哔哩哔哩游戏业务
作者|
刘霞[/br
3月3日，哔哩哔哩公布了全年及2021年第四季度财报。财报显示，2021年，哔哩哔哩总营收达193.8亿元，同比增长62%，第四季度营收57.8亿元，同比增长51%。
高增长的同时，亏损还在扩大。
哔哩哔哩2021年净亏损68.09亿元，同比增长122%；2021年Q4净亏损20.96亿元，同比增长149%。
在随后的电话会议中，董事长陈睿表示，
过去，哔哩哔哩对用户增长和收入增长的精力分配是70%到30%，今年将是50%到50%。2022年，更重要的工作是增加收入。
CFO范昕表示，他计划在2024年实现“收支平衡”。
在行业寒冬中，“降本增效，控制成本”也成为今年各大视频平台的共同目标。3月1日发布财报的爱奇艺将全年营业亏损收窄至10%，创下近三年来的新低。此前，阿里发布财报时也表示，优酷将继续提高运营效率，缩小亏损。
虽然“减亏”的任务很重，但哔哩哔哩扩大用户规模仍是当务之急。陈睿在电话会议中表示，2023年实现4亿MAU的目标将保持不变。
也就是说，为了实现这个目标，哔哩哔哩还是要“烧钱求规模”，但可能不会像以前那么奢侈了。至于哔哩哔哩给出的盈利时间表能否实现，还要看它能在多大程度上提高运营效率，各项业务能否保持稳定增长。
目前这两个市场仍然充满不确定性。
谁负责赚钱养家？
在亏损逐年增加的情况下，哔哩哔哩首次立下2024年实现“收支平衡”的军令状。
CFO范昕在财报电话会议上表示，2022年，哔哩哔哩有信心通过降低成本和提高效率，在2022年减少亏损，在2024年实现收支平衡
。
从四大主营业务来看，游戏收入放缓已成定局。虽然广告等其他业务依然保持着较高的增长速度，但未来能否发挥重要作用还是要打个问号。
本季度广告业务表现最佳，尽管互联网广告整体低迷，但全年仍有三位数增长。
财报显示
2021年第四季度，哔哩哔哩广告收入15.9亿元，同比增长120%。
全年广告收入达45.2亿元，同比增长145%。范昕在业绩会上透露，电商、游戏、3C、食品、汽车是哔哩哔哩五大广告品类，广告收入将在三年内翻番。
其他业务都没有广告做的漂亮。第四季度，哔哩哔哩增值业务收入18.9亿元，同比增长52%。相比上一季度95%的增速，下滑明显。
第三季度哔哩哔哩用户付费率为8.9%，本季度为9%。在上个季度的财报电话会议上，陈睿预测未来哔哩哔哩的平均支付率将达到两位数，看来实现这一目标还需要一段时间。
在经历了几个季度的高增长率后，本季度电商等业务收入继续下滑，同比增幅仅为35%
，但收入超过两位数，达到10亿元。但是，这项业务在很大程度上受益于增值服务。作为高消费的二次元手工商品，目前自身用户基数并不大，对整体收入的贡献还是最小的。
游戏业务本季度收入12.954亿元，同比增长15%。
相比上个季度个位数的增长，本季度有所回升。
原因是本季度哔哩哔哩参与了一些热门游戏，包括9月份的《原神》一周年庆典，以及网易的《哈利波特》和腾讯的《英雄联盟》手游在发布初期的火爆。
不过，与上一季度相比，近13亿的营收仍然比上一季度下降了7%。2021年，哔哩哔哩游戏业务交出的答卷是，全年游戏收入50.91亿元，同比仅增长6%。
在2021年第二季度的财报电话会议上，陈睿将游戏增长放缓归因于“市场上拥有版本号的游戏太少，导致我们的游戏供应量低于预期，无论是代理还是联运”。目前，版本号的问题似乎将继续困扰哔哩哔哩的游戏业务。至少在政策上，仍然没有版本号发布的消息。
内容生态陷入困境
在刚刚过去的2月份，
哔哩哔哩月活用户已经突破3亿
。陈睿还在财报电话会议上表示:“我们仍然有信心在2023年实现月活4亿的目标。”
2021年第四季度，哔哩哔哩用户数据持续增长，月活用户2.72亿，月活移动用户2.52亿。同时，哔哩哔哩有1.45亿正式会员。
作为一个视频社区，哔哩哔哩上的年轻用户一直让其他平台羡慕不已。在刚刚过去的哔哩哔哩12周年主题演讲中，陈睿透露，哔哩哔哩35岁以下用户占比超过80%，新用户平均年龄在20岁左右。
为了与更多的年轻人紧密联系，哔哩哔哩的内容也呈现出“泛化”的趋势
。从一开始的ACG(动画、漫画、游戏)，逐渐扩展到生活、娱乐、科技等领域。
目前哔哩哔哩的社区生态主要有PUGV(专业用户创作的视频)和OGV(专业版权视频)。
PUGV内容可以说是哔哩哔哩内容生态的基石。陈瑞曾在第九届中国网络视听大会上表示，作为一个视频内容社区，哔哩哔哩91%的视频播放来自PUGV，其中45%是泛知识内容的视频。
和
OGV内容具有走出圈子、带入新的、留住新的、将用户转化为哔哩哔哩付费用户的功能。
2016-2021年，哔哩哔哩逐渐在OGV内容上发力，引入了《郭曼》的内容，纪录片、剧集、晚会、综艺等。
2020年第三季度，哔哩哔哩自制综艺《说唱新生代》和自制剧《风狗少年的日子空》双双上映。目前站内播放量分别为6.9亿次和4.9亿次，哔哩哔哩付费用户数也环比增长16.28%，达到1500万。
同时，OGV的内容也在一定程度上促进了哔哩哔哩PUGV的创作。《新一代说唱》播出后，说唱歌手纷纷落户哔哩哔哩，平台上出现了一阵说唱热潮。
然而，
哔哩哔哩面临着视频输入和输出不成正比的风险。
2020年，在看到《说唱新生代》和《风狗少年的日子空》强大的吸粉和变现能力后，哔哩哔哩开始加大对OGV内容的火力打击。去年夏天，哔哩哔哩推出了针对年轻人的相亲节目“90婚姻介绍所”和音乐合奏“你听我的音乐吗？”。
然而这两个节目都没有复制2020年的“出圈”之路。目前在哔哩哔哩的播放量分别为2.2亿和2.7亿，豆瓣评分分别为6.9和6.8。
同时，
这些内容创作需要大量的成本来维护。
根据哔哩哔哩的招股书，2018年至2020年，哔哩哔哩的内容成本(版权摊销和自制)从5.43亿元增长至18.76亿元。收益分成的成本(包括大量UP主创意激励、主播收益分成等。)从16.31亿元攀升至43.66亿元。
在解释2021年第四季度亏损扩大的原因时，这份财报称，本季度，哔哩哔哩运营成本同比增长62%，营收分成成本同比增长91%，主要原因是公司向直播机构和内容创作者支付的营收分成增加。
另一方面，
哔哩哔哩上的PUGV内容也面临着很大的挑战
。去年4月，长视频平台对短视频影视侵权行为进行了两次口头警告。腾讯、爱奇艺、优酷等平台要求短视频平台清理未经授权的视频内容。
去年12月15日，官网国家广电总局发布《网络短视频内容审核标准细则(2021)》，明确提到短视频不得擅自剪辑或改编电影、电视剧、网络电视剧等各类视听节目和片段。根据新规定，哔哩哔哩、Tik Tok等地。需要重新审视自己平台上的影视二次创作内容。
受困于社区治理
“哔哩哔哩可能会失败，但绝不会恶化。”从2016年陈睿的演讲中，我们可以看到社区氛围对哔哩哔哩的重要性。年轻人的二次元文化可以说是哔哩哔哩最大的护城河。
过去几年，哔哩哔哩把社区生态作为基本菜，在此基础上开展具体业务。游戏、直播、电商、广告等业务都在二次元文化下生根发芽。
“用爱发电”也成就了哔哩哔哩优质的内容供给和独特的社区调性。
但正如陈睿在哔哩哔哩11周年庆典上所说，“小而美与发展壮大是不能共存的”。为了实现更好的商业化，哔哩哔哩从2019年底的“哔哩哔哩跨年晚会”开始，正式向多元化方向“破圈”。
虽然哔哩哔哩一直在打破二级壁垒，朝着陈睿“活四亿个月”的目标努力，但“破圈”后的多元化内容也对ACG内容空造成了挤压。大量非二次元用户涌入，也在一定程度上破坏了原有的社区氛围，从而引起部分老用户不满。
其中，
逐渐形成的“饭圈”是近年来哔哩哔哩老用户最为诟病的一点。
最典型的例子就是去年底哔哩哔哩UPLEX的“复出”。因《口嗨》动漫《没有工作》被哔哩哔哩封禁的顶级upower lex，在被封禁10个月后，以2000万赔偿与哔哩哔哩达成和解。
对于Lex的解封，很多二次元爱好者并不理解，甚至开始质疑哔哩哔哩已经被饭圈统治了。
哔哩哔哩很多老用户在社交平台上表达了对Lex回归的不满:“14年入行，现在退休了。我们再也受不了了。”“一切才刚刚开始，到时候再决定哔哩哔哩的话语权会不会第二次。”“这已经是第一次了，应该爬出哔哩哔哩的不是他，而是我们。"
除了Lex事件，哔哩哔哩的其他UPs也被质疑逐渐成为第一次。
为了提升Upmaster的影响力，开始制作“Upmaster综艺节目”，组建Upmaster男团，比如《快乐男声》中的“尹和组合”。对于平台和UP主来说，提高曝光和引流无可厚非，但是那些被流量成就的人，也容易受到流量本身的伤害。
包括莱克斯、回形针和机智的党妹在内的哔哩哔哩Head upowners，近年来频频因各种言论和行为翻案。翻车后，有的UPs失去百万粉丝，有的账号被封禁，有的被全网封禁。
饭圈之后，哔哩哔哩的弹幕文化也发生了变化。
一位哔哩哔哩老用户告诉豹变:“以前弹幕里全是梗，这些梗只有我们一眼就能看懂，可以说是我们识别的暗号。现在有些弹幕看不懂了，其中吸引战和刷屏的弹幕对观感影响很大。"
此外，哔哩哔哩在社区治理过程中也暴露出其他一些问题。
2021年，全国“扫黄打非”办公室举报中心接到群众举报哔哩哔哩问题线索500余条，哔哩哔哩被约谈数十次。
有关部门先后对出版儿童“邪恶故事”、非法境外漫画、非法使用境外音像资料、非法广告、曝光各类游戏人物、低俗内容等问题进行了处理。
今年年初，一位UP主持人在哔哩哔哩直播一场妇科手术，女患者隐私被偷播，将哔哩哔哩推到了舆论的风口浪尖。当晚哔哩哔哩迅速做出回应，称涉事直播工作室在1月15日直播过程中多次被警告并被切断，随后被永久封禁。
哔哩哔哩回应中的“多次警告并切断”也让网友质疑其平台监管能力:为什么发现后不直接制止而是多次警告？
在此之前，哔哩哔哩公开了大量公共场所的监控片段，大多是在学校、医院和酒店。而且在视频底部的评论区，有很多对镜头中出现的女性的评论，内容不堪入目。“黑监视”事件不仅引起了公众对黑色行业个人隐私流失的担忧，也暴露了哔哩哔哩审计机制的漏洞。
从一个小小的ACG社区到一个泛娱乐视频平台，哔哩哔哩为打破圈子付出了越来越多的代价。除了盈亏平衡，内容投入和商业化的平衡，社区治理等。都是摆在哔哩哔哩面前不可回避的问题。
本文来自微信微信官方账号“保变”(ID: baobiannews)。作者为刘霞，36Kr授权发布。
