动车退票的手续费怎么收

火车票开车前15天以上退票的，不收手续费；开车前48小时以上退票的，收取票面金额5%的手续费。

离站时间24小时以上48小时以下退票的，按票面金额的10%收取手续费。发车时间前24小时内办理退票的，需要按面值收取如果乘客不能在规定时间内乘车，开车前可以在车站办理退票，开车后不能办理退票。如果他们在网上买了高铁票，没有换成纸质票，也可以在开车前30多分钟在网上申请退票。