亚马逊跨境电商运营的理解,电商运营的逻辑

电商运营思维什么意思？亚马逊的深度电商运营思维探讨

今天和大家分享一下对亚马逊电商运营的思考。希望你能学习和理解！

电商思维是什么意思？

亚马逊的运营思维是指在运营工作中指导你所有运营行为的一套“人脑系统”程序。在运营工作中，思维占据着举足轻重的地位。操作者必须有全面的思维方式，尤其是高水平的操作者，思维是他和其他操作者的重要决定因素。

我将从具体的例子来讨论如何加强自己的运营思维，并介绍一些你应该知道的关于电商运营的事情。

亚马逊电商运营的深度思考之一:如何提高邮件营销的效果？

经常有人问，亚马逊上可以做邮件营销吗？答案是肯定的，所以邮件营销的首要目的是提高邮件营销的效果。电子邮件的“面值”是影响电子邮件营销的首要因素。

1.参考亚马逊电子邮件营销模板。

什么样的邮件价值高，值得我们去模仿？其实最好的模仿对象是亚马逊。买家的邮箱会不断收到亚马逊发来的邮件，那些邮件会成为我们的邮件营销模板。我们可以使用一个接近亚马逊的模板，因为模板中的所有图片都挂载在亚马逊的服务器上。所以我们不会直接引用亚马逊，但是我们发的邮件都是亚马逊格式的。比如下面是邮箱里收到的亚马逊发来的邮件。

我们可以完全复制模板，替换成我们想要推广的内容，向客户推荐我们的产品。我们可以把模板放在电子邮件营销软件edm Mail中进行edm营销和大规模撒网。

2.我们在什么节点做邮件营销？

人们发邮件的时间节点和查收邮件的时间节点完全不同。38.7%的人在早上6点到中午12点之间发邮件，其次是晚上6点到凌晨12点的29.6%；也就是说，上午8-9点和下午6-8点是商家进行邮件营销活动的黄金时间。

为了让邮件营销更加精准，你可以将客户查收邮件或回复邮件的记录进行分组保存。我们可以向客户发送一些产品升级、更新、配件等信息。根据他们的生命周期，或者给他们发一些打折促销的信息。但是不要发邮件太频繁，一般一个月一次或者一个季度一次。过于频繁的邮件营销会引起客人的反感，最终导致客人取消订阅。

3.如何开始邮件营销？

在开始邮件营销之前，我们要确定邮件营销的方向。一般邮件营销方向有两种:一种是推荐产品，一种是回购产品。

客户分组

不管我们做什么样的邮件营销，都要进行客户分析。分析客户的购买习惯，区分客户类型(公司客户和个人客户)，购买周期和其他问题。我们建议把公司客户和个人客户分成小组，用不同的频率给他们发邮件。

制定不同的邮件发送策略。

首先，调整邮件发送频率。对于不活跃的用户组，减少电子邮件的频率。

第二，建立不同的邮件产品线，向不同的用户群体发送个性化邮件。

另外，我们可以选择一个沟通意愿强的客户进行邮件营销。愿意留下评论和意见的客户，普遍认为自己的交流意愿较强。最后可以分析哪些客户对价格不敏感，向他们推销高利润的产品。

有了清晰的客户分析之后，我们往往可以决定:谁是我的客户？他需要什么？他的购买力如何？你信任我们吗？如果所有答案都是肯定的，那么这个客户就是我们电子邮件营销的目标。

介绍不同方向的产品。

(1)产品推广

产品推荐一般是推荐新产品，或者清仓老产品。向对新产品和新技术感兴趣的客户发送新产品推广；用优惠券吸引购买价值较低的顾客。

(2)产品回购

如何让客户进行二次购买？我们可以根据客户的使用频率和产品更新换代的速度向客户推荐这款产品；或者了解客户的需求，向他推荐相关产品。比如之前有客户买了A，你可以问他需不需要b。

4.营销电子邮件技巧

除了文字的真诚，还有一些亚马逊邮件营销技巧也是我们不应该忽视的。

主题简短明了。

我们在推广邮件的时候，一定要在邮件的标题位置明确注明邮件的目的，比如征求意见或者推广产品。研究表明，客户更容易注意到电子邮件标题中的数字；但如果标题文字包含明显的广告意图，往往会适得其反。

个性化收件人信息。

在邮件主题中设置收件人的相关信息，一来说明发件人已经对他们有所了解，二来会觉得更受重视。

在主题中创造一种紧迫感。

一项研究表明，主题中有明显紧急效果的邮件打开率高出22%。选择一些具有紧急意图的词，如“仅限今天”和“24小时赠送”。

不要在主题中包含垃圾邮件敏感关键词。

被垃圾箱自动拦截，通常会严重影响邮件营销的点击率。所以我们在选词的时候，要避免垃圾高频词。像免费、打折这样的词

最后:提高邮件营销的诀窍很简单，尊重他们！你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。如果我们的电子邮件内容是真诚的，那么客户对我们提供的订阅服务也会有同样的感受。

最终总结:客户分类

整个运营核心包括五大核心策略。也就是分销、价格、产品升级、供应链、售后。事实上，客户的类型与这些核心战略及其相关类别密切相关。

店铺分布:适用于饰品、服装、箱包等。一般客户群是品牌粉丝。

价格:容易接触的客户是B2B买家。

产品升级:基本都是和品牌粉丝接触。

供应链:满足更多B2B买家。

售后:我们经常遇到的买家都是B2B买家或者专业买家。