淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事

如果大家觉得淘宝小二处理不公平的话，那就用过以下几点维权：

一、如果订单是未确认收货时发起的维权：

1、可提供其他有效凭证，建议联系卖家协商解决，若无法协商一致，可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。

二、如果订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权：

1、若可以提供有效凭证，建议联系卖家协商解决，如无法协商一致，可以联系淘宝客服咨询处理。

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。

除此之外，对淘宝小二处理不满意的话，也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了，重新判定。其他要有新凭证哦。

如何投诉

若对小二处理结果有异议，可以在手机淘宝我的淘宝-退款/售后找到该笔订单shu看是否可以发起申诉，如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下：

(1)登录卖家工作台，点击已卖出的宝贝。，进入已卖出的宝贝页面。

(2)找到售后服务，选择售后服务，选择订单，进入点击申诉。

如果淘宝小二处理不公平的话，我们就可以申诉进行维权，具体的操作方法按照以上的来就可以了，另外也可以打电话给维权热线哦，但是前提是要找好证据!

淘小二赔偿红包是扣卖家补偿金，商家违规被投诉了，赔偿是从商家的保证金扣除的。

若买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉，一旦投诉成立，卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；

若买家发起投诉后，卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

赔付公式：1元≤商品金额5%≤30元。举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)5%=35元，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

打开的淘宝网后台页面。右边没有淘小二的旺旺在线时，可以通过以下方法找到：

登录淘宝网——最上面有个“服务中心”——点开之后“联系客服”——就可以联系淘小二了。

可以智能，也可以联系人工服务人员。

小贴士

1 致电前请准备好会员名、手机号或身份证号，方便小二快速解决问题。

2 由于高峰时段会员来电较多，可以先尝试自助服务或在线客服帮解决问题

一、在淘宝上投诉淘宝小二

我们可以申请在线客服帮助。

打开淘宝点击淘宝右上角联系客服——可选自助服务(联系客服)——智能机器，输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案。

注：投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

二、打淘宝官方热线进行投诉

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以我们遇到的问题我们可以打官方热线找客服处理，不过同样，我们必须有证据，所以相关证据我们一定要记得保存下来。

关于一二点，我相信，很多的朋友自己都能想到，那么除了这些我们仔细想一想就能知道的投诉方法，还有哪里可以投诉淘宝小二呢

三、全网举报

我们可以通过全网举报维权!全网举报有服务违规这个选项，就针对淘小二的。不过举报了不会马上有效，因为淘宝的客服是扣分制的，一共十二分。如果一年内这个客服的十二分全扣完，才会开除!

很少能碰到成功的投诉。所以淘小二们都不怕投诉!不过全网举报一般都会回复已登记，然后去核查。

四、12315投诉

12315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

问题一：怎么申请淘宝小二介入 你如果是买家，点击申请售后，如果卖家对方拒绝退款，才会有申请淘宝小二介入选项，你点击要求淘宝小二介入就可以了，要上传你的有效证据才能退款成功。

问题二：淘宝需要店小二介入是在哪里 你是一次 的话，要求淘宝介入就行。

问题三：淘宝怎么让淘小二介入 一般退款后，有一个按钮，就是申请小二介入。

这个情况一般对卖家有一定影响。

如果是卖家，请慎重对待小二介入。

问题四：手机如何操作淘宝小二介入 登录淘宝客户端，点击我的淘宝～点击右上角齿轮标志～点击服务中心即可。

问题五：淘宝小二介入，怎么还是没结果？ 1淘小二在接到响应的2个工作日内介入。但是处理的时限是7个工作日内。

这段时间手机电话要保持畅通。

2如果由于质量问题卖家不同意淘小二的调解而且不愿意退款给买家。淘小二会用卖家的消保金直接退回给买家。如果是退款类型是全额退款 前鸡是买家必须将货物退回给卖家。

个人建议你将货物拍一下照片和这家店铺详情里面所承诺相违背不属实 以及你们的旺旺聊天记录上传上去。淘小二会根据所提供的实际情况进行解决。

3如果店铺宝贝详情某个小角落写着不可X洗 而店铺客服未说明 包裹内也未明确提示 买家在不明了的情况下进行X洗造成缩水这个是卖家的售前工作没有到位。卖家是推卸不掉的。(这点是针对卖家可能会说是XX料子做的清洗不当造成缩水非质量问题而拒绝退款)

希望能帮到你 要是有什么不明白的可以追问或者HI我

问题六：淘宝店小二是什么？怎么申请介入？ 淘宝店小二是指卖家店铺客服，不需要申请介入，您购物时接待你的就是店小二。

淘宝小二指的是淘宝工作人员，在退款申请或售后 中都有“申请淘宝介入”选项，这就是申请淘宝小二介入处理。

问题七：如何让淘宝小二介入 如果对方拒绝退款，才会有申请淘宝小二介入选项！

问题八：怎么申请淘宝小二介入？ 打淘宝客服告诉他淘宝账号，和交易单号。和他讲述问题

问题九：淘宝要求退货,店小二怎么介入 申请退款以后 3天卖家没有同意退款申请 或者卖家拒绝退款申请以后2天可以点击申请小二介入来帮你解决售后问题~

纯手打 请采纳~

问题十：在淘宝上小二介入什么用，怎么申请让小二介入。。 打开你的淘宝订单，那里有让小二介入

问题一：怎样找淘宝小二 进你的店铺，不是有我是卖家，我是买家，淘 吗？打开淘江湖就有小二了，点开就是了

问题二：淘小二怎么联系 打开我的淘宝，找到帮助中心，帮助中心中有一个给客服留言，把你要咨询的全部按步骤写好后，提交给客服，客服在接到你提交的信息，会在24小时内给你回复・谢谢！！！

淘宝四心卖家提供

问题三：在淘宝上找淘小二怎么找 登陆淘宝网点击右上角“联系客服”就可以找到，如图：

第一步：打开淘宝网，点击“联系客服”

第二步：点击淘宝服务中心的“联系客服”

第三步：点击“在线人工客服”即可

问题四：卖家怎么找淘宝小二 淘宝首页有个联系客服，里面有卖家和买家客服

问题五：淘宝网找店小二怎么找？ 电脑端登录淘宝网，右上角有“联系客服”按钮！

问题六：手机淘宝怎么找淘宝小二 旺旺入口一：安装阿里旺旺2009 SP2版本，登录成功后点击旺旺右上角“主菜单”-“帮助”，再点“阿里旺旺客服机器人”。 旺旺入口二：打开旺旺后，点击页面上方“每日焦点”，在弹出页面的右下角点击“淘小二机器人在线答疑”，通过这两个入口，都可以找到 希望能帮到你

问题七：淘宝网里的淘小二怎么找到他 进你的店铺，不是有我是卖家，我是买家，淘 吗？打开淘江湖就有小二了，点开就是了

问题八：淘宝小二怎么联系 淘小二联系方法有2种。

1、如果你购买宝贝发生争执 找。

首先，登陆你的淘宝账号，登陆成功后，在我的淘宝首页左侧，最后一个选项“退款 ”它是一个隐藏式下拉，点击它再选择“咨询/回复”

进去后可以向“淘小二咨询”，也可以向“淘宝网友咨询”

在这里我们就向淘小二咨询吧。选择“点击进入，最后，在输入框里输入自己所要咨询的问题按回车即可，具体回复速度，要看同时咨询人数数量

2、你没有购物纠纷，是想咨询问题。

登录淘宝网――最上面有个“服务中心”――点开之后“联系客服”――就可以联系淘小二了。

问题九：如何联系淘宝小二 如果要联系卖家，可以在商品页面找到一个小小的天蓝色圆形头像，点击旁边的“和我联系”就可以打开对话框和卖家聊天，建议下载 阿里旺旺。 如果有淘宝别的方面的问题，可以在淘宝主页右上方点入 联系客服――联系客服――在线云客服，

问题十：淘宝网里的淘小二怎么找到他 淘宝网投诉057183051938

淘宝网投诉057183075808

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