鸿星尔克捐款事件启发

鸿星尔克事件全过程（鸿星尔克捐款事件全过程）

星儿客因在郑州洪水中的善举，自7月21日起红遍网络。

一、红星鸿星尔克事件回顾

2021年7月20日，郑州遭遇千年一遇的暴雨袭击。这座拥有数千万人口的城市瞬间被洪水侵蚀，给当地带来了重大的人员伤亡和财产损失。许多国内人士和企业都提供了帮助。福建的运动品牌红星鸿星尔克在洪灾的第二天捐赠了5000万元。细心的网友发现，红星鸿星尔克的公司近年来经营状况不佳，2020年甚至亏损2.2亿元。网友将这一对比发到网上，短时间内成为热搜，点燃了全国网友的激情。有网友将红星鸿星尔克的官方微博填为会员，直到2140年。大批网友涌向各网络平台红星鸿星尔克的直播间，疯狂购买，疯狂消费，不计价格和质量。平时Tik Tok只有几百人在线，但高峰时有近200万人在线，淘宝直播工作室甚至有1000万人。库存商品全部卖一个空。

二。市场分析及其对未来的影响

红二科的捐赠行为本身不是营销，而是把商品卖断货了。这中间有很多原因。

(一)情感角度分析

1.同理心和正义感，关键词:洪水，英雄捐款，国货。洪水波及企业，企业捐款感动网民，网民非理性消费回馈企业。爱国主义和社会责任感是连接他们的桥梁。洪兴尔克的行为感动了网友，网友的行为感动了全国人民。捐赠不是营销，而是远远超过营销策划的效果。

(二)购买群体角度分析

1。年轻人的消费观

喜欢买的话，性价比不是最重要的因素。其他因素在消费中的比重有所上升，比如个性化产品、情感因素等。

2。年轻消费者的消费信心

90后、00后这一代人，生活在物质生活丰富的互联网时代，从小就不缺物质，非常自信，想要什么就买什么(和上一代人很不一样)，相信自己的购买行为是正确的。

(三)需求水平变化分析

买东西主要从产品质量、价格等性价比考虑，满足社会和情感的变化。根据马斯洛的消费需求层次，生理需求(吃喝拉撒睡等基本生理)，安全需求(财务、稳定、健康等。)、社交需求(社交、友情、情感亲近)、尊重需求(自信、被尊重、尊重他人)、自我实现(创造、理想实现)。前两项是物质消费，后三项是精神需求。

马斯洛需求的五个层次

(四)体现中国特色文化

粮仓深谙礼仪，中国人传统的家国观念，一方有难，八方支援。经过多年的经济发展，人们的生活水平提高了，人们开始在物质消费中体现更多的文化因素。网民买红星鸿星尔克的鞋，就是买产品，是一种情怀，是一种文化。

(5)移动网络视频时代效率大幅提升

洪水、野捐、野购都发生在短短一两天内，这在传统媒体乃至互联网时代都是不可想象的。没有移动互联网和短视频的发展，就没有红星鸿星尔克现象。营销需要主动融入时代，拥抱时代，这是势在必行的，否则迟早会被时代抛弃。

(六)企业架构下的品牌

洪兴尔克的捐赠，远超预期，是企业社会责任在自身经营困难情况下的体现。在网友的思维逻辑中，这么大格局的企业，产品质量会差吗？品牌形象是瞬间树立起来的吗？会不会网友疯狂购买！2021年初新疆棉花事件后，这与某运动品牌宁宁涨价、消耗网民爱国情怀的行为形成鲜明对比。

三。未来影响

鸿星尔客事件不是一个简单的事件，而是消费者行为的革命性变化，对很多行业未来的营销都会产生很大的影响。

四。种业营销的启示

1。企业的模式。对于种子企业来说，企业总的格局其实就是做好手头的事，先做人，后做事，做好自己的基本职责。在法律框架下，研发最好的品种，提供最好的种子质量，不伤害、不坑害农民。

2。应对消费观念的转变。种业的消费者也在升级。种子企业除了提供高性价比的产品，还需要融入一些时代的因素，比如个性化的产品、情感化的服务、文化理念等等。

3。短视频的应用，融入时代。