尽快复电步骤付宝交电费多久来电(交完电费,多长时间能来电?官方回应来了)

尽快复电步骤付宝交电费多久来电(交完电费,多长时间能来电?官方回应来了),第1张

95598尽快复电步骤付宝交电费多久来电(交完电费,多长时间能来电?官方回应来了)

客户经常会问:

我刚在网上交的。打电话要多长时间?

从这个角度来说,你家应该是一个有远程收费控制功能的智能电表。当预付费用完时,电表会自动断电。

这时候你可以去供电营业厅或者网上缴费,比如“E宝”、“掌上电源”或者第三方平台。

PS:还有一些其他情况可以暂时不用交费继续用电。详情请看:电卡欠费。我可以继续用电吗?

关于回复时间,你问了国家电网客服中心的小伙伴,他们的回答是:

在您支付费用后,电源将在24小时内发送给您。

注意两个关键词:结算和24小时。

第一

因为部分地区允许欠费(详情点击:欠费停电怎么办?向电源借点电!),所以这些地区的客户必须提前支付比你赊账收取的电费更多的电费。

比如你赊账用了11块钱的电,如果充值只给了10块钱,比你的欠费还少,说明你还没结清电费,你就不打电话了。

第二

24小时是国家电网公司的通用回复。排除通讯中断等突发情况,其实大部分情况下通话时间都比这个短很多。也就是说,你交了电费之后,很有可能几分钟就打过来了。

从充值到通话有几个步骤?

要知道具体的通话时间,我们先来分析一下:从充值(清电费)到给家里打电话需要几个步骤,每个步骤需要多长时间?

至少有5步!

原来停电后恢复供电的程序是相当严谨的。

首先,充值后,供电公司多久能收到信息?

一般来说,可以直接在营业厅缴纳电费,也可以用“E宝”、“掌上电”在线缴纳电费,充值信息可以即时收到。

如果你用的是第三方平台,比如微信或者,不用太担心。这些平台基本上与供电公司的系统无缝对接。当然,也不排除平台本身存在bug,或者沟通出现延迟。万一出事了怎么办?

其次,供电公司多久能给你打电话?

一般来说,供电公司的系统收到你的充值信息后,自动完成从系统到利息采集系统,再到系统主站向电表发送合闸命令。

但是,指令发出后,你家可能无法立即打电话。

为什么?

根据你的电表,有两种情况:

gt gt gt gta、你需要手动打开。

公司供电系统自动发送“合闸许可”命令,电表液晶显示屏上会出现“合闸”字样。此时,客户需要按住智能电表铭牌盖上的滚轮显示按钮3秒钟才能重新通电。

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