固定电话怎么查自己的号码是多少,怎么查询固定电话号码是哪里的

电话号码是什么(怎么查固定电话是谁的)

编者按:自MIUI 6发布以来，小米内部的很多工程师、设计师、产品经理都在从不同维度解读MIUI 6。本文由小米黄页产品经理@齐供稿，文章分享了MIUI黄页产品背后的故事以及对这款产品的思考。

黄页的本义是电话簿。

早些年，一些地方安装了固定电话后，给家里发了厚厚的一本小册子，整个城市的电话号码从头到尾都能查到。现在这本又大又厚的书已经很难在中国人的日常生活中找到了——国外“黄页”的使用依然频繁，只是刚刚从印刷书籍搬到了互联网上。

但是，人们对目录搜索的需求依然存在。

所以三年前MIUI开始做“黄页”功能的时候，我们的内部代号其实是“超级电话本”，外部单一APP也是接地气的——“服务号”，主要用来查号码。当时用户用T9在拨号界面上搜索，可以搜索到“王小硕”这样的联系人，或者“麦当劳”这样的一些公众号——它们不是你保存的联系人，而是MIUI预置在手机里的。当时我们收集了大概200个号，也没多想。它只是方便了用户。

但我们一直觉得，在移动互联网时代，这个东西应该可以做得更好。怎么会更好呢？我们先抛开通讯录的功能，开始思考打电话最常见的使用场景。

从数字标记和数字识别开始

人们每天都会接到很多电话，有的来自你的联系人，有的来自陌生人。

日常生活中，有人到你家敲门，你一定要问“谁呀？”或者通过猫眼看一下，确定谁在，再开门。然而，一个陌生的号码打来，在你接听之前，你根本不知道对方是谁，也不知道你想对巴克斯特做什么。这就像一个陌生人参观房子。你开门，请他进屋，问，你是谁，有什么事吗？-太危险了。

还能给手机装个“猫眼”吗？打电话的时候帮你判断对方的身份。

我们想到了一个让用户自己标记数字的方法。比如我接到一个陌生号码打来的电话，接了之后让它推销理财，我就可以标成销售号码。在更多像我一样的人标记出来之后，这个号码就有了公共意义——当有人接到这个号码的电话时，系统会直接提示这个号码可能是推销电话。至少有340人这样认为。

当时搜狗号码通正在做这项工作，市场反响很好。我们第一次接触他们是在2012年的秋天，2013年3月底，我们正式推出了号码标记的功能。后来又引入了一些其他的数据源，比如触宝、电话求助等等。

在推广这一功能的过程中，我们进一步发现，其实很多被标记的数字都有可能被直接“识别”。比如一个400的号码，我其实知道的很清楚，是某银行，某保险公司。这个时候，你不用告诉我有多少人把它标为“保险”。我可以直接告诉你，这是某某保险公司。

2013年4月底，MIUI开始整理可识别的号码。我们找了很多可靠的数据来源，要求他们提供高质量的公众号。比如找大众点评找餐厅数据，找鳄龙找酒店信息，找快递员的电话(甚至快递员的头像和姓氏)...这项工作一直在进行。到现在为止，我们大概有20多个数据源。算上号码标签标注的号码，目前我们的统计显示有近50%的来电可以识别。

黄页是查找服务的方便工具

在号码识别的过程中，我们有了新的发现:在人们的日常生活中，主动拨打这些公众号的频率远远高于接听的频率。

这是什么意思？

第一，人们确实有打某些电话的强烈需求。比如供电服务热线，我已经很多年没给自己打过电话了，现在依然是用户拨的最多的号码之一。比如某天晚上回到家，窗外电闪雷鸣，整栋楼突然停电。这时候我自然想到要打电话报修，但是哪里能找到供电所的电话？在黄页中查找可能是最快的方法。

当时论坛上也有很多用户反映，你能识别这么多号码，能不能给我们一个地方查查这些号码？好了，这就是“黄页”这个产品名称的由来:我给你一个超级电话本，里面有所有常用的号码。请在里面查一下。于是我们做了三个tab页，一个是通话记录，一个是认识的联系人，一个是公众号。这是地址簿功能的自然延伸。

第二，找黄页不是人的终极需求，目的是找服务。比如你给顺丰打电话，不是和接线员姑娘聊天，而是说“我要送个快递”“我的快递呢？”你打电话给运营商，除了一些客服需求，更多的可能是你想知道“我手机里还剩多少钱”“我需要一个满值”——这些才是电话背后真正的需求。

我们想做就做完整的用户体验:本来为了解决一个问题，你想找一个号码打个电话，但是我直接在旁边提供一个方式，让你不用打电话就能做好自己的事情。所以我们在2013年底推出黄页页面的时候，直接加入了电话充值、快递查询等功能。其实这些功能已经被大家认可了。

自2013年底黄页产品上线以来，陆续增加了代驾、游戏充值、在线注册、电影票购买、打车、快递、火车票购买、酒店预订等服务。还做了一些周边查询功能，比如查找周边银行网点，周边美食，甚至和EMS合作，帮助高考考生在MIUI查询录取通知书的送达情况。感谢提供这些服务的合作伙伴，黄页的内容和服务如此丰富。

(编者注:这有点类似于公众平台和百度的“轻应用”服务连接平台。)

这些陆续添加的服务确实方便了用户的生活。对于频率较低的app(除了IM，大部分app并不是每天都需要)，当你想享受他们的服务时，你再也不用站在大街上，用每月很少的套餐流量去app store下载app。打开黄页，打车，买电影票，订里面的酒店就行了。当然，对于那些有专业需求的用户，比如长期出差经常住酒店的，我们还是推荐你使用酒店APP。

未来的黄页产品应该采取什么形式？

我开始认数字已经一年多了。这段时间，号码识别和黄页功能已经成为很多手机系统的“标配”。现在很多手机厂商都逐渐在自己的操作系统中加入了黄页功能。我们觉得很幸福。众人拾柴火焰高。一起把黄页市场做得更好，让手机用户的生活更便捷。

目前嵌入黄页的厂商，包括我们在内，都是采用与第三方服务商合作开发的方式。这是黄页发展的必然选择:无论是通讯录软件还是操作系统，在各种服务的垂直领域都不够好，用户需要最好的服务。谁的服务好，就请谁给用户提供这个服务。从这个角度来说，黄页其实起到了一个服务导航的作用，就像传统的114或者12580，或者更互联网化一点——有点像hao123，帮助用户在需要的时候找到合适的内容或者服务。

但是说实话，在我看来，现在市面上所有的黄页产品都还处于一个比较初级的阶段。

黄页仅仅是数字和一些互联网服务的大杂烩吗？这是一个同事问我的问题。我考虑了一下，但恐怕我不得不说，很不幸，这确实发生了一段时间。因为要做好一个所谓的“大杂烩”需要付出很大的努力——至少比我们这些经历过的人之前想的要多得多。

首先是数字的体验。用手机和开网站没什么区别。数字的翻译是实时直接的，那么如何保证所有的数字都是真实可信的呢？如何保证号码的更新？如何识别更多的公众号？就算这些都解决了，万一有骗子伪造号码打电话或者发短信怎么办？二是服务的体验。黄页中嵌入的服务足够多吗？用起来够顺滑吗？已经和系统整合了吗？号码和服务调好后，用户真的喜欢这一整套功能吗？

如果成功克服了号码体验和服务体验的挑战，黄页必然会向更深层次进化。让我们回到手机的起源:它是你连接世界的工具，是你的生活助手。我们可以从这两个方面入手来纵情遐想——黄页有没有可能帮助人们更便捷地接触到公众号背后的这些机构？有没有可能在生活中给你更智慧更自然的建议？

这些方向的讨论是没有止境的，甚至可能已经超出了“黄页”的范畴。届时，黄页是否还会在通讯录中，是否还会以目录形象出现，甚至是否还会以独立的产品形象存在，都是需要时间来解答的问题。

【本文来源于读者投稿，不代表36Kr立场】

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