Online to Offline(英文:online to offline)，又称线下商业模式，是指线上营销，线上购买或预订(booking)带动线下经营和线下消费。O2O通过折扣、信息提供、服务预订等方式将线下门店的消息推送给互联网用户。，从而将他们转化为自己的线下客户。这特别适用于必须在店内消费的商品和服务，如餐饮、健身、看电影和表演、美容美发等。
O2O的概念是Alex Rampell在2011年提出的，英文名是Online to Offline，意思是线下的商机与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这样线上可以用线下服务吸引客户，消费者可以用线上筛选服务，线上可以结算交易，快速达到规模。这种模式最重要的特点是:推广效果可查，每笔交易可追踪。
