家住广州荔湾区的梁毅告诉杜南的记者团，平日里家里只有她和老伴两个人，家里30多平米的房间基本都关了大功率电器，多年来几乎每个月都维持在100元左右。但今年年初交电费时，发现去年12月和今年1月的电费分别暴增至571.27元和467.63元，“比以前多了5倍！”
老人：家中两个月电费激增4月20日上午，南都记者来到梁毅位于荔湾区中山七路华府巷44号的住所。梁阿姨家30平米左右，分为一室一厅。平日里，梁的姑姑和老伴住在家里。放眼望去，墙上安装的灯具都是9W的节能灯泡，有电视、冰箱、空等日常电器。
“我们在这里住了17年，每个月的电费大多不超过100元！”梁毅说，她妻子病后卧病在床，每月医药费1000多元。夫妻俩的钱不高，平日里她过得很节俭。梁阿姨说，房间里比较大功率的电器是空音，但是老伴房间的旧空音已经很多年没开了。“开了他就咳嗽，然后就不开了。”新的空音是我家今年3月买的安装的。“试了10多分钟，然后关机了。”
她说家里还有两个电暖器。旧的用了很多年，新的买了之后就没用了。“去年天冷的时候偶尔开一下，一天也不会超过一个小时。今年很暖和，很少开机。”
杜南记者看到，旧电暖器的功率是1,200 W，新电暖器的功率是2,000 W，旧电暖器一小时用电约1.2度。按照居民电价0.62元/度计算，一小时电费为0.75元。
令梁毅惊讶的是，她今年收到的电费账单“吓了她一跳”。她给南都记者看了存折，给她看被扣的电费。从去年9月到今年4月，除了1月12日扣费467.63元，3月11日扣费576.98元外，其他月份电费大多低于100元，平均每月扣费92.88元。
梁阿姨家的电表清单。由于存折余额不足，2月份没有扣款。梁毅3月10日续交一定金额后，于3月10日和3月11日扣了两次电费。3月11日扣的电费，估计是2月份电费的滞纳金，逾期未交。
“为了这件事，我连续几天没睡好觉。”梁毅很担心。她怀疑电费有问题。她曾多次联系荔湾区供电局。供电局派工作人员上门检查，发现“电表没有问题。”她觉得奇怪。“怎么回事？”
小区物管人员说，小区电表已经上锁，只有供电局的人才能查。目前，我只收到梁毅关于电费上涨的投诉，暂时没有收到其他住户的类似投诉。她建议梁毅继续向辖区供电局举报。同时，工作人员表示，如果梁毅有需要，可以向提出申请，物业可以派电工到他家检查线路有无故障和漏电。
供电局提醒： 家中若电费激增可申请验表随后，杜南记者陪同梁毅来到中山八路荔湾供电局。打印出梁毅的收费清单后，显示去年12月的电费是467.63元，今年1月的电费是571.27元。相关工作人员对此进行了回应。他们之前派工作人员去过梁毅小区，检查后发现电表没有问题。目前，他们正在帮助梁毅协调第三方对电表进行测试。在7个工作日内，工作人员会将梁毅使用的血糖仪带到第三方进行检测。如果测试结果仍然没有问题，梁毅将需要相关的测试费用。至于手表背后的问题，比如家电坏了漏电，电路故障，建议车主找电工检查一下。
工作人员当场问梁毅，“这两个月天气一直很冷。开暖气时间长吗？”梁坚称，今年1月几乎不开，去年每天开不超过1小时。
工作人员提醒，如果市民意识到家中电费激增，且家中电器用电情况和习惯没有明显变化，可前往辖区供电局提供抄表手续，或拨打供电局客服热线95598，抄表员采集数据后会提供上门服务。
最新回复： 经第三方检测，涉事电表无问题4月23日，广州供电局回复称，今年3月，荔湾区华府用户梁某因对两笔电费有疑问，向荔湾供电局申请抄表服务。荔湾供电局已根据用户要求，安排工作人员分别于3月16日和4月14日进行了抄表工作，抄表结果均正常。4月19日，用户拨打电力客服热线，要求第三方检查电表。荔湾供电局已于4月22日为用户拆换电表，用户可自由选择抄表机构进行抄表。用户提交申请后，我们将在7个工作日内回复抄表结果。荔湾供电局将根据抄表结果继续做后续处理。同时，荔湾供电局已对计量装置是否存在用户窃电情况进行核查。经查，不存在窃电行为。
广州供电局建议用户可以下载“南方电网”app，登录并关联自己的家庭用户号，这样就可以清楚的看到每天的用电量。同时，尽量使用节能电器。建议家用电器不用时拔掉电源插头。
5月6日，南都记者获悉，经第三方检测，梁毅手表检测结果一切正常。
采写/摄影:南都记者汀洋
:南都记者李据
