我们需要让产品描述足够吸引人来吸引消费者购买,即使他们可能并不需要产品。但是,记得无限夸大,因为据调查,50%的网购者退货都是因为与描述不符。
显然,我们不能只使用产品图片和模糊的描述。我们希望买家能够识别产品的所有信息。
产品描述怎么写呢?写好产品说明是科学和艺术的结合,没有万无一失的方法。所以,当我们完成我们的十个要点后,让我们来做我们自己的产品描述。假设我们卖的产品是定制的老爷钟,因为为什么不呢?
1、定位目标市场了解自己产品的受众/目标市场非常重要,正确的解决方案就是对症下药。
例如,玩具公司应该向儿童和父母营销,而房屋装修公司应该向希望增加财产价值的中年房东营销。
当然,如果你认为你的产品可以吸引所有人,这很好,但如果你试图专注于吸引所有人,那么也许你会失去所有人。俗话说:“鱼和熊掌不可兼得。”
找到你的目标市场很重要,尤其是适用人群。从任天堂最新的超级马里奥游戏页面中截取这个片段——一个旨在给孩子们带来乐趣的游戏。
2、专注于好处,而不是特征当你在某一行待久了,你就习惯了和别人讨论和你所在行业相关的事情,以至于和可能不知道你在说什么的人说话时,你开始使用复杂的术语。
让我们来看看苹果。不出所料,苹果也是营销词方面的专家,是这种技巧的一个很好的例子。
3、学会讲情怀当你在实体店看到花瓶或帽子这样的东西时,很容易看出它是如何融入你的生活的——你很容易想象出你想把它放在家里的什么地方,或者它适合什么样的服装。但如果是在网店,那么这个想象就没那么容易了。
所以才写这个长度。运用你的创造力向顾客解释你的产品将如何融入他们的生活。比如这个,这是一个爆炸式助听器的详细介绍:
有很多方法可以让这些信息脱颖而出。这些可以包括:
事实上,从大块中分离出来的小块文本是最引人注目的。在大版中,加粗一些必不可少的段落能迅速吸引人的注意力。
5、划出重点如果你对自己的产品很有信心,想和别人分享它的力量!一点问题都没有。大家都喜欢牛逼的产品。这没什么丢人的,但是请一定要有具体的点,而不是东拉西扯,一味的夸你的产品。例如,不建议使用以下方法:
“这部电影很棒。这是今年最好的电影之一。如果参加金马奖,肯定能入选。真的很好喝,很爽。”
因为这个评论用了很多字,但实际内容很少,没人明白它在说什么。或者说,每部电影都可以这么说,但没有更具体的理由,显然无法说服消费者。
我们来看看对宝马的描述:
6、有说服力这是我们列表中模糊的知识点之一,因为它包含了很多东西。重点是你在选词和讲故事上是否有创意。你可以把它分解成几个不同的要点。
使用权能词“权力话语”本身最近已经成为一个流行词汇,但如果你理解它们并正确使用它们,它们可以帮助你将那些犹豫不决的访问者变成你的客户。
权力话语是把人推向正确方向的话语,不会显得你在拼命营销。也能引起客户的紧迫感,或者让他们觉得这笔交易不能错过。
这些词可以包括:
这是一种无处不在的营销策略,即使在最微观的例子中也能做到。如果你曾经逛过市场,可能会看到菜贩告诉你,白菜一般是1元/斤,现在是50/斤,卖完就没了。
使用感官词这些也是主观的,如果是卖改善感情的东西,比如食品或者耳机,效果特别好。许多音频设备供应商使用“低音”或“隆隆声”等词来描述您在使用他们的产品时的感受。
用中文描述一个手动时钟:
“我们的工匠最近开始使用一种新的樱桃木,这使得时钟呈现出浓郁的红色。这种木材比我们其他的样品都要轻,可以让时钟的滴答声在整个家里产生共鸣。这款产品是我们的最新产品,库存有限,现在支持网上订购。”
通过这种方式,我们赋予时钟的颜色和声音一种触觉和听觉,通过告诉读者这是一种限量产品来赋予它某种紧迫感。
7、回答提问【FAQ】我们都遇到过这种情况——你非常接近于购买某种东西,但你只需要知道一些具体的东西,比如电池寿命。你在页面找了又找,找不到,又不想联系客服,就放弃购买了。但是如果你在页面里发现这个,而且符合预期,你就直接买了。
所以,请考虑一下,你因为隐瞒信息错过了多少销售机会。类似于第2点,千万不要以为有人对你的产品了如指掌。
为了更好地了解你需要回答什么问题,或者你应该展示什么问题,一份调查问卷是必要的。问问你的家人/朋友。
您需要考虑一些特定于您产品的信息,例如以下常见信息:
更复杂的问题/信息,还可以有专门的FAQ板块【FAQ】,就像耳机厂商Bose一样。
8、提供背景故事每个人都喜欢吹嘘/谈论自己。这是你的机会!当你对自己销售的产品有信心的时候,顾客就会感到放心。
你会在很多公司发现很多这种情况,因为运输公司的经营理念/目标很人性化。例如,我们有Giving Keys,一家珠宝公司,它将获得一些利润来帮助解决人们无家可归的问题。
而且他们会在产品描述中指出这一点,并强调每一次购买都有助于创造就业岗位,因为每卖出五件产品就能创造一个小时的工作量。他们还指出,他们的每一个关键是独一无二的,增加了每件作品的叙事。
“从平民到国王,时间是人类存在最重要的部分之一。我们的创始人和工匠John Doe在1903年制作第一只钟时就意识到了这一点。
“从那时起,我们一直以保持计时的崇高传统为荣,并投入数十个小时来创造能够持续数百年的独特产品。”
猜猜,我们的月收入是多少?
9、利用社会认同的力量我们一次又一次地谈论这个概念,因为它是如此重要。如果某样东西/产品已经被他人确认/购买,并且感觉良好,人们更有可能购买同样的东西/产品。
最简单的例子就是用户评论。92%的人在网上购买产品前会阅读用户评论。由此可见,其他客户的体验对销售的意义重大。
事实上,产品评论的可信度是产品描述的12倍。但是大部分客户都不想评论。此外,这里还有一些其他形式的社会认同:
在这方面,没有比亚马逊更好的了。
虽然你绝对可以一段一段的写为什么你的产品这么优秀,但是你的客户不会愿意花时间去浏览,他们只关心主要的信息。如果你让他们厌烦,他们可能会离开。
这就是为什么这些技术是混合的!加入一些图片、重点或者引用,可以打破枯燥的节奏,以更有趣的方式展示信息。甚至在这篇文章中,我们试图插入图片和例子,以改变信息的呈现方式。
撰写产品说明时应避免的 4 件事写产品说明的时候有很多注意点,但是也有很多要避免的注意点。以下是我们总结的一些不应该在产品描述中使用的要点:
危险词在写描述的时候,你需要避免使用危险的词语。这些词通常有两个方面。比如用“便宜”这个词。要知道,便宜有时候意味着没有好货。还有就是“贵”。
尽量不要在你的产品描述中用“安全”来代替。因为很多时候,强调安全就意味着不安全。应该假设每个产品在使用时都是安全的。提到它只会使人们陷入安全问题。大部分人都会慌,会反抗。
关键字填充如果你对搜索引擎优化(SEO)有一点基本的概念,那么你应该知道,关注关键词是获取网站流量的好方法。比如你卖手编篮,最好在你网站的显著位置显示“手编篮”字样。
然而,与此同时,你也可能认为把这个短语放在任何地方都是一个好主意,可以最大限度地提高页面的相关性。但是,搜索引擎一般不喜欢这种做法。如果他们认为你试图玩弄系统,他们有时会降低你在搜索结果中的位置。
被动语态这是一个常见的写作技巧,无论是产品描述还是学术论文。被动语态容易避免和陷入。被动语态的一个例子是“球是球员扔的”,而不是主动语态的“球员扔的球”。
后者更流畅,更容易阅读,为你的读者省去了一点麻烦。
简短描述你可能要花一天的时间来调整你的网页结构,你的布局,并写下你的产品描述。你很累,但请不要忽视这一点。现代人行色匆匆。当他们一眼就能看到自己需要的关键信息时,他们就不想再去刨根问底,一个个翻箱倒柜了。
这一点在产品页面设计中也有提及。不要随便写,应该是整个产品描述的核心。
总结把这些技巧牢记在心,运用到你的实际过程中,你就能轻松做出优秀的产品描述。再总结一些,请尽量复习:
产品描述怎么写记住,归根结底,产品描述的目的是准确描述产品,吸引人们的注意力,引起人们的购买欲望。如同所有的陈述一样,它们永远不可能是完美的。对一个人有吸引力的东西可能会吓退其他人。所以不要害怕多次调整和修改你的页面,看看是否可以改进。祝你好运!