安全生产的事故可以预防吗?答案是肯定的,不仅是可以预防的,而且是可以避免的。现代企业安全的典范企业杜邦公司便提出了“一切事故都是可以预防的”理论,并身体力行,用杜邦企业的安全成果有力地证明了这一结论的正确性。
杜邦是世界500强企业中历史最悠久的企业,已经有了200多年的历史。杜邦CEO贺利得总结企业常青的核心原因是永不动摇的4个承诺:安全、职业道德、环保与健康、对人的尊重。在企业界提起杜邦,人们就会想到“安全”;各大公司制定安全技术标准时,杜邦是最好的参照物,甚至许多航空公司都在引进杜邦的管理系统。“911”后,就连美国政府也在向杜邦咨询安全管理问题。而杜邦公司一直生产和经营的都是高危产品。
1802年,杜邦公司建立于美国特拉华州威明顿市白兰地河畔,最初的产品几乎全部是最易引起事故的黑火药。
事实上,从1802年到1880年,杜邦的主营业务始终没能脱离黑火药的生产。火药时刻会爆炸,尽管创始人EI杜邦在厂房选址及车间设计上充分考虑了将可能的爆炸造成的损失减少到最小,但接二连三的重大伤亡事故仍然发生,以至于EI杜邦的几位亲人也没能逃脱厄运。其中,最大的事故发生在1818年,100多名员工中,有40多人伤亡,企业濒临破产。
所幸的是,美国当时的西部开发,为杜邦黑火药提供了巨大的市场,杜邦公司存活下来。但刻骨铭心的事故让EI杜邦体会到,设备和厂房的安全并不能杜绝安全事故,真正的安全,必须有制度和意识的保证。事故发生后不久,杜邦做出了今天看来可影响杜邦历史的三个决策:
首先,建立管理层对安全的责任制度,而不专设安全生产部门。即:从总经理到厂长、部门经理、组长等,所有管理者均是安全生产的直接责任人。
其次,建立公积金制度,即:从员工工资、企业利润中定期提取公积金,为万一发生的事故提供经济补偿。
最后,建立“以人为本”的安全管理理念。即:通过各种形式的宣传教育,让员工真正认识到,安全生产并不是对他们生产行为的约束与纠正,而是对他们人身的真正关怀与体贴。
200多年来,杜邦不折不扣地执行着上述三条决策。直至今天,安全观念已经成为杜邦独特企业文化的一部分:每次公司召开会议,主持人首先要做“安全提示”,提醒与会者安全通道出口的位置,及如遇紧急情况时应采取的措施;在公司办公室中,坐椅者绝不可使座椅两腿着地;公司更是要求杜邦员工及其家属在乘任何机动车辆时,应随时系好安全带。
20世纪40年代,该公司提出了“一切事故都是可以预防的”理念,提出这个理念的基础,就是这个公司从1912年开始的安全数据的统计工作。大量的统计数据,所有的事故分析,都支持了这个结论。因此,杜邦公司把所有的安全目标都定为零,包括零伤害、零职业病和零事故。他们有严密的安全原则和必胜的安全信念,尽力斩断“事故链”的每一个环节,达到“工作时避灾,家里还要安全十倍”的理想境界。
现在的杜邦公司,已经成为“全世界工作最安全的地方”,成为全球企业安全的典范。它的安全文化、安全措施以及安全理念正在成为众多企业学习的榜样。
当然,一切事故都是可以预防的,这并不是说事故不会发生。杜邦公司认为,工作场所从来都没有绝对的安全,决定伤害事故发生的是处于工作场所中员工的不安全行为。企业实际上并不能为员工提供一个绝对安全的场所,只能提供一个使员工安全工作的环境。美国学者认为98%的事故是人祸,我国官方也承认,特别重大事故几乎100%是责任事故,都是人为事故。正因为事故大多是人的因素引起的,而人的行为是可以通过安全理念、意识、制度等加以约束和控制的,所以,人可以成为事故的起点,也可以成为事故的终点。只要抓好了人的管理,抓好了员工的意识,抓好了员工思想,抓好了员工的行为,杜绝违章违纪,消除隐患,安全事故自然就可以避免了,安全事故的发生也必将极大地减少。
事故可以预防,也可以避免,关键在于人,在于每一个员工,在于每一个员工工作中的每一个细节。
安全生产过程中的任何作业都存在着包括人、机、物、环境等方面的危险因素,如果未进行预知,不及时消除,就会酿成事故。因此,要从根本上防止事故的发生,就必须把安全生产中一切潜在的危险因素事先辨识出来,加以控制和解决。而研究和发现危险因素和隐患的过程,也就是通常所说的预防。
人们在安全事故发生之前,预先防范事故征兆、事故苗头,预先采取积极有效的防范措施,那么,事故苗头、事故征兆、事故本身就会被减少到最低限度,安全工作水平也就提高了。要做到事故预防,必须坚持“六要六不要”:
一要充分准备,不要仓促上阵。充分准备就是不仅熟知工作内容,而且熟悉工作过程的每一细节,特别是对工作中可能发生的异常情况,所有这些都必须在事前搞得清清楚楚。
二要有应变措施,不要进退失据。应变措施就是针对事故苗头、事故征兆甚至安全事故可能发生所预定的对策与办法。
三要见微知著,不要掉以轻心。有些微小异常现象是事故苗头、事故征兆的反映,必须及时抓住它,正确加以判断和处理,千万不能视若无睹,置之不理,遗下隐患。
四要鉴以前车,不要孤行己见。要吸取其他人、其他单位安全问题上的经验教训,作为本单位本人安全工作的借鉴。传达安全事故通报,进行安全整顿时,要把重点放在查找事故苗头、事故征兆及其原因上,并提出切实可行的防范措施。
五要举一反三,不要故步自封。对于本人、本单位安全生产上的事例,不论是正面的还是反面的事例,只要具有典型性,就可以举一反三,推此及彼,进行深刻分析和生动教育,以求安全工作的提高和进步。绝不可以安于现状,不求上进。
六要亡羊补牢,不要一错再错。发生了安全事故,正确的态度和做法就是吸取教训,以免重蹈覆辙。绝不能对存在的安全隐患听之任之,以免错上加错。
吉尔伯特法则:最危险的情况是你意识不到危险英国的人力培训专家B吉尔伯特曾提出一个管理学上的著名法则,即“工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做”,人们将之称为吉尔伯特法则。这句话引申到安全管理上,就是最平静的时刻往往是最危险的时刻。因为危机无处不在、无时不在,一个环节的疏忽,一位员工的小小懈怠,都可能会酿成重大安全事故。
古人说:“小心驶得万年船。”“安不忘危,乐不忘忧。”我们来看一个因为大意而害了顾客、毁了自己的故事。
克里乔尼是火车后厢的刹车员,他因为聪明、和善、常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。一天晚上,一场暴风雪不期而至,火车晚点了。克里抱怨着,这场暴风雨不得不使他在寒冷的冬夜里加班。就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时,另一个车厢里的列车长和工程师对这场暴风雨警惕了起来。
这时,两个车站间,有一列火车发动机的汽缸盖被风吹掉了,不得不临时停车,而另外一辆快速车又不得不换道,几分钟后要从这一条铁轨上驶过。列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。克里心里想,后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着,便笑着对列车长说:“不用那么急,后面有人守着,等我拿上外套就去。”列车长一脸严肃地说:“一分钟也不能等,那列火车马上就要来了。”
“好的!”克里微笑着说。列车长听完了他的答复后又匆匆忙忙向前面的发动机房跑去,但是,克里没有立刻就走,他认为后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在那儿替他扛着这项工作,自己又何必冒着严寒和危险,那么快地跑到后车厢去。他停下来喝了几口酒,驱了驱寒气,这才吹着口哨,慢悠悠地向后车厢走去。
他刚走到离车厢十来米的地方,才发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面,他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。他加快速度向前跑去,但是,一切都晚了,在这可怕的时刻,那辆快速列车的车头撞到了克里所在的这列火车上,受伤乘客的叫喊声与蒸气泄漏的声音混杂在一起。
后来,当人们去找克里时,他已经消失了。第二天,人们在一个谷仓中发现了他。此时,他已经疯了,叫喊着:“啊,我本应该……”他被送回了家,随后又被送进了精神病院。
最危险的情况是你意识不到危险。忽视危机,事故总会不知不觉而来,因此,要树立危机观念,时刻绷紧“安全第一”这根弦。
明朝作家刘元卿在一篇题为《猱》的短文中记述了这样一个故事:猱的体形很小,长着锋利的爪子。老虎的头痒,猱就爬上去搔痒,搔得老虎飘飘欲仙。猱不住地搔,并在老虎的头上挖了个洞,老虎因感觉舒服而未觉察。猱于是把老虎的脑髓当做美味吃了个精光。
作为企业的主人,每一名员工都要时刻保持高度的警觉,提高安全意识,对危机做到先知先觉,这样公司这艘船才能载你穿过暗礁密布的大海,顺利驶向成功彼岸。
美国杜邦(DuPont)公司成立于1802年,现有员工7万人、年销售额达420亿美元,是当今全球最大的化学与能源集团,素有世界“化工帝国”之称,也是世界500强中岁数最大、资格最老的化工企业,其工厂遍布全球。但是,如此庞大的一个从事危险行业的企业却造就了令人惊叹的安全绩效——其安全记录却优于其他工厂10倍,员工上班时比下班后安全10倍。
如此巨大的反差是怎么产生的呢从该公司200多年安全管理中概括出的十大安全理念中可以找到答案。
杜邦十大安全理念正是杜邦安全生产管理的精髓,每个进入杜邦的员工最先接受的都是安全培训,被要求严守这十大安全理念。杜邦公司的一些安全管理规定则充分体现了上述理念的要求,例如:无论是在公司内或公司外,还是在何时何地,任何行动都要以安全为第一原则;参加公司的任何一个会议,无论是内部员工会还是与政府首脑会谈,会议主持人的第一句话都是:“开会前,我先向诸位介绍安全出口”;不论何种会议,会前都要进行安全经验分享,由主持人或请参加会议的成员说一个事故案例,简述事故经过、造成损失、分析事故原因、从中吸取哪些教训,使大家引以为戒;每天早晨每名员工都会得到安全短信提示……正是这种安全文化长期地、不间断地渗透,使得杜邦从公司高管到普通员工都非常重视安全,视安全为企业发展生存之道,“零事故”、“零伤害”真正成为了每个人追求的目标。
安全文化建设是保证安全的基础,有什么样的安全文化,就会有什么样的安全状态。浓厚的安全至上文化,就会影响人们自觉摈弃违章的念头和行为,把不安全的因素降到最低,这也就不难理解杜邦为什么能创造出前文所述的两个“10倍”的安全业绩。
安全工作不是一般性的生产问题,而是一个重大的经济问题,更是一个严肃的政治问题。员工的生命和企业的发展,都要依靠安全来保障。“我的安全我负责,他人安全我有责,企业安全我尽责”,体现了安全需要人人关注、人人参与。因此,不论是领导者、安全管理者、科研人员还是一线操作者,都要永远秉承“所有事故都是可以预防的”这一理念,时刻绷紧安全这根弦;要通过自觉接受安全教育培训,不断提高安全知识和技能;更要严格履行本人岗位安全职责,杜绝“三违”行为——在全体员工共同努力下,企业距离本质化安全的目标就会越来越近。
搞好安全生产是冶金企业的头等大事和永恒主题,它关系到职工的生命、家庭的幸福、企业的发展和社会的稳定。“安全第一、预防为主、综合治理”是我国的安全生产方针,也是冶金企业发展的关键。2014年新修订的安全生产法中明确的将冶金行业纳入重点高危行业,对冶金行业的安全管理提出了更高的要求,因此,抓好冶金企业的安全管理工作,是冶金企业能够创造高效益的重要保障。也就是说只要企业在运营,安全工作就不能停止。同时安全工作也不是一个人的能力所能解决的,而是靠全体职工的共同努力才能做好的。杜邦十大安全理念的最后一条就是员工的参与是关键。该文对冶金企业安全生产管理工作进行分析,探讨培养职工自我安全意识和安全生产管理基础工作的重要性。
1 建立健全安全规章制度
根据企业的实际情况,建立切实可行的安全生产责任制。也就是说不仅要建立安全保障制度,而且还要使得这些制度能够得到确切的实施。制度的制定不能只是书面形式,必须要做到认真的落实,才能够发挥其实质性的作用,对工作予以规范和约束。俗话说得好:“没有规矩,不成方圆”。有效的安全管理制度是安全生产工作的保障。
2 充分发挥工会作用
任何一个单位的安全生产都必须要通过职工的劳动来实现,在整个生产过程中,职工不仅是生产操作的主体,同时也是事故危害的直接对象。因此,必须要让所有的职工意识到安全的重要性,提高职工的安全防范素质。安全工作的中心就是要提高职工的安全意识,也是实现以人为本的基础。工会一方面是职工的各项权利实现的基础和法律保证,另一方面也要向职工宣传国家相关的法规、政策以及各项规章制度。
首先,要以《安全生产法》为基础进行宣传教育。可以通过多种不同的形式向职工进行宣传,比如播放光盘、展览、安全知识竞赛等,加深职工对安全生产方面的法律知识和提高安全生产方面的知识,将职工的工作思想都集中到安全生产、依法劳动中来。
其次,以“安全工作重点”为核心进行宣传教育。针对单位的实际情况确定不同阶段的工作重点,以便能够进行有效的安全生产宣传活动,与全国“安全生产月”活动相结合,对职工发放相关的宣传资料,在单位广角进行海报宣传,使单位处于一个“关爱生命、关注安全”的良好环境,使职工充分认识到安全生产的所有规章制度都必须谨记于心,意识到哪怕只是一个小小的差错都有可能会造成严重的后果,甚至威胁到生命。单位的发展离不开安全的保障,工会应该利用自身的优势,结合安全专业的意见组织开展有益于提高职工安全意识的活动。
3 培养职工自我安全意识。
职工的自我安全意识是安全工作的前提,必须要培养职工的自我安全意识,从根本上杜绝职工的不安全行为,从而有效地保障全体职工的安全。对于职工自我安全意识的培养并不容易,因此必须要从切入点出发,正确选择培养职工自我安全意识的方法。
首先,要从单位的实际情况出发,确立一个独特的核心安全理念。职工自我安全意识的培养必须要深入研究,以不同的形式加深职工的印象,只有提高的理念是正确的,才能够影响到职工,得到职工的赞同,让职工牢记于心。单位可以综合考虑职工不同的文化程度等多种因素,提炼出能够让职工牢记、易记的核心安全文化理念,实施多种方法持续强化职工的安全理念,从而有效的培养全体职工的自我安全意识。2014年该单位聘请了知为先安全培训公司的讲师,为该单位的基层领导和安全专业管理人员进行培训,提高了他们的安全管理知识,拓展了安全管理思路。通过在会前开展三分钟安全分享、制定八项禁令督导职工执行、贯彻安全十大理念、收集亲情安全寄语等活动提高了职工安全意识,违章操作现象和险肇事故较以前明显减少。
其次,培养职工自我安全意识不能半途而废,必须要贯彻始终。职工自我安全意识的培养是思想方面培养,这不仅是一个长期的过程,也是一个艰辛的过程。对于思想的教化,必须要贯彻始终,假若今天讲的是这一部分,明天又讲到其他,那么职工会从心里就不重视,觉得过去就拉倒,这种作法绝对不可取。尤其是在监管方面,必须要贯彻始终,对于一种现象切记不可三天打鱼两天晒网,更不可因人而异,这样就会造成职工的误会,觉得不管才是正常的,而管了就是寻瑕索瘢、鸡蛋里挑骨头,一切目的都是为了罚款。
最后,可以采用真实的案例来影响职工。安全意识的提高很大程度上决定于职工对事故的畏惧和防范,当血的教训摆在眼前时,很极大的触动人的内心。发生在社会中影响巨大的,或者是就发生在身边的生产安全事故,能够引起职工的注意,可以让职工对事故发生的原因和过程进行分析和探讨。同时,可以清楚的划分出事故责任,说明安全生产事故所造成的巨大危害,这种可以震撼职工的心灵,让职工充分的了解到安全事故不仅会使自己受到伤害,同时还会使家庭深受打击。职工安全意识得到强化,从而安全工作才能够拥有群众基础,安全管理制度才能够做到切实执行。
4 注重安全生产管理基础工作
首先,单位要积极组织和开展各种与安全生产相关的活动,最大程度的为职工提供学习机会,加深职工的对安全生产工作的认识。加大安全生产宣传教育力度,鼓励职工积极参加各项安全知识活动和各种安全生产知识竞赛,丰富职工自身的安全生产知识,提倡职工针对自身的岗位总结一份“我的安全责任”。大力宣传安全文化知识,从上到下积极参与,使员工在耳濡目染中进行自觉的安全生产知识学习,提高安全生产工作责任心,自主学习相关的法律法规,从而实现安全生产。
其次,加大安全检查力度,消除人的不安全行为和物的不安全状态。各级管理者都要进行安全检查,在检查过程中发现人的不安全行为立即进行批评、纠正、教育,必要时进行考核;发现物的不安全状态,马上通知相关人员进行整改,本质化予以解决;利用“走动式”管理,现场观察、得到信息,使问题及时得到解决,同时将典型问题拍照、留存,在安全专业会与各单位分享,使大家受启发,提高现场安全管理水平,同时也为职工创造良好的作业环境。
5 结语
安全生产关系到国计民生,随着经济的快速发展,安全生产事故也频频发生,对我国经济发展造成了严重的影响。安全生产工作是一项综合性、长久性的系统工程,我们必须要重视安全生产的管理工作,全方面提高职工的安全生产意识,培养职工安全生产的责任心,从根本上杜绝事故的发生。
1、所有的事故都是可以防止的。从高层到基层都要有这样的观念,采用一切可能的办法防止,控制事故的发生。
2、各级管理层对各自的安全负责。因为安全包括公司的各个层面,每个角落,每位员工的点点滴滴的事,只有公司高层管理层对所管辖范围的安全负责,下属对各自范围安全负责,到车间主任对车间的安全负责,生产组长对所管辖的范围安全负责,直到小组长对员工的安全负责,涉及到每个层面,每个角落安全都有人负责,这个公司的安全才真正有人负责。安全部门不管有多强,人员都是有限的,不可能深入到每个角落,每个地方24小时监督,所以安全必须是从高层到各级管理层对每位员工自身的责任,安全部门从技术提供强有力的技持,只有每位员工对自身负责,每位员工是每个单位元素,企业由员工组成,每个员工、组长对安全负责,安全才有人负责,最后总裁有信心说我对企业安全负责,否则总裁、高级管理层对底下那里出问题都不知道。这就是直接负责制,是员工对各自领域安全负责,是相当重要的一个理念。
3、所有安全操作隐患是可以控制的。安全生产过程中的所有隐患都要有计划的投入、治理、控制。
4、安全是被雇佣的员工条件。在员工与杜邦的合同中明确写着,只要违反安全操作规程,随时可以被解雇,每位员工参加工作第一天起,就意识到这家公司是讲安全的,把安全管理和人事管理结合起来。
5、员工必须接受严格的安全培训。让员工安全,要求员工安全操作,就要进行严格的安全培训,要想尽可能的办法,对所有操作进行安全培训,要求安全部门和生产部门合作,知道这个部门要进行那些安全培训。
6各级主管必须进行安全检查。这个检查是正面的,鼓励性的,以收集数据、了解信息,然后发现问题,解决问题为主的,如发现一个员工的不安全行为,不是批评,而是先分析好的方面在那里,然后通过交谈,了解这个员工为什么这么做,还要分析领导有什么责任,这样做的目的是拉近距离,让员工谈出内心的想法,为什么会有这么不安全的动作,知道真正的原因在那里,是这个员工不按操作规程做,安全意识不强,还是上级管理不够,重视不够。这样拉近管理层和员工的距离,鼓励员工通过各种途径把安全想法反映到高层管理者,只有知道了底下的不安全行为、因素,才能对整个的企业安全管理提出规划、整改。如果不了解这些信息,抓安全管理是没有针对性的,不知道要抓什么。当然安全部门也要抓安全,重点检查下属,同级管理人员有没有抓安全,效果如何,对这些人员的管理进行评估,让高级管理人员知道这个人在这个岗位上安全重视程度怎么样,为管理提供信息。这是两个不同层次的检查。
7、发现安全隐患必须及时更正。在安全检查中会发现许多隐患,要分析隐患发生的原因是什么,哪些是可以当场解决的,那些是需要不同层次管理人员解决的,哪些是需要投入力量来解决的,重要的是必须把发现的隐患加以整理,分类,知道这个部门主要的安全隐患是哪些,解决需要多少时间,不解决会造成多大风险,哪些需要立即加以解决的。哪些是需要加以投入力量的,安全管理真正落到了实处,就有了目标,这是发现的这全隐患及时更正的真正含义。
8、工作外的安全和工作安全同样重要。
9、良好的安全就是一门好的生意。这是一种战略思想,如何看待安全投入,如果把安全投入放到对业务发展同样重要的位置考虑,就不会说这就是成本,而是生意。这在理论上是一个概念,而在实际上也是很重要的,否则企业每时每刻都在高风险下运作。
10、员工的直接参与是关键。没有员工的直接参与,安全是空想,因为安全是每一个员工的事,没有每位员工的参与,公司的安全就不能落实到实处。
杜邦的核心价值,第一是善待员工,第二是要求员工遵守职业道德,第三是把安全和环境作为核心价值。为什么杜邦公司生存了200年,成为当前世界前300强之一,就是这些核心价值保证了企来的发展生存。
杜邦公司的安全理念和安全管理
一.杜邦安全管理简介
1杜邦历史
2杜邦安全文化的发展
3杜邦安全管理的十大基本理论
4杜邦公司的核心价值
5杜邦的安全目标
6杜邦的安全表现与业绩
二.杜邦公司安全管理组织和职责
1安全管理资源中心
2各地各工厂安全人员的职责
3各生产部门职责
三.杜邦安全管理系统
1员工行为的安全管理
2安全事故原因分析
3工艺安全管理
四.安全管理的成本与效益
1安全事故的经济分析
2安全管理的价值
五.安全文化的建立
1安全文化的作用
2安全文化的建立过程
3改变安全文化的关键要素
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