中国电信客服电话号码多少（中国电信将10000号客服热线升级）
爱站ChinaZ.com(9月11日)消息:前不久，中国电信网表示，中国电信网将全国10000人工客服电话升级为基于智能语音系统识别、词义理解等AI技术的智能语音系统导航条服务平台。
当有客户拨打10000客服热线时，服务平台会自动搜索，了解客户意图，定向服务项目，大大减少客户获取服务项目的时间。
据悉，中国电信10000热线智能语音系统的导航条业务流程，选择了制造业领先的语音识别技术、语音识别、词义理解、神经网络、深度神经网络等AI技术，取代了传统的功能键分级的方式，获得与智能机器人即时语音交互的服务项目。目前已经完成视频语音的语义识别，准确率超过90%。
据调查，智能语音系统导航条服务平台发布后，客户的认知提升很快。据不完全统计分析，到目前为止，平均为客户节省了6亿元小时。
