请问卡西欧zr10买了没半月没摔过碰撞过,照相跟录像时什么影像都看不到,闪光灯有亮,其它功能设置都可看到

请问卡西欧zr10买了半个月没摔没撞。拍照和视频时，看不到任何图像，但闪光灯是开着的。可以看到其他功能设置。请问卡西欧zr10买了半个月没摔没撞。拍照和视频时，看不到任何图像，但闪光灯是开着的。可以看到其他功能设置的介绍。请帮助我，谢谢。