9188是支付宝的官方客服电话，主要通过人工、语音、短信、自动留言等方式提供咨询和业务办理。
支付宝是阿里巴巴集团推出的第三方支付平台。起初，它只是为了满足阿里巴巴旗下的网上购物商城淘宝的需求而设立的。然后逐渐发展成为一个多方位、跨地域的第三方支付平台。自2004年成立以来，支付宝一直将“信任”作为产品和服务的核心。既从产品上保证了用户网上支付的安全，又让用户通过支付宝建立了网间互信，对于建立纯净的互联网环境来说是非常有意义的一步。
