代，通常指管理者代表。“管理者代表”是ISO9000标准的专用术语，指实施ISO9000的组织中负责质量管理体系的高级管理人员。指一般企业中负责维护质量管理体系正常运行的人员。管理者代表应是组织中最高管理层的成员(兼职)。经理由公司总经理任命，可在质量管理体系内代表总经理直接协调和指导工作。
最高管理者代表应任命一名经理，无论其其他职责如何，该经理除了其原有职责(参见ISO/DIS9001标准)外，还具有以下三项职责和权力:
1.按照ISO9000标准的要求建立和完善公司的质量管理体系，组织质量控制/社会责任体系文件的编制、修订和审核，实施纠正/预防措施，审核质量手册/社会责任手册和质量体系程序文件；
2.向总经理(最高管理者代表)报告公司质量/社会责任方针和目标的实现情况以及体系的运行情况，以供管理评审，并作为质量/社会责任改进的依据；协助总经理进行管理评审，以持续改进质量控制/社会责任体系；
3.公司各个层面的人员培训都会让所有员工意识到公司的生存来源于客户，说明树立满足客户要求和以人为本的意识对公司的生存至关重要。此外，管理者代表的职责可包括质量管理体系相关事宜的外部联络。
