■省医南海医院为患者提供有温度的服务。
通讯员供图
珠江时报讯(记者/邹云思通讯员/陈)12月1日上午，广东省人民医院南海医院“党建引领·优质服务”推进计划启动仪式在医院四楼多功能厅举行。活动以党建为导向，激发“红色动能”，用持续一整年的一系列推广措施，将党史学习教育的效果转化为工作动力，巩固“进一步提升医疗服务行动计划”的积极成果，塑造省医南海医院“匠心独运、卫民”的形象。
树立医院服务品牌
“桂城正在全力构建健康新格局，打造五维医疗健康服务体系。随着优质医疗资源的集聚和群众对高质量医疗卫生服务的愿望和需求日益增长，提高医院医疗技术质量和医疗服务水平迫在眉睫。”医南海医院罗院长致辞表示，优质服务提升计划是通过一系列持续改进措施，为市民提供优质健康服务，树立医院服务品牌。医疗南海医院将始终坚持“以人为本，生命至上”的宗旨，以家国之责为己任，走高质量发展之路，为患者提供更优质更有温度的医疗服务，始终以赶考的姿态勇往直前，书写健康医疗的新答卷。
桂城街道分管卫生的领导何国恩表示，希望医院将党史学习教育的效果转化为工作动力，通过此次优质服务推进计划，练好内功，朝着建设“特色强、综合强医院”的发展理念扎实迈进，争做建设健康南海的先锋！
该计划将按季度实施。
现场，省医南海医院党委书记林春英详细讲解了“党建引领，优质服务”的推进方案。她表示，此次优质服务推进计划旨在提高全院员工的服务意识，增进医患沟通，改善服务态度，转变服务方式，注重优质服务，构建和谐医患关系，切实为患者提供耐心、细致、暖心的服务，确保实现“一流技术、一流环境、一流服务”的医院管理目标，为医院高质量发展提供持续动力。
“我们计划在党建的指导下，通过提高医疗服务质量来建设高质量的医院；通过精心建设，优化服务环境；改善服务态度打造有温度的医院:通过优化服务流程，建立一站式服务。启动仪式后，我们将专注于季度实施，并继续改进和升级。”林春英表示，本次优质服务推进计划的具体实践，按照“党建引领、优质服务”的推进时间表，分为全流程优化服务、积极提升医疗质量、提升沟通技巧和能力、提升满意度四个步骤，按照规范和标准的要求，全面落实各项服务所涵盖的内容。活动期间将不断优化服务流程，对存在的问题及时整改，不断提升服务质量。
经过一年的全面推广，省医科大学南海医院将开展“党建引领、优质服务”科室评比、成果展示、经验交流推广、先进典型树立等活动。在总结报告阶段，充分展示示范部门的“优质服务建设”和整个推广计划的效果。
