服务的意义和价值:
1.通过服务，客户可以了解企业的文化，也可以更好的了解企业。
2.客户可以通过服务人员了解企业的相关产品，知道企业及其产品好，就会为企业宣传。
3.服务人员可以通过产品的售后服务与客户进行广泛的沟通，从而对客户的需求和产品缺陷有更直接的了解。反馈给企业后，有利于更好地提高产品质量、产品更新、产品研发等。
4.服务也有利于给客户良好的体验，增强客户粘性。
5.服务也有利于增加附加值。如果服务好，顾客会觉得钱花得值。
6.对于服务人员来说，可以拓宽人际关系，好的服务会提升业绩。
7.服务可以创造信誉，信誉可以创造业务，业务可以创造效益，效益可以创造满意。只有满意度高，企业才能有更好的发展。
上菜时，微笑，热情，文明。微笑能让顾客感到很亲切，在服务过程中微笑大方自然；热情服务是服务人员不可或缺的素质。在服务上，服务人员热情积极，能让顾客有宾至如归的感觉。要文明服务，服务人员走路要轻，不要大声喧哗，不要和客人开玩笑、打架。
