消费者协会是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的全国性社会组织。它于1984年12月经国务院批准成立。消费者协会等消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督，保护消费者合法权益的社会团体。
消费者协会不属于工商局，工商局是行政机构。消协是社会组织，相当于舆论部门。它不具有执法力和行政执行力，甚至比行业协会具有更强的制约和协调能力。
到2016年，全国共有31个省、自治区、直辖市的县级以上消费者协会3000多个。农村乡镇和城市街道设立的消费者协会分会，村委会、居委会、行业管理部门、大专院校、厂矿企业设立的监督站、联络站等基层网络组织15.6万个，义务监督员、维权志愿者10万余人。中国消费者协会的组织是理事会。协会的日常工作由常设办公室承担，秘书长和副秘书长向会长负责。中消协由政府出资，社会主办。
