大城市里养宠物的人越来越多，“吸猫狗”给很多人带来了陪伴和安慰，也带来了账单。
在上海一家外资企业工作的婷最近很苦恼，因为她捡到了一只被遗弃的小狗。小狗看起来很可爱，和家人很亲近。然而，当婷带它去宠物医院检查时，她得知小狗可能患有“细小病毒”(犬细小病毒)，需要立即住院治疗。住院费用每天600元。医生说不能保证治愈，但估计婷的治疗费用为7000 ~ 8000元。
婷陷入了纠结，这只小狗她只见过一次，但这个小家伙马上就需要花掉她近一个月的工资。同时也让她对宠物医院的任性收费感到困惑。
《第一财经》记者致电价格监督检查与反垄断局12358价格监管平台进行咨询。对方告诉宠物医院，它不是公共服务，不是公共产品，不是公共的，不是公益的，所以它的定价是宠物医疗机构明码标价的。
简单来说，这是一个监管空白色地带。
“人和钱是两个空”没办法抱怨廷告诉第一财经记者，安安诊所给小狗做检查，只是给拉肚子的狗做对症检查。一个项目的检查平均1-2分钟，大概10分钟，收费630元。
事实上，宠物医院的任性收费几乎是宠物主人头疼却又无奈的事情。“即使有价格纠纷，也没办法投诉。”多位来自北京、广州、深圳的宠物主人向第一财经记者投诉芭比堂、派仕嘉德、瑞鹏等多家连锁宠物医院。
“五千块钱三天就没了。整个治疗过程不到一个月，转了北京两家比较大的宠物连锁医院芭比堂和派仕嘉德。猫还是走了，只给我留下了近4万元的账单。”辛(化名)向记者回顾自己的经历时无法释然。
金鑫形容自己的猫一直很乖，整个养猫期间从未生过病。直到今年6月初，小猫不慎从高楼坠落，金鑫才开始了与宠物医院打交道的过程。在治疗的过程中，连锁宠物医院的医生向金鑫释放了可以治愈的信号。尽管经济压力很大，金鑫还是同意为猫咪做测试、检查、手术、加药、输血等治疗。
“作为(宠物)‘家长’，急着治疗的时候，一般是问不出价格的。”辛对第一财经记者表示。
事后，她就医疗价格和药品监管问题咨询北京一家八必堂分店的院长时，院长承认，这个行业还年轻，没有监管机构，都是市场定价。
需要加强对资本“金矿”的监管
宠物的普及带动了行业的快速发展。一项估算数据显示，我国宠物狗和宠物猫的数量约为8000万只，年均增长率为8%。
宠物医疗是宠物行业第二大消费行业，仅次于宠物食品。2017年，中国宠物行业市场规模已超过1800亿元人民币，其中宠物食品和宠物医疗是增长最快的两个板块。2017年进入宠物行业的资本中，87%投向了宠物食品和宠物医疗。此外，a股、新三板等资本市场的宠物行业公司，主营宠物食品和宠物医疗，如瑞普生物(300119。SZ)、佩蒂股份(300673。SZ)和中宠股份(002891。SZ)。
“国内宠物食品主要被玛氏、雀巢等巨头控制，而宠物医疗是宠物行业技术壁垒最高的。2015年以来，资本进入市场抢占高地，但受制于市场的极度分散。目前还没有出现巨头一统天下的局面。但不可否认的是，这个市场是资本整合相当集中的部分。”电商“一狗一词”创始人居易在接受《第一财经日报》采访时表示。
中国宠物产业联盟2017年发布的《中国宠物产业白皮书》提到，近年来，我国宠物医院数量大幅增长。目前全国宠物医疗机构约1万家，近五年复合增长率13.2%。而具有一定专业化水平和连锁经营的宠物医院数量占比不到10%。
宠物医疗机构良莠不齐，庞大的宠物数量和强烈的医疗需求一直难以满足，使得宠物医疗市场长期处于卖方市场。话语权全在宠物医院，宠物主人几乎没有议价权，只能接受宠物医院的定价。
一位资深宠物医疗从业者向第一财经记者透露，在北上广深等一线城市，宠物医院治疗的毛利率约为50% ~ 60%，宠物产品为30%，而寄养、美容护理的毛利率在60%以上。其中医疗可以占到单店流水的70%。
她进一步分析，一般来说，城市家庭养宠物，疫苗、绝育、日常健康检查是所有宠物必不可少的，不管是不是生病。以疫苗为例。幼龄宠物一年需要3 ~ 4支疫苗，终端零售价100元。成人每年打2针疫苗，终端零售价120元；狂犬疫苗80元——平均一只宠物一年要消耗200元左右的疫苗。
疫苗和驱虫是人们购买频率最高的宠物医疗服务。“宠物疫苗市场空预计规模超过100亿元，加上宠物美容等泛医疗领域。这个市场大概是600亿元空。”她说，有很多资本对这个行业的前景感兴趣，其中高瓴资本是最积极的投资公司之一，甚至成立了珠海策兴投资咨询有限公司，专门做宠物医疗行业的投资平台。
目前，高瓴资本已经投资了芭比馆、宠物一生、安安、爱诺、宠物福新动物医院等多个项目。，而宠物医院在资本“输血”后扩张速度明显加快。比如芭比堂，2015年只有三家医院。高瓴资本进入后，现在全国已经有100多家医院，今年有望扩张到150家。
事实上，除了高轩资本，美国的高盛也盯上了国内的宠物医疗市场。去年5月，高盛集团向瑞派宠物医院投资2亿元人民币。今年5月，高盛宣布联合华泰新产业基金、天津瑞吉生物对瑞派宠物医院进行总计3.5亿元的战略投资。此次融资刷新了国内连锁宠物医院领域的单笔融资纪录，也是2018年以来中国宠物行业最大的单笔融资。
浙江省农科院畜牧兽医研究所副所长张存认为，宠物诊疗不同于人类诊疗，客观上给宠物医生乱诊疗、乱收费提供了便利。即使发生医疗纠纷或事故，对宠物的调查取证也很困难，维权往往也很困难。目前，虽然管理不如人类诊疗严格，但宠物医疗行业仍需要相应的政府管理和行业自律，才能走出“高收费”的恶性循环，以透明、规范的标准化诊疗提供更好的服务。“现在养宠物的人越来越多。相信在不久的将来，政府会有相应的监管体系。”张存告诉《第一财经日报》。
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