淘宝配送员的工作是根据货物堆积处的货物清单来取目标货物。这项看似简单的工作需要极大的细心和耐心。虽然配送员的工作平淡无奇，不需要太多的能力，但是他们的劳动强度非常高。
配送员和其他一线员工的区别在于，他们的工作不是直接面对客户，客户对他们并不熟悉。没有与客户的沟通，他们自然不能成为客户眼中的好员工。但是大家的宗旨都是一样的，都是为我们的客户服务。
每天上班前，配送员要按发货线撕毁分拣单，然后通过各发货组的卷烟汇总单从配送仓库领取卷烟，核对无误后分拣到户。
在排序的过程中，每一个订单都要正确快速的排序，同时还要认真仔细。稍有不慎，就可能出现错误，每一笔订单都需要重新检查。
分拣后按送货顺序排出，以便送货人员装车。
