一、买家应当在付款后、确认收货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。超出规定时限提出退款申请的，淘宝不予受理。
1、以“自动发货”方式交易的虚拟物品，买家在淘宝系统内点击“查看卡密”之前申请退款的，淘宝支持退款给买家；
2、如买家已经查看卡密的，由于自身原因希望退款，此申请淘宝无法支持。
二、操作方法如下：
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；
第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”；
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。
第三步：提交退款申请；申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款，系统会自动退款。
若不小心关闭该页面，也无需担心，进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”即可重新进入。
闲鱼总提醒禁止虚拟类物品交易是因为闲鱼上没有虚拟物品担保服务，很多物品名词系统默认属于虚拟类物品，为了保障消费者的利益，购买前会提醒消费者注意。
闲鱼交易注意事项：
1旺信可以看到卖家交易记录，旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具，也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具。
2买家拍下，卖家发货。值得注意的是淘宝自动确认收货时间是240小时，在这时间里需要注意快递动向，国内快递基本都有规定，5天（120小时）到货，如果7天还没到，淘宝可以延长收货时间的，退款也是可以的。
3收货时要注意贵重物品别让朋友同事代签，最好是跟投递员约个时间，先验货再签收，投递员肯定会催咱签，不要管，快递是服务行业，态度不好的话可以拒签。
4商品有问题，交易成功了如果是人为因素造成的损坏，建议您与卖家协商处理哦。闲鱼无售后维权申请入口，建议您不要轻易确认收货，以免造成不必要的损失。
虚拟单定义：指用肢体触摸不到的物质，是虚拟的消费手段。
1、比如卖虚拟物品（卖点卡，充值QQ增值业务等等）。
2、与之对应的是实物单是卖实物（衣物，包，手机，手表等等）。
虚拟单收货时间分下面3种商品而定：
1、天猫自动充值商品，完成付款后，系统会马上自动确认收货。
2、自动发货商品（如：自动发货卡密类），自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
3、虚拟物品，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
问题一：淘宝怎么虚拟物品发货啊 淘宝卖虚拟物品有3种发货方式:
一、手动发货――这个不用解释了吧。买家购买了你的充值卡以后，你手动点发货，从旺旺上把卡密发给买家。这种方式必须卖家一直守在电脑前。如果是新手还会经常被骗，建议先到淘宝上看看防骗教程。
二、自动发货――先把你的卡密预存到淘宝上，买家拍了你的商品后直接可以在淘宝上提取卡密。卖家不在线也可以拍。但是这种方式适合比较大的卖家，因为要先进卡压货，投入成本比较大，而且只有达到一定销售标准后才可以开通。下面是目前的开通标准：
1、非消保卖家（至少应符合下述全部条件）
1）虚拟物品数量占店铺总商品数的90%以上；
2）游戏虚拟交易区周成交额在8000元以上；
3）周成交笔数50笔以上；
4）未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。
2、消保卖家（至少应符合下述全部条件）
1）虚拟物品数量占店铺总商品数的90%以上；
2）游戏虚拟交易区周成交额在5000元以上；
3）周成交笔数50笔以上；
4）未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。
3、虚拟物品闪电发货卖家
1）未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。
2）虚拟物品闪电发货卖家一旦退出消费者保障服务之“虚拟物品闪电发货”服务后，则需根据其身份（非消保卖家或消保卖家）重新审核是否具备开通自动发货功能的资质。
三、自动代充――用这种方式你得先买一款自动充值软件。买家拍了你的商品后，充值软件会帮你自动发货自动充值。可以无人值守，非常方便。另外如果你还没有达到自动发货的标准，可以先用充值软件帮你提升销量。这种方式非常适合新手卖家，0库存0风险！投资最多300元，可以终生使用终生免费升级。
有什么不懂的，希望可以帮到您。
问题二：淘宝虚拟商品怎样发货 如果卖家出售的宝贝不需要物流运输，卖家登录到“卖家中心”―“物流管理”―“发货”―“等待发货的订单”，在具体的订单后点击“发货” 。
确认好第一、二步信息后，在第三步中选择“无需物流郸，点击“确认”即可。
问题三：我是新手卖家，淘宝虚拟物品怎么发货，急！！ 20分 如果虚拟商品发货时出现填写发货地址的情况，可能是宝贝放错类目了，不是虚拟商品。
建议先填写发货地址作为记录，对于虚拟物品发货不会有影响，同时保存该地址后，也便于后续发货方便。在虚拟交易订单的具体发货中选择“无需物流”即可。希望能帮到你
问题四：淘宝上怎么确认虚拟物品发货 你点发货，上面有好多的邮寄公司，但你不用选往下应该有个邮局选攻，你选这个，然后自己编个运单号输进去就行了吧
我以前就是这样，不过有阵子没用了，希望没变！
问题五：淘宝虚拟物品交易怎么发货 点击发货，然后会看到三项选择，在线下单。自己联系、无须物流。点击无须物流发货即可。就不需要输入快递单号。虚拟物品都是点击无须物流的。
问题六：虚拟物品怎么填写发货信息 上虚拟物品的时候就要注意，要选择卖家包邮哦，就不要填这些东西了。呵呵 我也是做虚拟的，我是自动代充的，还有在线卡密的。有关虚拟的东西功以和我交流交流哦。防骗呀什么的都行。直接百度hi我哈
问题七：淘宝卖家虚拟物品怎么发货 关键要看楼主 出售的物品 需要哪种方式来传送 虚拟充值和虚拟自动充值软件代理 开店2个月 钻消保 全职 旺旺号wangkunkun925 欢迎前来学习交流
问题八：淘宝怎么虚拟发货 10分 出售虚拟产品或者服务，像冲话费，卖点卡等，在交易的时候选无需物流就可以了。
问题九：淘宝上的虚拟商品自动发货怎么弄？ 第一钉月虚拟宝贝的销售量要达8000以上,2虚拟宝贝占店内宝贝80%以上 3达到1和2后跟淘宝申请,通过后要保证以后自动发货每月的交易额达2000以上
微店是没办法卖虚拟商品的，缺乏信任担保。
虚拟物品的定义：无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品，目前 “网络游戏虚拟物品交易区”类目下的商品由小二人工确认为虚拟物品。
买家购买“虚拟物品”付款到支付宝帐户，在“卖家已发货，等待买家确认”的状态下；若无发生退款，根据支付宝超时机制，3天后该笔货款将自动打给卖家。
而非虚拟物品使用支付宝交易，若无发生退款，则支付宝超时打款期限是：快递10天， 平邮30天。
虚拟发货是指话费充值、QQ增值业务、Q点Q币、游戏卡等等，因为所需要的就是一台电脑和一个自动充值软件，不需要物流进货发货，所以也称虚拟物品。
网上开店创业有两种选择，一是卖实物，二是卖虚拟物品（卖点卡、充值QQ增值业务等等）经营实物就是指大多的网购物品例如家居、服装、电器、电子产品等物品，是为因为其特有的特点：投资大、需要物流进货发货、经营成本大、周期长、不利于新手起始经营等特点，所以对网上开的的人来讲要求是较高的。
快递配送的整个过程
1、收货：主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务，一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的，一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。
2、装车：主要由操作部进行操作，会按照客户要求的时效进行相应的安排，装车的原则就是车辆空间运用的最大化。
3、运输：把货品送到集散地，要和司机沟通好，需要他什么时候到达门店。
4、到达集散地：到达后就要卸货了，卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起。
5、归类：比如回民区的放一起、赛罕区的放一起，方便运输，有些货物也可以直接装车。
6、过车：直接由达到车辆装载到派送车辆上，装车前进行归纳存档，即对货物进行电子记录，记录装车时间、派送人员、电话、目的地、客户名字，最后将信息编写到电脑中进行打印贴面单，进行货物的分配。
7、派送：这个过程很重要，其实物流里面时效和诚信是最重要的，操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物要及时得中转、自己派送的货物要及时的按时效派送，如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通。
8、客户收货：送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚至是路线方面的事情，还有客户的签收也很重要，要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况，以免发生不必要的纠纷。
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