自信,用心,真心!
销售说到底就是做人,修心养性很重要。
学会与客户打成一片,照顾双方利益;
学会敏感地嗅出客户的意愿和兴趣,然后对症下药或者给它喜欢的东西;
首先,你应该知道一个好的销售标准,然后你应该知道如何去做。...
3.好东西销量差卖不出去,就算卖了也只能卖个烂价钱;
2合格的销售有好东西可以卖,但只能是普通价格;
卖得不好的优秀的东西,可以卖个好价钱,吸引下一笔生意!
出色的销售提高了商品的价格;
出色的销售能让顾客愿意(甚至感激)花钱买你的东西;
销售不好只会空谈或者降低价格来推销产品或者服务!
“8小时内,我们争取生存;8小时之外,在别人的休息时间里求发展,求胜利。”
你在销售过程中卖的是什么?※?回答:你自己
第一人乔·吉拉德说“我不是在卖我的雪佛兰,我是在卖我自己”;
第二,卖任何产品之前,首先卖的是自己;
第三,产品和客户之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;
4.面对面销售过程:如果客户不接受你这个人,他会给介绍产品的机会吗?
不管你怎么跟客户说,你的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的。但是,客户看你的人,就会听你的话。
更像是门外汉,那么,一般来说,客户根本不会愿意和你说话。你的表现会好吗?
不及物动词让自己看起来像个好产品。
◎为成功而着装,为胜利而着装。
◎销售人员的形象投资是销售人员最重要的投资。
你在销售过程中卖的是什么?※?答案:概念。
价值观是顾客重要或不重要的需求。
阅读-信念,顾客思考的事实。
1.是卖自己想要的东西更容易,还是顾客想买的东西更容易?
第二,是容易改变客户的观念,还是符合客户的观念?、
第三,所以,在向客户推销你的产品之前,先试着了解他们的想法,然后与之合作。
4.如果客户的购买理念和我们销售的产品或服务的理念有冲突,那就先改变客户的理念,然后再销售。
记住,客户为他想要的东西买单,而不是你;
我们的工作是帮助客户购买他们认为最合适的东西。
第一,人们买不买东西通常有一种决定性的力量可以支配,那就是感觉;
第二,感觉是影响人的行为的看不见摸不着的关键因素;
第三,它是人与人、人与环境相互作用的综合体。
四、如果你看到一套高档西装,价格、款式、面料都不错,你很满意。但是业务员跟你说话不尊重你,让你觉得不舒服,你就会买。
买吗?如果菜市场屠夫旁边的摊位上有同样的西装,你会买吗?不是,因为你的感觉不对;
5.企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响客户的感受。
在整个销售过程中给客户创造良好的感觉,那么你就找到了打开客户钱包的“钥匙”。
在你看来,如何才能在与客户见面的整个过程中营造良好的感觉?
好处就是能给对方带来什么快乐和好处,能为他减少或避免什么烦恼和痛苦。
第一,客户永远不会买产品本身,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的利益;
第二,三流销售人员卖的是产品(成分),一流销售人员卖的是结果(利益);
第三,对于客户来说,客户只有知道产品会带来什么好处,会避免什么麻烦,才会购买产品。
所以,一流的销售人员不会关注自己能得到多少好处,而是关注客户会得到多少好处。当客户通过我们的产品或服务获得肯定时。
利益,客户会把钱装进我们的口袋,也会对我们说谢谢。
答案:面对面销售过程中客户心中永远不会改变的六个问题?
1.你是谁?
2.你想和我谈什么?
3.对我有什么好处?
四。你如何证明你说的是真话?
5.我为什么要从你这里买?
6.为什么我现在要向你购买?
客户可能不会问这六个问题,但他潜意识里会这么想。比如客户看到你的那一刻,他的感觉是:我从来没见过这个人,为什么是他?
微笑着来找我?他下意识的想,这个人是谁?当你走到他面前,张嘴要说话的时候,他心里想,你想跟我谈什么?当你说话时,他心里想,
我怎么了?如果他坚持说对他不好,他就不想听,因为每个人的时间都是有限的,他会选择做对他好的事情。当他认为你的产品
真正对他好的时候,他会想,你骗我了吗?如何证明自己说的是真话?当你能证明好处是真的时,他心里肯定会认为这个产品确实是
非常好。其他地方有没有更好的,或者别人会不会卖的更便宜?当你能给他足够的信息,让他知道从你这里买最划算的时候,他肯定会想,我可以吗?
明天和下个月买?明年可以买吗?所以,你一定要给他足够的理由,让他知道现在买的好处和现在不买的损失。
所以在拜访客户之前,你要把自己当成客户,问这些问题,然后再回答这些问题,设计好答案,给出足够的理由,客户才会买账。
买他认为最好最适合自己的。
首先,不要贬低你的对手
1.如果你贬低对手,有可能是客户和对手有某种关系,比如现在在用对手的产品,他的朋友在用,或者他觉得对手的产品好,你就贬低了。
如果他说自己没有眼光,在犯错误,他会立刻反感。
2.千万不要随便贬低你的竞争对手,尤其是在他们销售不错的时候,因为对方怎么可能真的做不好,成为你的竞争对手呢?
你不切实际的贬低你的竞争对手,你只会让客户觉得你不可信。
3.说到你的对手,就说别人不好。客户会认为你心虚或者质量有问题。
第二,客观比较自己的三个优点和对手的三个缺点。
俗话说货比三家,任何一种商品都有自己的优缺点。在介绍产品的时候,要举出自己一方的三个优点,和对方的三个缺点进行对比,即使生产的是同档次的产品。
通过你的客观比较,水平立刻显现。
第三,USP独特的卖点
独一无二的卖点就是只有我们有而竞争对手没有的独一无二的优势。就像每个人都有独特的个性一样,任何一种产品都会有自己独特的卖点,会被引入生产。
在突出和强调这些独特卖点的重要性时,可以为成功销售增加不少胜算。
服务虽然是在交易之后,但是关系到下一次交易和推荐的成功。※,
那么,如何才能让自己的售后服务让客户满意呢?
回答:你的服务能打动客户。
服务=关怀,关怀就是服务。
有人可能会说,销售人员的关心是假的,是有目的的。如果他愿意,虚伪,有目的的关心你一辈子,你愿意吗?
首先,三项服务打动了客户:
1.主动帮助客户拓展事业:没有人喜欢被提拔,也没有人拒绝别人帮自己拓展事业。
2.真心关爱客户及其家人:没有人愿意被提拔,也很少有人拒绝别人对他及其家人的关爱。
3.做与你的产品无关的服务:如果你的服务与你的产品有关,客户会认为是对的。如果你的服务和你的产品无关,他会觉得你真的在乎。
他,更容易打动他,打动客户是最有效的。
二、服务的三个层次:
1.义务服务:你和你的公司做了该做的一切,客户觉得你和你的公司还可以。
2.边缘服务(可选服务):你也做到了。客户觉得你和你的公司很好。
3.与销售无关的服务:你什么都做了。客户认为你和你的公司不仅仅是商场上的合作伙伴,客户也把你当成朋友。与竞争对手的这种关系。
你不能把它拿走。这是你想要的结果吗?
三、服务的重要信念:
1.我是一个服务者,我的服务质量与我的生活质量和个人成就成正比。
2.如果你不关心和服务好客户,你的竞争对手愿意为你做。
四。结论:
一张地图,不管比例尺有多详细或多精确,都无法带着它的主人在地面上移动半步...
一个国家的法律,再公正,也永远无法阻止邪恶的发生...
任何宝典,哪怕我手里的五林密,也永远创造不了财富。只有行动才能让地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标有实际意义!