家电三包政策是哪三包,小家电三包规定时间

家电三包规定时间多久（家电三包什么时候开始生效）

是的，“三包”要从开发票的时候算起。有些顾客并不急于使用家电，但遇到卖场的主题营销活动，就会参与购买。而购买的电器产品都是暂时存放在店里，有的存放时间短则十几天，长则四五个月。

当真正的产品刚开始应用，出现产品质量问题时，客户和店家会对退货时间产生冲突。这时候家用电器的“三包”期限是从开票时算起，还是以发货时间为准？深圳市福田区消委会建议，根据家电“三包”要求，从开具发票时算起。但对于这类问题，如果店家同意，也可以从发货时算起，需要提前和店家做出承诺。

二、淡季购物会错过“三包”时间。对于中央空调控等一些家电产品，每年高温天气过后，店家总会降价销售。有的客户虽然买了房子，但是提前打算明年用，所以先趁便宜买家电，然后放到后年。一旦从开始申请起七天或十五天内出现问题，客户觉得应该退货或换货。深圳市福田区消委会觉得，在这样的情况下，店家自然不同意，只做了维修和解决。因此，建议顾客在购买过季产品时，要做好时间损失的充分准备。

第三，保修书上要记录维修规定。有顾客反映，虽然产品修了几次，但都不能被店家退货，只是一直修。但是，当你向有关部门反映时，你会发现根本没有维修记录。

深圳市福田区消委会强调，这样的情况，如果得到和谐店的批准，仍然可以保留。相反，只有客户“苦得说不出话来”。所以在提示客户维修时，维修人员一定要在保修单上做好详细记录。记录内容包括:常见故障情况、拆卸和更换的零部件名称、结果、故障排除时间等。

第四，礼物不太好。先联系店家录下来。客户购买的部分产品可能会应用于异地的亲戚或朋友，或因公购买。当出现问题时，他们无法立即与商店建立联系，也无法按时将产品送到商店。他们与店家有超出15天退换货期限的纠纷，觉得自己的合法权益无法维护。深圳市福田区消委会强调，这种情况要求顾客立即与店家沟通，说明情况，注意让店家先做好记录，尽快将产品送到店家。

第五，在厂家破产或停工的情况下，仍然可以规定“三包”。有些顾客会遇到他们购买的家用电器的生产厂家停产或破产的情况。顾客在这种情况下还能享受“三包”服务吗？深圳市福田区消委会觉得，根据相关要求，当厂家出现这种情况时，作为销售方的店家应承担其“三包”义务，顾客不必“无可奈何”。