导致系统实施失败的因素有很多。很多人把项目归为供应商技术,但现阶段市场上MES系统使用的技术都比较成熟,所以技术并不是导致项目失败的决策因素。抛开个性化因素,MES系统项目的成败可以从现实背景、工厂、软件供应商三个方面来讨论。
来自现实背景
中国企业与发达国家的企业在管理发展上有很大的差异。欧美、日本等制造业相对发达的国家,经历了科学管理→系统管理→现代管理(信息化)的逐步发展,管理基础覆盖率较高。改革开放以来,中国制造企业逐渐接触到西方管理科学。科学管理普遍处于初级水平,系统化管理程度不高,现代管理基础更为薄弱。
从工厂方面
方对跑进工业4.0抱有很高的期望。为了满足工厂的高期望,很多供应商提供了各种高水平的解决方案,但他们并不考虑工厂的具体条件或技术成熟度。一个供应商这样,另一个供应商这样,工厂自然会觉得这应该是企业的目标。
再加上企业自身实力不足,内部讨论不足,各部门从自身角度提出各种诉求,导致最终需求范围过大。但真正进入实施阶段,我们会发现,由于部分供应商能力有限,提供的MES系统处理方法过于肤浅,这个做不到那个不现实,于是MES系统就被束之高阁了。
从软件供应商的角度
国内MES系统供应商有几个:自动化背景,软件厂商背景,系统集成商背景,设备厂商,以及来自这些公司的创业公司。这些公司在技术上各有特色,但与BAT等互联网公司相比,这些厂商是典型的客户思维而非用户思维,忽略了现场操作人员的体验。
另外,多年来MES系统项目的实施模式一直是瀑布式的,总想着体验一下火箭发射般的线上快感。结果往往事与愿违。项目上线后,用户各种抱怨和厌烦,最后的结果只能是草草收场。
以上,造成MES系统项目实施失败的因素既有现实背景,也有工厂和软件供应商双方的各种现实。
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