邮政银行客服电话95588

9580是中国邮政储蓄银行的客服热线。是客户在邮储银行办理业务时反映需求的重要窗口。24小时倾听客户需求，及时解答问题，第一时间为客户提供在线服务。

5月19日，95580客服热线接到了一位邮储银行客户李女士打来的特殊电话。她这次打电话向中国邮政储蓄银行成都沙湾支行的一位员工表示感谢和赞赏，对邮储银行的服务给予了高度认可。希望客服能及时向这位员工转达她的感谢和赞赏。

邮储银行成都沙湾支行接到这份特殊的95580表彰工单后，才知道事情的原委:原来，为李女士提供服务的是某网点业务总监蔡杰同志。5月19日，在网点营业结束时，蔡杰同志接到了李女士的电话。对方说，最近她朋友发现她的账户无法还款，她很着急，怕还款失败影响个人征信。李女士从网上搜索网点的座机电话，抱着“试试看”的想法咨询解决办法。

了解客户需求后，蔡杰凭借扎实的业务功底和丰富的经验，迅速判断出问题的症结所在，为客户提供了两种解决方案；站在客户的角度，对可能涉及的其他情况也一一向客户说明。在听了蔡杰专业而详细的回答后，李女士成功地解决了问题。

“邮储银行解决客户问题一丝不苟，服务很有温度，很可靠。我想叫一家离老百姓这么近的银行，我就推荐身边的朋友亲戚来邮储银行办理业务！”李女士十分赞赏地说。

一件“小事”赢得了客户的认可，体现了邮储银行贯彻以客户为中心，服务好每一位客户的宗旨。在日常平凡的服务工作中，邮政保管员一次次用服务细节、周到、便捷、热情的服务，让客户真正体验到“进步，与您同步”的内涵。