2315属于国家工商总局。1315由市场监管总局管辖，是消费者投诉举报专用电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立受理消费者投诉举报的专用电话。
2017年3月15日，全国12315互联网平台正式上线，这是推进互联网+政务服务的又一重要举措，也标志着我国工商和市场管理部门消费维权工作进入互联网+时代。
2019年2月28日，官网中华人民共和国市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。到2020年底，市场监管投诉电话统一到12315。
