中国电信查流量打什么电话（流量不小心用超标了，扣掉的流量费这样要回来）

中国电信查流量打什么电话（流量不小心用超标了，扣掉的流量费这样要回来）

你知道吗？你知道吗？不小心用超标了其实还能拿回来~

很多朋友肯定都有过这样的经历:在使用有限流量的时候，有时候忘记关网或者切换网络，一不小心没注意，流量超过几百Mb，甚至可能达到几Gb。

当我们发现这件事的时候，一般都是因为欠费和停工。

后来可以发现，当你欠下几十甚至上百的话费时，通信商给你发来了流量超标的提醒短信。

不小心使用流量超标，扣的流量费会退回。

问了客服才知道，各大通信运营商都是这样计算超额流量费的:

1.中国移动

当月超标流量按0.29元/Mb收费，达到500元不再收费。当月流量超过15Gb，将暂停上网功能。

可惜你用了1Gb超标的流量，就扣了290元~

2.中国联通

当月超标流量在0-200Mb以内的，按0.3元/Mb收费。

超额流量超过200Mb要收60元/Gb。也就是说，如果你的超标流量达到200Mb，哪怕是201Mb，直接扣60元~

以后1Gb以上0-200Mb按0.3元/Mb收费，200Mb以上60元/G收费，以此类推。那么如果你的流量超过1Gb201Mb，运营商会直接从话费里扣120元~

累计流量费600元后不再收取，当月流量超过15Gb暂停上网功能。

3.中国

超额流量按0.3元/Mb收取。当超额流量达到100Mb时，将停止收费，然后赠送400Mb流量。也就是说，如果你的超额流量在100—500Mb以内，扣30元~

0-100Mb超过500Mb按0.3元/Mb收费，达到100Mb停止收费，另外赠送400Mb，以此类推。当当月流量超过15Gb时，将暂停上网功能。

如果你当月超额流量1Gb，大概会被扣60元，而如果真的超额15Gb，可能会被扣900元！

但是！即使你之前的话费只有很少的余额，当你的流量超标时，最高扣费也能达到-900元！

不小心使用流量超标，扣的流量费会退回。

可能在这里，很多朋友会选择扔掉这张电话卡，到另一个营业厅去办一张张全新的电话卡。当然，也有很多朋友因为电话卡是电话，不能扔掉，只好选择收下，默默补上欠费。

这太荒谬了！明明没有那么多钱扣，却能扣成负数！

这和没经过你允许就给你开，强迫你悄悄消费，扣钱给你有什么区别？

不小心使用流量超标，扣的流量费会退回。

还有为什么在流量超标的那一刻没有收到提醒短信？为什么扣了很多钱才收到提醒短信？

这些都是各大运营商提升业绩的策略。所以，当我们遇到流量超标的情况时，应该这样索要被扣的流量费:

1.充话费，保持手机畅通。

不充话费就不能打人工客服，请先乖乖充话费。

2.打电话给接线员。移动是10086，联通是10010，电信是10000。选择人工客服，投诉流量在你不知情的情况下被扣，流量超标的那一刻，你没有及时收到提醒短信。这是运营商的责任，所以我要求退还所有被扣的流量费。

这个时候客服还是会跟你打太极。他们大概会说“我这里看到你的流量真的是自己消耗的”之类的话，建议你换一个流量规格更高的套餐。

那么，这个时候，请不要被他们迷惑，不要觉得是因为你的疏忽才导致流量超标。而是要下定决心把自己被扣的流量费拿回来！并且强调是因为运营商没有提示通知才扣了这么多流量！

这时候人工客服应该不会再纠缠你了，而是会告诉你“好的，我已经给你反馈了你的投诉，会在48小时内给你答复”。

3.等待回电。

一定要注意接听回访电话。在回访电话中，客服会告诉你，因为你是他们的老客户，而且考虑到这是你第一次遇到这种情况，这次你就可以把扣的流量费全部退回来，但是如果下次再出现这种情况，就不能退了~

边肖通过这种方式成功追回了被扣的流量费。被扣过流量费的朋友可以试试。还完流量费，注意下次不要让流量不小心超标了！

不小心使用流量超标，扣的流量费会退回。

最后，朋友返还超额流量费后第二个月不小心使用了超额流量怎么办？边肖就是这样一个大大咧咧的鬼，所以边肖会教你另一招，这个时候该怎么做。

这时候你还是可以打人工客服，然后问客服有没有橡皮擦流量包。

顾名思义，一个橡皮擦流量包就相当于订购了一个流量加油包，同样的流量，然后运营商会把你之前疯狂超额流量的痕迹抹掉。这个流量包一般只要10元左右~

不小心使用流量超标，扣的流量费会退回。

或者也可以和人工客服商量，是否可以通过订购流量加油包来抵扣，抓住运营商没有及时发送提醒短信通知作为筹码。一般来说，人类客服是会同意的，因为反正会，何乐而不为呢？

文/来源:不知道取什么网名。