点镜scrm微信管理系统

点镜scrm（点镜scrm系统具备crm软件功能又可以管理企业微信）

广州某保险公司微信用例:

近两年，广州某保险公司业绩与日俱增，在同类行业中崭露头角。其品牌在行业内有一定影响力，员工从几十人增加到上百人。公司的日常业务从电话沟通开始，然后引导客户到公司配置的手机微信，最后让客户投资公司的保险产品。支付账户由公司以统一的支付方式提供。款项到账后，经财务检查确认，计入销售人员当月绩效工资。公司每个月能达到几千万元。在使用微信crm系统之前，公司经理一直认为微信营销做得很好。

老员工离职后，配置好的手机和企业微信交给人事。该公司人事部门负责人无意中查看了前员工的微信钱包，发现其账户记录的金额为5万余元，随即向业务经理汇报。

业务经理将交易记录提交给财务部审查。财务部查了员工最近几个月的记录，发现这5万个账户都没有记录。通过仔细查看微信的交易明细，员工收到的所有转账和红包都转到了私人微信上，公司最不愿意看到的事情发生了。

在此之前，公司并没有意识到企业微信crm系统的重要性。业务部经理开始调查员工的微信，想了解员工贪污的原因，却发现大部分客户的聊天记录都被删除了，客户付款后被员工黑了。如果员工收到钱后不为客户提供服务，不仅会损害公司的品牌形象，还会导致公司的法律纠纷。

因此，公司决定将所有工作微信号接入微信crm系统。那么，企业微信crm软件可以实现哪些功能呢？

一、微信crm软件实现微信号统一管理

公司有150多个微信号。现在统一在企业微信crm上接收，所有微信客户的接收都可以在crm微信管理系统的操作后台下完成。微信crm系统实现了客户谈话的智能分发，避免了抢客户的情况。微信crm软件解决了客户反馈不及时导致的客户体验差的问题。

二、企业微信crm系统响应快，沟通更高效。

很多客户的询问都大同小异，销售人员往往需要做大量重复性的工作，导致沟通效率低下。可以使用点睛微信营销软件将常见问题导入知识库。对于这些问题，企业微信crm软件可以一键快速回复，省去了复制粘贴的时间。微信营销软件让销售人员更专业。

第三，微信crm软件监控员工敏感行为

员工与客户的聊天记录，包括文字、图片、语音、视频、收发红包、转账等，都可以在微信管理系统中看到。员工无权擅自删除聊天记录。同时，企业微信crm系统可以设置敏感词，企业微信管理软件系统会自动识别敏感词并禁止发送，从而规范员工的工作行为。同时，crm微信软件可以作为员工绩效考核的参考。

第四，crm微信软件实现客户标签化管理。

客户太多，管理混乱？有了一点镜像微信crm系统，这个问题也可以很好的解决。在对话过程中，销售人员可以根据微信crm系统给客户添加标签，分组管理，让客户的需求一目了然。企业微信crm软件方便后续营销转化。使用公司的微信系统后，员工离职时，无法删除和带走客户，所以公司的微信crm系统为公司的客户资源提供了一把安全锁。

如今随着微信在企业中的普及，销售人员的微信信息全部加载到销售人员的微信中，客户关系的转换依靠个人。如果一个企业没有一个有效的微信crm软件，就很难发现问题。所以，现在我们利用企业微信crm系统，建立完整的公司信息系统，可以随时查看、统计、分析员工的微信，全面规范员工的行为，防止对公司和客户利益的损害。"

以上四点是关于crm微信软件的主要功能，希望对所有企业有所帮助。虽然企业微信无法管理员工与客户的沟通，但有了crm微信软件，管理者再也不用担心员工私收、飞单的问题了。企业微信crm系统可以防止员工做出损害公司利益的行为，微信crm系统保护了公司。