工作中如果想要了解彼此,必须潜心去投入你所做的事情。这里所谓的知彼解已,个人认为包含两方面。一方面为对内即工作的目标、达成目标所采取的方式和途径、工作过程中的伙伴和上级等;对外包含了竞争或协作的对手,以及所述相仿与前的问题。
专心致志地投入工作,相信上述问题均会触及。多思考与总结,且对自我进行深入剖析,包含性格、专业特长、兴趣方向、人生目标、甚至价值观等,均需要正视并且了解,这样,我相信就会自然而然的达成知彼解已了。
有效的倾听能带给我们不一样的结果,戒掉自传式回应,我们现在都是有这种习惯,没有听完别人讲完就开始表达了自己的想法。用耳朵听,用眼睛看,用心理解。看到人际沟通仅有 7%通过语言来进行,38%取决于语调与声音,其余55%则得靠肢体语言,这段话很受益的,光语音沟通是不够的,把心放到对方身上,先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动,然后聆听。这是一种技能,更是一种态度,知彼解己,先去理解别人,然后再寻求被别人理解。理解别人,是重要的态度,聆听别人,是重要的技能。
知彼解己,就是先理解他人,然后再让他人理解自己
如何做呢?
第一是戒掉自传式回应,多听别人怎么说理解清楚对方想要表达的意思,给到有针对性的回应。
第二点是用眼用开放的心去感受对方不轻易给别人贴标签不要以,不轻易给别人贴标签,不要轻易陷入我以为我知道的怪圈。
第三点是怡情聆听。就是换在对方的角度去感受他的情绪。
总结一下知彼解己,就是更多的去探寻对方想要表达的是什么,然后自己真正给到对方想要的。理解他人,然后才是得到他人的理解。
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