可以改签或者退票，但是要符合一定的条件。
1。更改
高铁票晚点，可以改签。开车后，旅客仍可改签当天其他车次，但只能在出票站改签，开车后改签的车票不能退票。
已经“改签到站”的车票，不再改签。开车前48小时至15天内，开车前15天以上改乘其他列车，开车前15天退票的，仍收取5%的退票费。或者在春运高峰到达后更改车票到达日期的，按照离站时间不足24小时的标准收取退票费。
2。退款
旅客要求退票时，请在车票载明的开车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。特殊情况经购票车站或售票汽车站站长同意，可在开车后2小时内办理。团体乘客请不要晚于起飞前48小时。原车票用现金购买的，退票时应退还现金。在铁路售票窗口原用银行卡购票的，应根据发卡银行或网上支付工具的相关规定，在规定时间内将退款退回原购票时使用的银行卡或网上支付工具。
旅客开始出行后不能退票。但如因伤病不能继续出行，可凭列车出具的旅客记录，退还已收票价与已走区间票价的差额，并核收退票费；当采取的间隔少于最低里程时，按最低里程计算；同行也是如此。
当您返回盖有“线路”章的机票时，请先更换您的行李。
开车后改签的票不退。站票不可退款。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。请咨询当地车站或关注车站公告。
用现金购买或已领取报销凭证的电子客票，网上退票后，请携带相关单据(购买凭证和报销凭证)到车站窗口办理退票。
