查询中石化卡密,首先可以登录中石化官网,在官网的“卡密查询”栏目下,输入卡号,输入卡密,即可查询到相关卡密信息。
也可以登录中石化油卡APP,点击“卡密查询”,输入卡号,输入卡密,即可查询到相关卡密信息。
另外,也可以登录中石化官方客服微信进行卡密查询,微信号为“中石化油卡”,在“查询”栏目下,输入卡号,输入卡密,即可查询到相关卡密信息。
可以拨打中石化客服电话400-888-6661,按照语音提示操作,即可获取到相关卡密信息。
电话是95388。
95388客服电话主要涉及化工销售、润滑油和易派客客户服务业务,油品销售业务暂直接转接至油品销售客服中心处理。人工服务的开通为客户解决问题提供了更便捷的渠道,如有对中国石化产品、服务的咨询、投诉、建议等,均可拨打95388转0号键人工服务寻求帮助。
95388既可接入所在地的加油卡客户服务中心,并获得客户服务中心提供的账户查询、对账单等业务咨询和投诉受理业务。如果需要办理加油卡业务,可以拨打95105888,如果需要办理润滑油业务,可以拨打4008109886。
业务范围:
按总部科技部统一部署,对95388号码接入进行了统一规划,95388-1转加油卡(全国)、95388-2转化工产品、95388-3转长城润滑油、95388-4转炼油销售、95388-5转易派客电商平台,95388-0转综合人工受理中心。
中国石化在全国21个省(市)设立了加油卡客户服务中心,全天24小时您只要拨打95105888、95105988既可接入所在地的加油卡客户服务中心,并获得客户服务中心提供的账户查询、对账单等业务咨询和投诉受理业务。
1、记名的加油卡丢失后,卡主及时挂失,可是里面的资金必须要在24小时后才能冻结。
2、挂失后24小时之内,余额不会冻结,“谁捡到都可以使用。”在此期间造成的损失,由卡主自己承担。对于无法做到即时冻结的原因,客服人员表示需要审核,无法做到实时冻结,余额也要在72小时之后才能转入卡主补办的新卡之中。
3、客服人员同时建议,卡主可以通过绑定固定加油车辆、加油站等方式,增强卡使用的安全性。另一家石化公司发行的加油卡,也和中石化发行的加油卡有着类似的条款,明确规定记名卡在办理挂失手续后48小时内发生的记名卡消费,由卡主承担损失,48小时后发生的损失由发卡方承担。
扩展资料:
管理功能
中国石化加油卡为客户提供了强大的管理功能,内容包括:
1、限车号:根据客户管理需要,客户可在加油卡中限定车号加油,对非限定车号的车辆,加油员有权拒绝为其加油。
2、限油品:客户可限定每张加油卡所加油品种类,对于非限定油品种类,加油机自动止付。
3、限每天加油总金额:客户可自行设定每日加油总金额,超出限额部分,加油机自动止付。
4、限油站:客户可选择发卡公司任意十个以下加油站进行定点加油。超出限定范围,加油机自动止付。
5、限每次加油数量:客户可限定每次加油升数,超出限定数量部分,加油机自动止付。
6、限每天加油次数:客户可限定每日最多加油次数,一旦超出限定次数,加油机自动止付。
参考资料:
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