HR指人力资源，统称为人力资源顾问。人力资源是企业取得卓越绩效结果的最重要的战略资源。
从某种程度上说，产品和服务的竞争就是企业人力资源素质的竞争，其人力资源管理表现出以下特点:
首先，将人力资源计划与企业的战略目标和行动计划结合起来；
第二，工作和职位的设计应有助于促进企业创新；
第三，薪酬制度要适应高绩效工作；
第四，重视和提倡团队合作；
5.授权员工和团队做出与质量和用户满意度相关的决策；
不及物动词大力投资培训和教育；
七。为员工的发展创造一个安全、文明、有利的工作环境；
八。监控人力资源管理的有效性，衡量员工满意度。
