天猫商家开店考试答案

淘宝开店考试题答案（2021天猫入驻考试答案）

有哪些淘宝规则要背，如何正确高效的通过淘宝店铺测试？

1。在淘宝交易中，你可以告诉别人以下哪些信息？

一个手机验证码

以上b分不清。

c身份信息

d银行卡信息

答案:B

分析:这个~ ~是一道严重违规泄露他人信息的考题。哪些信息会构成财产和人身安全？大家都看得到~ ~ ~

2。买家拍下你店里的商品并付款。在你发货之前，买家想申请退款。买家什么时候可以申请退款？

买家不能申请退款，只有在卖家已经下单发货后，买家才能申请退款。

b买家拍下照片后可以申请退款。

c如果买家付款后三天内卖家没有点击发货，买家可以申请退款。

买家可以在付款后申请退款。

回答:D

分析:付款后可以退货，减少大家的等待时间！

3。什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参与营销活动？

答:虚假交易已扣48分以上。

b违反承诺积分高达12分及以上。

c垃圾邮件得分12分以上。

d恶意骚扰得分12分以上。

答:答

分析:淘宝规则规定，扣满12分，需要参加非法考试，才能继续运营。扣48分，限制参加营销活动。

4。如果有买家来你店拍商品，拍下照片多少天后交易会自动关闭？

三十天。

b三天

c系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易。

d十五天

答案:B

分析:买家拍下后三天内未付款或卖家最终修改交易条件，交易成交。

5。当你在淘宝上遇到一些简单的问题(比如退款，运费设定等。)，你知道以下哪种方式可以快速找到答案吗？

一个淘宝机器人

在线客户服务(云服务)

c淘宝帮助中心自助服务

以上都是。

回答:D

分析:淘宝机器人、在线客服、自助服务是你的好帮手！

6。以下哪些行为符合淘宝店铺陈列规范？

使用“红十字”标志。

店铺logo B使用“淘宝加盟”进行宣传。

c宝贝细节描述放置到其他网站的链接。

以上D个都不匹配

回答:D

分析:淘宝没有许可证，红十字会不能随便用。我家宝宝只会放自己的链接。

7。以下哪种家用电器的标题不对？

一台美的/美的变频冷暖空调制

B realplay硬盘播放器

c media/美的电烤箱回购烤箱

d家庭影院套装音响扬声器

答案:C

分析:回购烤箱无法公布。

8。新手开店要注意防钓鱼链接。以下哪个是淘宝和支付宝的正确网址？

这太简单了！如果你答错了问题，边肖会嘲笑你的！

9。从哪里可以学到店铺管理的知识？

自己的a类官方帮派。

阿里学院B视频教程

淘宝论坛经验分享

以上都是。

回答:D

分析:店铺管理的知识自然是学的地方越多越好~ ~答案肯定是两者都有。。

10。在淘宝上开店后，什么情况下账号会被查封？

只要A违反了规则，他的账户就会被查封。

b只有当账户的严重违规积分累计到48分，账户才会被查封。

c只要买家投诉，账户就会被查封。

只有在严重违规的情况下，账户才会被查封。

答案:B

分析:账户严重违规时，扣分累计到48分，账户被查封。

十一。作为一个店主，在处理交易问题时应该具备哪些基本信息？

商品id号

b阿里旺旺证明号

订单编号

d以上都要掌握。

回答:D

解析:了解产品咨询是店长介绍宝贝的前提。知道订单号是跟踪物流的保障，知道举报号是保护自身利益的基础。

12。以下哪个商品标题违反淘宝规则？

不要拍新TCL 43寸LED液晶电视的3D预览

特价包邮韩邦特手持蒸汽蒸锅

c李宝佳楚螨克星真空吸尘器

D 空气体加湿器

答:答

分析:“预览不拍”等于广告产品的标题。

十三。以下哪些商品不允许在淘宝上销售？

写一篇论文。

b衣服

手提箱和包

鞋类和头饰

答:答

分析:B、C、D是淘宝的热门类目，代写论文是违反淘宝规则的。

14。以下哪个陈述是正确的？

卖家可以在任何情况下结束交易。

在任何情况下，卖方应承担回程运费。

卖方可以与买方商定交货时间。

卖方对放行货物的数量没有限制。

答案:C

分析:卖家只有在买家没有付款的情况下，3天后才成交；卖家可以和买家约定退货费用；根据卖家的口碑，可以放出不同数量的宝贝。

15。以下哪个产品是正确的？

一件标价在30元的商品，发出后用1元标明赠品。

b宝贝标价在10元，平邮在200元。

c发布30元的相框。

d从10元起放货，宝贝描述写明此宝贝要卖到100元。

答案:C

分析:宝贝公布一个价格是违反淘宝规则的，但实际出售是另一个价格。

16。以下哪种公布的商品行为是违法的？

通过错误选择品牌属性a发布低价商品。

b商品关键词互相冲突。

发布非实际交易信息

以上都是。

回答:D

分析:仔细阅读，发现答案很简单。

十七。以下哪一项可以保护淘宝和支付宝账户的安全？

账户登录密码不同于交易支付密码。

b .安装和使用安全产品(建议安装数字证书和开启登录保护)

使用安全的浏览器并安装防病毒软件。

d以上都需要。

回答:D

分析:辨别密码，使用安全产品，安装杀毒软件，缺一不可！

18。如果在开店过程中遇到违规情况，可以去哪里了解详情？

卖方中心a-违规记录

b商店主页

卖方中心站的信函

d邮件

答:答

解析:如果你的淘宝账号被处罚，请登录卖家中心-客服-违规记录，可以查看淘宝账号违规处罚的规则、类型、起止时间、分值等详细信息，还可以在温馨提示中查看具体的处罚原因。

19。遇到开店问题可以从哪些渠道获得帮助？

服务中心

b规则论坛

在线客户服务

以上都是。

回答:D

分析:遇到问题可以自己学习，也可以问淘宝客服。你知道答案~ ~

20。以下哪个商品名称违反了商品发布规则？

一名会员在他的店铺里发布宝贝标题的同时出现松下、长虹、苹果等众多品牌。

B某会员在店内发布的某宝，标题为“清仓”“新品”

C某会员在自己店铺的商品标题里发布了一条裙子，但是宝宝的图片是靴子。

以上都是。

回答:D

分析:品牌不能堆，清仓和新品不能同时发布。图片要对应婴儿。

21。买家发来链接，说你的产品不能拍卖。你打开后提示宝宝点击链接处理违规。以下哪个操作是不正确的？

a .单击该链接，并根据提示输入登录名和密码。

b仔细辨别链接的网址是否为钓鱼网址。

c点击页面后，检查左上角是否有自己的登录名，如果没有，就是钓鱼网站。

d警惕买家发来的不明网站，不要随便在不明网站填写账户信息。

答:答

分析:点击别人发的任何链接，注意避免账号被盗的风险。

二十二。什么样的商品会引起可疑交易？

a礼物不属于“礼物”类别

b设置多件低价包邮，但不支持单件发货。

c虚拟商品限一个id买一个。

以上都是。

回答:D

分析:以下商品可能引起可疑交易。请尽快调整，避免不必要的损失:1。礼品归入常规商品类别；2.设置低价包邮，但不支持单件商品发货；3.有购买数量限制；4.其他只吸引流量的低价促销品。

二十三。淘宝卖家必须遵守的基本义务有哪些？

48小时交货的义务

退货和运输义务

如实描述

d .国家运输和邮寄义务

答案:C

解析:淘宝卖家的基本义务是:如实描述，其余回答都是淘宝提供的特色服务。

24。哪些商业行为会被淘宝视为严重违规？

销售假冒商品

通过不正当手段谋取利益

出售枪支和弹药

以上都是。

25。以下哪种行为不算违规？

大肆宣传的功劳

偷画

c发布了“全国包邮的宝贝”的标题

销售假冒和盗版商品

回答:D

分析:严重违法行为包括:发布禁止信息、侵犯知识产权、盗用他人账号、泄露他人信息、骗取他人财物等。

二十六。卖家可以通过哪些渠道了解交易情况？

“卖家中心”了解你的店铺信息。

了解服务中心的常见问题。

c“规则频道”了解最新规则。

以上都是。

回答:D

分析:交易的信息不仅仅局限于自己网店的交易，还包括淘宝的新动向、新规则。

27。以下哪项措施能有效保护您的交易安全？

离线交易

用b旺旺和买家沟通。

使用C旺旺之外的其他聊天工具(如qq)进行交流。

d .使用其他沟通工具进行沟通。

答案:B

分析:阿里旺旺是淘宝唯一的通讯工具，也是为维权提供证据的有效证明。其他聊天工具淘宝不认可。

。怎样才能让宝宝排在搜索页面的前面？

将最具竞争力的产品设为橱窗中的推荐产品

b详细描述自己的产品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息。

c使用支付宝交易，诚信经营店铺。

以上都是。

回答:D

分析:这不是淘宝规则测试，而是如何经营网店的指南~ ~ ~

。除了自行约定，买方付款后卖方要多长时间交货？

12个小时

B 24小时

48小时

D 72小时

回答:D

解析:“买家已付款”后，除定制、预售和具体发货方式外，普通商品需要3天内送达，虚拟商品需要1小时内闪电送达，实体商品需要24小时内闪电送达，参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需要7天内送达。

30。买家拍下的商品不付款，卖家该怎么办？

如果买家在拍下照片后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

b .卖家自行成交。

c联系支付宝客服

d仍然交付货物

答:答

分析:如果遇到拍下商品却未付款的买家，建议联系买家核实买家是否需要商品。如果拍下后72小时内需要提醒买家付款，逾期付款系统会自动关闭交易。

最后祝大家顺利通过天猫开店考试。如果你不明白，你可以给边肖留言！