有效沟通的四大原则:实事求是、严于律己、结果导向、开诚布公。
交流的目的是解决问题，不是聊天。沟通前要找出实际问题，正确识别，然后解决；当然，在解决问题的时候，要避免情绪化的交流。我们应该以物待人，而不是以人为本，不能因为交流而误解他人。注意数据分析。在没有明确答案的时候，最好通过数据来验证，进行小范围的尝试。
在交流时，人们一般都喜欢和面带微笑、声音温柔的人交谈，因为他们能从这个人的言谈中感受到一种亲切感。和别人说话的时候，也要注意自己的行为。俗话说，君子有礼貌。如果你想和别人有效地交流，你应该学会礼貌地和别人相处。
