由于中国人口众多,通信行业已经成为一个拥有巨大权益的“抢手货”,其中光纤宽带作为关键业务流程之一,当然也成为各运营商争夺的焦点。除了由中国移动、中国电信和中国联通组成的三大国有运营商之外,许多民营宽带运营商也在竞争激烈的销售市场中艰难度日。但在三大运营商的不断努力下,这家民营运营商无奈在压力下经营,慢慢退出演出舞台。最近又有一家运营商宣布退役。
长城宽带作为民营宽带运营商的龙头,一直在与三大运营商进行“博弈”。至今拥有数千万客户,在各大运营商基本再次垄断的趋势下,已经非常珍贵,而这也让长城宽带成为民营宽带运营商中最成功的一家。
但是,由于先天不足,长城宽带和所有民营光纤宽带一样,遇到了很大的局限性。最重要的一点是骨干网的应用。由于支付牌照有限,长城宽带别无选择,只能向电信网和联通缴纳租赁费,一大笔钱非常充裕,甚至是年收入的一半。如此巨大的成本使得很多民营宽带运营商的运营全过程举步维艰,无数运营商被淘汰。
就长城宽带而言,依靠目前廉价政策产生的垄断竞争市场,可以摆脱那种局面。真正让他们崩溃的,其实是现在的“提速降费”政策。不仅仅是光纤宽带市场,所有的通信行业都会进行降价调整,这将使长城宽带这样的民营光纤宽带失去不可或缺的优势。
长城宽带失去了优势,客户慢慢流出,运营能力大大降低,立刻造成光纤宽带的升级落后,而过时的质量立刻危及长城宽带对新用户的诱惑力。如此极端的流通体系,让长城宽带的生存状态更加极端。
宽带的快速发展是加速长城宽带退出销售市场的“金属催化剂”。中国移动通信自引入光纤宽带市场以来,迅速依靠现行的“低价”政策,快速集客。短短两年,超越电信网络,成为客户数量最多的宽带运营商。连电信网和联通都被移动的攻击搞得焦头烂额,更别说长城宽带这样的民营光纤宽带了。根据其2019年中报,长城宽带业务流程亏损3299万余元。
长城宽带的退出再次印证了羊群效应。在通信行业,具有垄断影响力的三大运营商将进一步挤入销售市场,民营宽带运营商的生存环境将越来越小。虽然从短期来看,长城宽带的转型发展可能会让客户对服务项目的感受更强烈,但从长期来看,客户选择的减少可能不利于宽带业务的持续发展。如今,光纤宽带销售市场的产品同质化问题逐渐凸显。
但与长城宽带不同的是,三大运营商有高额资产和丰富的工作经验作为支撑点,有充足的时间处理棘手的问题:要在价格上下功夫,联通靠的是客户基础,而电信网主推“服务项目”卡改善客户体验,在“广西电信网上营业厅”可以看到,专业启用了宽带用户的“自助终端”。
光纤销售市场激烈的市场竞争已经迫使各类运营商“使出浑身解数”。然而,在三大运营商强大的整体实力面前,很多民营运营商依然在这场“慢跑”中离队。
与长城宽带不同,“全民优达”,一家由政府支付牌照的私人移动运营商,正在蓬勃发展。现在全民优达发布新品,每月39元只需要一张100GB高速流量的巨型网卡。
与普通手机卡相比,此卡包含100GB无限总流量,可随意申请。不减速不限制APP。与IOT卡相比,该卡还可以拨打和接听电话,收发短信,并可作为备用手机卡使用。
而且通过展示所有业务流程在线试用的方式,客户不出家门就可以办理“万能优网卡”的所有业务流程,包括开卡、销户、查找、在线充值、在线客服等。