今天是语音搜索吗?语音搜索时代,你准备好了吗?
再过几年,购物将主要通过语音完成。你相信吗?
种种迹象表明,人们获取信息的方式即将面临一场新的革命——语音革命。而且必然蕴含着丰富的商业可能性。
本文来自Inc .网站“语音搜索来了,你准备好了吗?”》(语音搜索来了。你的生意准备好了吗?),作者艾米·韦伯介绍了这一新趋势。
按照作者的说法,当“会说话”成为新的信息来源时,SEO(搜索引擎优化)会逐渐演变成VSO(语音搜索优化)。
到2020年,超过一半的互联网搜索将不再使用屏幕。这意味着消费者不需要搜索关键词和点击链接来获取信息,只需要与智能扬声器设备、遥控器和汽车对话就可以获得答案。
目前,语音界面平台Alexa、Siri、Google Home、Cortana、Bixby和Watson控制着对话生态系统。
信息如何通过智能设备与人类交互并不透明,很少有人真正理解。因此,初创企业和聪明的营销人员迅速瞄准了这一领域,开始学习如何利用VSO系统来抢占未来的市场份额。
作者认为,语音革命可能比人们想象的来得更快。
据估计,到今年年底,几乎一半的美国家庭将拥有至少一台智能音箱,其中四分之三的人每天使用它,四分之一的人通过这些设备购物。
亚马逊在这个语音驱动的未来上下了很大的赌注。
最近几个月,该公司投资并与几家房屋建筑商合作,包括美国最大的房地产开发商Lennar。这些建筑商将在声控数字助理的帮助下建造与亚马逊相连的房屋。
换句话说,安全设施、照明、车库等。都是由亚马逊通过语音驱动的。
亚马逊还与万豪合作推出了Alexa的“好客”版本。作为虚拟服务人员,客人可以提出问题,提出要求,寻求帮助。
作者提到,到下一个十年,绝大多数购物都将通过语音完成,这并不奇怪。已经有37%的千禧一代表示,他们经常通过语音购物。
因此,零售商们正在争先恐后地开发人工智能,以确保他们的网站能够通过语音和虚拟助手捕捉信息。
初创公司BlueRoo开发了一种聊天插件,允许客户通过语音在零售商的网站、Facebook Messenger和社交媒体上购物,甚至在实体店购物。
语音搜索会彻底改变很多商业形态。事实上,不仅是零售商不得不重新思考消费者如何在不经过页面的情况下找到他们,并实现彼此之间有意义的交流,任何企业都需要重新思考。
目前,语音搜索和其他查询方法可能会产生不同的结果,这意味着公司必须开始使用结构化数据和定义长度和格式的“特色条目片段”来适应VSO。
作者列举了几个适应语音搜索的例子。例如,谷歌发布了一款名为Speakable的工具,用于优化语音效果。
Audioburst使用人工智能来索引音频,这使得他们更容易找到并提供消费者可能想要的内容。
例如,如果消费者想知道当地体育、选举或产品推荐的细节,她可以要求Google Home或Alexa上的语音激活应用程序提供视频。2019年,Audioburst还将与LG电子合作制造汽车的对话仪表盘。
那些致力于优化语音搜索业务的公司宣称,与消费者进行真正的对话是与现有和潜在客户建立关系的绝佳机会。那么所有的公司都准备好了吗?
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