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苹果电话技术支持多久(ipad电话技术支持是多久)

如有错漏等。本文以苹果官方口径为准。

看小众之前的文章《你想在Best.com上买1288元的AppleCare吗？看完这篇文章，你可能已经在一定程度上了解了苹果在中国大陆对iPhone的硬件保修政策。

然而，现在你可能拥有不止一个苹果产品。IPhone，iPad，Apple Watch和Mac，你可能正在使用其中的两个或更多，或者你可能打算购买一些新设备。无论你正在使用还是打算购买，我认为你有必要了解这些苹果产品在中国大陆的硬件保修政策。

苹果产品价格贵，维修费用真的很高。看完这篇文章，你就能充分了解苹果的保修政策，或许就能避免“买一会儿机器，修一会儿火葬场”的痛苦经历。

苹果产品保修维护

内部维修是指因产品质量问题引起的维修或厂家承诺的免费维修。内部维护通常有一个规定的时间间隔，即保修期。官网中国大陆发布的苹果产品在中国的硬件保修政策，公开了iPhone、iPad、Mac、Apple Watch的保修维修政策。

从保修政策可以看出，对于iPhone、iPad、Mac和普通Apple Watch，整机的保修期只有一年，部分产品的主要部件的保修期为两年。浙江省购买的台式Mac电脑是个特例，其整机保修期为三年。

虽然我们经常在网络或者微博等社交媒体上看到苹果产品出现百特网络质量问题的新闻，但是从整个庞大的用户群体来看，保修维修的概率很低。我国与消费者权益相关的法律法规等政策也对苹果产品的保修维修政策提出了更高的要求。比如在美国，Mac电脑的保修期只有一年，无论整机还是主要部件，而在中国大陆和浙江则有额外的要求。

苹果产品保修维护

外部维护是苹果用户最值得关注的内容。首先，保修保养的内容比较复杂，根据不同的保养情况，费用可能有高有低；其次，苹果产品在保修期内出现质量问题的概率比较低，而一旦过了保修期，iPhone电池丢失等问题就会立刻出现；此外，人为或意外损坏导致的维修费用都属于保外维修的范围，只有AppleCare可以覆盖这部分优惠维修。

对于不同的产品，过保维修的内容和定价是不同的。用于可单独更换的部件，如iPhone和iPad的SIM卡座、iPhone手机等。，他们的过保维修成本很低，而对于不可单独更换的零件，如摄像头、iPhone和iPad的Home键，他们的维修成本很高。

AppleCare和Apple Care保护计划

Apple Care products(以下简称AC)是附加的硬件保修服务，主要针对人为或意外损坏的修复。前面几篇文章提到，AC本质上是一种意外险服务。其实你可以把苹果产品的保修维修和AC保修比作社保保险和个人商业保险，后者是前者的有力补充。

苹果在中国大陆推出的AC产品包括针对iPhone、iPad和Apple Watch的AppleCare(以下简称AC)和针对Mac的Apple Care Protection Plan(以下简称ACPP)。AC ACPP和AC ACPP都有延长官方保修期的服务，但不同的是，ACPP不提供意外损坏保修，这意味着苹果会更换意外损坏的iPhone，而MacBook不会。

苹果手机

下表列出了截至2017年10月1日苹果官网销售的iPhone的维修费用。适用于iPhone的AC保修的具体内容在之前的几篇文章中已经有详细介绍，有兴趣的读者可以看看。

需要注意的是，“仅屏幕损坏”的定义:保修设备不得有屏幕以外的任何损坏。如果有屏幕以外的损坏，按照iPhone所有其他损坏收费。就像2017年6月的真实案例，如果你用质量问题、屏幕意外破碎导致有亮点的iPhone申请保修，苹果会要求收取部分碎屏维修费用。

下表列出了苹果官网目前销售的iPhone及其适用的AC价格。

苹果平板电脑

下表是截至2017年10月1日苹果iPad在官网的维修费用。由于iPad屏幕尺寸较大，没有单独的屏幕维护费用，也就是说屏幕维护和其他损坏维护费用是一样的。

下表列出了苹果官网目前销售的iPad及其适用的AC价格。iPad的AC内容与iPhone相同:将整机保修期从1年延长至2年，并提供两次意外损坏维修服务。下表列出了苹果官网目前销售的iPad及其适用的AC价格，均为788。90天免费电话技术支持也相应延长。iPad用AC需要在购买iPad后60天内购买，且iPad不得处于损坏状态。

苹果手表

下表是截至2017年10月1日Apple Watch在官网的维修费用。

下表列出了苹果官网目前在售的Apple Watch及其适用的AC价格，由于Apple Watch的表盘不同，价格略有不同。对于3/1系列，耐克等。，AC费用488，将1年保修期延长至2年，提供2次意外损坏保修服务；爱马仕和Edition，AC费用848，将2年保修期延长至3年。90天免费电话技术支持也相应延长。Apple Watch的AC需要在购买Apple Watch后的60天内购买，并且Apple Watch不得处于损坏状态。

如果Apple Watch因质量问题导致屏幕损坏，苹果将提供保修；因使用不当或意外造成的损坏，不视为保修。另外，苹果有更多的规则。屏幕损坏属于AC的其他损坏类别，划痕等外观损坏不在保修范围内。所以，更换一次Apple Watch的屏幕，就相当于使用了一次意外损坏保修服务，苹果不会对只有划痕等外观损坏的Apple Watch进行维修，无论是否有交流电。当然，你可以故意损坏Apple Watch，以满足意外损坏的保修要求。

苹果个人计算机

下表列出了截至2017年10月1日苹果官网销售的MAC的维修费用。

ACPP适合Mac，因为Mac型号不同。如前所述，ACPP不同于AC，它没有意外损坏和维修，如人为或意外情况如咖啡倒在MacBook键盘上，也没有优惠的维修费用。ACPP的具体内容包括延长整机保修期和电话技术支持至3年，软件使用咨询和全球保修功能等。

与AC相比，Mac的ACPP保修功能较弱，主要是不提供意外损坏保修服务。然而，苹果于2017年6月在美国和日本推出了Mac版AC。它将整机保修延长至3年，并提供两次意外损坏维修服务。未来苹果将在中国大陆推出Mac的AC服务，值得期待。

苹果也有关于全球保修的附加规则。有些读者可能会认为，在美国或日本购买Mac和ac，就可以通过“全球保修功能”在中国大陆获得额外的硬件保修。但苹果官方表示:不能，只有全部推出AC的地区才能实现全球保修。

和AC ACPP值得买？

a bestnet C和ACPP到底值不值得买，真是见仁见智。如果实在无法判断，以下建议可以提供参考。

iPhone X和iPhone 8的 AC，非常值得购买。详情请看小众之前的文章；

iPad Pro的AC值得买，剩下的可以买；

Apple Watch的AC、Herms、Edition版本值得购买，其余均可购买；

Mac版ACPP。有特殊需求的可以买。

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