现在虽然V信、支付宝扫码支付很普遍，但是很多人(尤其是老年人)还是习惯用现金。一方面，老年人使用的是旧机，不是智能手机，不支持扫码支付；二是老年人习惯使用现金，对网上支付有一种与生俱来的抵触感和恐惧感。
但是如果你用现金，你必须取出它。目前提现越来越麻烦。之前自助银行比较多，小区门口有自助银行或者自助取款点。但近年来，很多自助银行被拆除，很多居民小区门口的自助银行或自助取款点不见了，甚至远离小区的银行网点也被拆除，给小区老人取现带来了麻烦。
赵大爷手里只有一张工行的储蓄卡。小区门口以前有个工行的自助银行，现在没有了。赵大爷要想从工行取钱，就得跑很远的路。不过门口有建行的自助银行。如果用工行的储蓄卡在建行的自助取款机上取现，要交跨行取款手续费。赵大爷不愿意出这笔费用。
跨行取现手续费的收费标准:以2元-4元的手续费为基础收费，按取现金额的0.5%至1%收取，每次收费上限为50元或100元。
于是，赵大爷想到建行办一张储蓄卡，但是他已经70多岁了，要提供收入证明或者工作单位证明。赵大爷，一个下乡进城的老人，储蓄卡没办两三次。
像赵大爷这样的老人还有很多。而且中国已经进入老年型社会，老年人口会越来越多(目前60岁及以上人口为2.64亿)，“提现难”的情况会越来越突出。而且现在流动人口很多，跨省跨省流动人口已经达到3.76亿。这些人对跨行取现也有巨大的需求。
因此，提高老年人使用金融机构服务的便利性成为国家想要解决的重点问题。早在2021年3月30日，中国银监会就针对“银行网点倾向于提供智能化服务，部分适合老年人的传统柜台服务关闭，阻碍老年人享受金融服务”的情况，发布了《银行业保险机构关于切实解决老年人使用智能技术困难的通知》。
通知要求银行网点提供“适龄支付服务”，再现或强化涉及老年人的高频业务事项和服务场景，从支付服务环境、质量、流程、监管、应急管理五个维度进行规范管理，再现安全无障碍的适龄支付服务环境，大幅提升老年人享受金融服务的便利性。
目前，根据“老年人取现难、流动人口取现成本高”的情况，国家要求银行业降低跨行取现手续费，加大金融机构降费力度，让利于民。2021年6月25日，中国银行业协会和中国支付清算协会发布联合倡议:降低ATM跨行取现手续费，收费不超过3.5元人民币。这一举措有一个月的过渡期，将于2021年7月25日实施。
这次银行业“降低ATM跨行取现手续费”的降费措施，惠及企业和百姓，主要惠及两类人群:一是同城跨行取现的人群；二是跨行异地取现的人。相比较而言，跨行异地取现的人受益更大，手续费下降80%以上。
比如某银行跨行取款1000元，按照以前的标准收取14元(4元+1000元× 1%)，现在收费3.50元，减少了10.50元；如果提取1万元，按照以前的标准收取104元(4元+1000元× 1%)，现在收费3.50元，减少了100.50元，降幅约97%。
