“在送”是指购买的快递包裹已经到达用户居住的城市，快递员已经出发，正在投递。既然这样，那就等快递吧。“进行中”属于物流信息中的物流状态，被派单后“签收”。
如果要提前取件，建议先打送货电话，询问快递是否已经被派送员取出，因为物流信息会有一定的延迟。如果不问就直接上门询问，很可能白跑一趟，也可以直接和快递员沟通。
快递是快递服务的最后一个环节。其具体工作包括投递快递、选择投递路线、验证用户身份、确认支付方式、提醒客户签收、整理信息、进行支付等。也是快递企业收集快递服务反馈信息，与客户建立良好关系的另一个重要机会和渠道。
快递的物流状态通常有四种:
一是已经收到，说明快递公司已经收到快件；
第二，是某个分公司已经收到了货物，也就是说快件已经到了快递公司的一个中转站；
第三，是“正在发货”，表示快递员已经开始发货了；
第四，快递已经签收，意味着快递已经完成。
快递过程中，手机要保持畅通。送货有两种，一种是送到收件人手里，一种是送到发件人手里。如果发出的邮件没有被收件人发现或者发出的邮件不符合规定，会被物流公司退回寄件人手中。如果收件人没有问题，电子邮件也没有问题，那么这个投递就投递给收件人了。
签收的时候一定要当面验货，明确责任。按照邮政法，收件人签收后，相应的责任就交给收件人了，快递员离开后就有问题了。根据《邮政法》，物流公司有权不负责任，不予赔偿。所以，为了维护合法权益，请当面签字保存证据，以便明确责任，方便解决。
