七天无理由退换货是指商家利用技术支持和服务向其买家提供的特殊售后服务，允许买家按照要求对购买的特定商品进行退货。具体规则如下:
1.买家收到商品后不满意退货的，应在收到商品之日起七日内发起售后退货申请。
2.因质量问题退货的所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整或自身质量问题；
3.退换货需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物时；如果购买的物品已经水洗，影响二次销售，人为破坏或拆除标志，不予退换；所有预订或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品一经打开或使用，恕不退还。
4.非商品质量问题的退货，买家承担运费和退货邮费。
