销售修辞是营销的关键道具之一，也是营销的核心。销售辞令可以说涵盖了整个项目所有优点的展示和所有缺点的规避。一个好的销售说辞可以让项目的营业额翻倍。相反，一句拙劣的销售说辞，会让你的置业顾问变成像复读机一样只知道重复，却不知道与客户沟通的“核心”在哪里的“小学生”？
如何写好销售报表，是营销团队一直在思考的问题。
营销人员，撰写销售辞令，
首先，我们需要协调客户。
相信很多人都对打车软件有所了解。近年来，这类app往往会有一些“负面”，甚至有短暂的“停止使用，面临整改”，将安全这个关键点作为宣传推广的重点。那么谁最需要安全呢？
男的还是女的？毫无疑问，女人需要更多。
女学生还是女白领？毋庸置疑，女性白领使用打车软件的频率更高。
上班的女白领，下班的女白领还是加班的女白领？毫无疑问，加班的女白领需要更多。
女性怕黑，晚上加班打车，让很多女性感到害怕。另外，一些被性侵的女性一般都是晚上送的，所以“加班女白领”比“女白领”更专注。林桂芝的《二赞》告诉我们，你需要再次放大聚焦，把“加班女白领”变成“加班白领女”，这样你就会得到下面这个文案。
原标题:女白领平安回家。
新标题:别担心！加班的小女孩安全到家了。
两种完全不同的表达方式确实有两种完全不同的效果，但我想说的是，这和我们分析客群、定位客群的时候其实是不一样的。方法是“放大再对焦”。
很多营销人员在做客户群分析或者客户群画像的时候，变得越来越随意和“懒”。
暴发户，精英，尖塔圈...不知道从什么时候开始，这些词变成了客户的画像。平心而论，谁能明白这些话是什么意思？有没有看似懂，实则不懂的东西？好像什么都说了，又好像什么都没说。没错，这就是PPT的产物。大家看到这些话后都若有所思地点了点头，但其实没有人真正知道我们的客户群是谁。
客户的定位和画像，需要我们通过调查和交易分析，不断“拉近距离，重新聚焦”。我们的客户群是年龄、主要家庭结构、居住范围、工作特点、家庭年收入等一组具体的数据和描述，有时甚至是这些人是否喜欢用他们的消费习惯、什么样的配套设施(教育、医疗、景观等。)他们最关心的，等等。
这样的客户描述可能比较枯燥，可能没有城市新贵的花言巧语那么华丽，但是这样的客户画像可以让我们知道客户群体有什么特点。当你能把握住客户群体的特点，你自然就知道你的推广方向，你自然就知道销售辞令的重点应该在哪里。最重要的是你能清楚的掌握客户群体的来源渠道，你就知道营销力度在哪里了。
比如放大“城市暴发户”的镜头，会得到他们是45岁以上的一群人，家庭结构以三代421或422家庭为主。他们生活的活动范围很广，不局限于所在城市，工作的特点是压力大，节奏快。按所在城市来看，家庭年收入一般在所在城市平均水平以上，以二线城市为例，一般在40-80万之间。因此，
所以“城市新贵”的推广方向应该是满足居住和投资双重属性，产品质量和相应配套能满足客户群。销售说辞的重点不在性价比，更多的是在拥有产品后，你还能得到哪些服务。同时，渠道的来源必须是企业发展而不是中介门店。最后，客户群的来源一定是在像国外商会、政企合作沙龙这样的高端组织和聚会。
这些都是“城市新贵”被放大后的营销思路。详细描述后，营销团队寻找“城市新贵”会更加具体。
营销人员，
你的销售陈述是从产品的角度还是用户的角度？
以“秒赞”为例。书中提到了一种专门为儿童定制的七彩灯。这款产品最大的特点就是可以提供七种小朋友特别喜欢的七彩灯。从产品的角度来说，我们的重点一定是七彩灯的颜色和高端科技的应用。但林桂芝告诉你的是，我们除了产品视角，还有用户视角。
用户的视角是什么，用七彩灯的都是些什么人？毫无疑问，是家里的孩子，是陪伴孩子的家长；
那么用户想要七彩灯做什么？孩子要故事，家长要故事。
原标题:七彩灯光，温暖陪伴
新标题:绿色扮魔鬼，红色是火炉，睡前给孩子讲一个减魔的故事，七种灯可以随意变换。小宝超喜欢。
作为营销人员，我们大多数人都和上述案例一样。我们只能从产品的角度告诉客户我们产品的优势，却不知道用户想要什么。
比如很多房地产公司的销售说辞就是门是什么牌子，门锁装什么牌子，窗户是某个牌子，瓷砖是某个牌子。其实要表达的只有一点，就是大品牌有质量保证，值得信赖。这本身没有错，但其实用户的视角也不完全是这些。
在介绍门的时候，不妨告诉他，即使邻居吵架你也听不到，因为这种门的隔音效果极好；
在介绍门锁的时候，除了你可以告诉你的客户，当你拿着一串钥匙，不能从口袋里拿出来的时候，智能门锁让你轻松到家；
在介绍窗户的时候，你可以告诉你的客户，即使是下雨天，你也可以把窗户拧起来打开通风，这样你就不用担心雨水进来，这样你一整天都会感受到外界的气息，不会太闷；
在介绍瓷砖的时候，你可以告诉你的客户，这种瓷砖是极其坚硬的，并且得到了很好的护理，无论家里的孩子在地上打碎什么。
这就是站在用户的角度看问题，从一个又一个场景描述一个又一个具体的事情。当你描述的场景恰好与客户体验的场景产生共鸣时，相信我，至少客户会对你的产品高度认可，愿意继续认真听你的介绍。我认为这是你与客户达成共识并达成交易的最重要的开始。
营销人员，
销售辞令只是一个工具，关键在于你如何运用它。
如你所见，二赞只是一本教你如何写文案的书，但不同的人看了会有不同的启发。我们的销售说辞也是这样，不会变，一直强调项目的核心卖点，如何趋利避害。但不同的销售人员需要结合自己的语言风格和客户的性格特点，做出不同的语言表达。只有真正学会“人见面说什么”，你才能充分运用销售辞令这个工具，它才能真正为你服务。
最后，不管你怎么写，怎么运用销售辞令，最有效的办法就是终身保持，分享自己的感受，取得共识，不断反思自己，才能真正做到自我强大，把项目卖出去。
来源:狮迷区(ID:dc52012)，本文已获授权，感谢原作者！
