样场合中的行为，也难知道其他人在同样的场合中的行为，经验表明，在许多情况下，人们对于所发生的事件，并不是多方面观察，收集足够的信息而后进行归因，而往往是利用在生活经验中形成的某些固定的联系，根据自己的需要、期望，凭借有限的信息，对行为结果经济、迅速地做出电因，而并不象统计学家那样对信息资料进行繁琐的分析。这也就是凯利所说的单线索归因。因此，凯利后来对他的理论加以了补充和完善。他提出了因果图式说，来弥补三度理论的不足。所谓因果图式，就是人们 日常生活中形成的关于各种现象之间的因果关系的基本认知结构，在具体的归因过程中，这种子认知结构会被特殊的事件唤醒而参与对行为的归因。后来，凯利又为他的归因理论补充了几条原则，即打折扣原则=增强原则和补偿原则。打折扣原则是指人们对于他人行为的归因，可能事先有几种假设，如果其他似乎可能的原因同时出现，那么最初假定的原因就不可全信了，需要打折扣。增强原则是指如果行为发生在有连续性的抑制原因出现的时候，那么一个可能的促进性原因的强度将理解得更高。补偿原则是指内部原因，外部原因，抑制性原因和促进性原因对于结果是互相补偿的。

归因理论提出了人人在对他人的行为进行判断和解释过程中所遵循的一些规律，在管理过程中，管理者和员工对行为的归因也不可避免地受到这些规律的影响。管理者要认识到员工是根据他们对事物的主观知觉而不仅仅是客观现实作出反应的。员工对于薪水、上级的评价、工作满意度、自己在组织中的位置和成就等方面的知觉与归因正确与否，对于其潜力的发挥和组织的良好运作是有重要影响的；同时，管理者在对员工的行为进行判断和解释时也应该尽量避免归因中的偏见和误差。

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影响归因的因素如下：

一、社会视角

人们的角色和处境不同，观察问题的视角就不同，对事情的看法也会有差别，因而对行为原因的解释也会不同。很显然，行动者（当事人）和观察者（局外人）对行动者行为原因的解释多多少少都会有差别。

二、自我价值保护倾向

个体在归因的过程中，对自我卷入的事情的解释，往往带有明显的自我价值保护倾向，也就是说个体在归因时，会向有利于自我价值确立的方向倾斜。

这也就解释了，为什么人们总是把自己的成功归结于个人的实力；把失败归结于外部条件的影响和限制；而把别人的成功归结于外力的辅助，别人的失败归结于其自身本来就差。

三、观察位置

人们观察事物的空间位置不同，对事物的解释和看法也会不同。人们往往把事情的原因归于在注意中心的人或物。就像“木秀于林风必摧之”，特别突出的人和物受到关注的同时，也会受到很多压力，出了问题也会被推到风口浪尖。

四、时间因素

随着时间的推移，归因会越来越具有情境性。人们会把过去很久的事件解释为“当时特定背景“的原因，而不是行为主体和刺激客体的原因。这也就是我们常说的“时过境迁”，当我们回首往事的时候都会多一份恬静淡然，没了当初那些鲁莽冲动。

归因于的解释

[attribute;owing to;result in]

把…解释为由…引起或造成 运动 的失败可以归因于缺乏士气

词语分解

归的解释 归 （归） ī 返回，回到本处：归国。归程。归侨。 归宁 （回娘家 看望 父母）。归省（媙 ）（ 回家 探亲）。归真反璞。 还给： 归还 。物归原主。 趋向，去往：归附。 众望所归 。 合并，或集中于一类，或集中于一地：

人们对他人的行为归因时主要遵循两个原则：

协变性原则。海德认为，人们通常认为，任何特定的行为都是由许多原因决定的。按照协变性的原则，应该在许多不同的条件下寻找特殊结果和特殊原因的联系。

打折扣原则。凯利认为，“某一特定原因在产生特定结果中的作用，假如有其他似是而非的原因也存在的话，应该打折扣”。也就是说，在有一种以上的原因可能起作用的情况下，我们的归因不要做得太自信，不要轻易把结果归因于某个特殊的原因。

1,归因是人们对他人或自己的行为结果进行分析，推论这些行为原因的过程。其指导原则和基本假设是：寻求理解是行为的基本动因。

2,归因的三个维度:特异性,一致性,和一贯性

3,每次考试结束后，教师应引导学生进行客观归因，尽量将学习上的成功归因于自己的能力和努力，而将学习上的失败归因于内部不稳定因素，即努力不够，只有这样才能使学生产生更高的学习动机，树立下次学习成功的期望，不放弃自己的努力，争取在以后的学习中获得成功，此外，教师要帮助学生建立积极的自我概念。

韦纳提出的归因理论，证明了成功或失败的因果归因是成就活动过程的中心要素。

（1）韦纳的归因理论认为个体对自己和他人的行为结果有寻找原因的倾向，并且是复杂的、多维度的，之前的成功和失败结果的归因会直接影响下一次行为的情绪、期望和努力程度等，而个人的情绪、期望和努力对成就行为有很大影响。

（2）韦纳把归因的维度分为：内部和外部、稳定和不稳定、可控和不可控。内外因影响个体对成败的情绪体验，稳定性影响个体对未来成败的预期，可控性影响个体今后的努力。韦纳强调内部的、可控的和稳定的维度。能力和作业难度属于稳定因素，努力、身体状况、环境和运气属于不稳定因素。当把成就行为归因于稳定因素时，个体会预期结果与上一次一致，反之，则预期与上次结果不同。

（3）成就需要高的个体倾向于把成功归结于自己的努力，把失败归结于自己努力不够，努力属于内部的不稳定可控因素，那么，在下一次的行动中个体则会坚信足够努力就能够成功。成就需要低的个体习惯于将成功归结于外部的不稳定不可控的因素，如任务简单、运气好等，而把失败归结为能力不足，能力属于内部的稳定的不可控因素，这样个体将易于产生习得性无助，对之后的行为期待低、情绪体验不佳并且不愿努力。

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